Mensakas (2º y 3er apartado)
Mensakas (2º y 3er apartado)
2º Apartado

ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE LA ENTIDAD
- Análisis de la aplicación de los principios de la ESS en Mensakas
Mensakas no es solo una empresa de logística; es una iniciativa que se sitúa plenamente en el polo holístico de la economía, alejándose del paradigma mecanicista y lineal característico del capitalismo tradicional. Para entender su funcionamiento, es necesario analizar cómo implementa los tres ejes vertebradores que definen la Economía Social y Solidaria (ESS) según los materiales de la asignatura:
- Gestión democrática y participativa
A diferencia del ámbito mercantil convencional, donde el poder está concentrado y es jerárquico, Mensakas se constituye como una cooperativa de trabajo asociado. Esto implica que la gestión se basa en el principio de democracia económica. Los trabajadores son, a la vez, personas socias y propietarias. Las decisiones estratégicas sobre el futuro de la entidad, los ritmos de trabajo y la distribución de excedentes se toman bajo el criterio de «una persona, un voto», garantizando la soberanía de las personas sobre el capital.
- Orientación a las necesidades humanas
La entidad recupera la función originaria de la economía, poniéndola al servicio de las personas. En un sector marcado por la precariedad de los «falsos autónomos», Mensakas convierte el trabajo en un instrumento de satisfacción de necesidades humanas. Esto se traduce en el cumplimiento de los principios del cooperativismo de plataforma: pago decente, seguridad de renta, protección social y derecho a la desconexión. No se busca la maximización del beneficio para un inversor externo (motivación extrínseca), sino el bienestar de su base social (motivación intrínseca).
- Compromiso con la comunidad y el territorio
Mensakas demuestra una sostenibilidad integral. Su impacto no es solo económico, sino también social y ambiental. Al utilizar vehículos no motorizados, contribuye a la mejora de la habitabilidad urbana y a la reducción de la huella ecológica. Además, su vinculación con el territorio es total, ya que prioriza dar servicio al comercio local y a otras entidades de la ESS, fortaleciendo lo que conocemos como el Mercado Social.
- Contexto socioeconómico y sectorial: El transporte de última milla
El transporte de «última milla» se encuentra actualmente en un punto de tensión entre dos ámbitos socioeconómicos opuestos:
- El ámbito mercantil y financiero: Es el modelo hegemónico de las grandes plataformas transnacionales. Es un modelo extractivo que genera un mercado desregulado, con altos niveles de acumulación de poder y una visión puramente utilitarista del trabajador.
- La economía colaborativa procomún: Aquí es donde se ubica Mensakas. Frente al modelo de plataforma capitalista, proponen el cooperativismo de plataforma. Utilizan la tecnología de la información (app de código abierto a través de la federación CoopCycle) no para vigilar al trabajador, sino para facilitar la autogestión y el bien común.
Mensakas opera en un sub-ámbito híbrido: es socioempresarial por su forma jurídica de cooperativa, pero también pertenece a la vertiente sociocomunitaria por su alto grado de innovación social y su participación en redes de consumo responsable.
- Reflexión crítica y propuestas de mejora desde la perspectiva ESS
A pesar de ser un referente, tras analizar la documentación de la asignatura, identifico áreas donde Mensakas podría profundizar su conexión con los principios de la ESS:
3.1. Integración de la Economía Reproductiva y Feminista
Como indica el documento sobre la economía reproductiva, es vital dar visibilidad a los trabajos de cuidados y situar el género como variable clave. El sector de la mensajería está históricamente masculinizado.
- Propuesta: Implementar políticas activas de gestión del tiempo que permitan una armonía real entre la vida familiar y laboral, y desarrollar planes de captación de mujeres para romper la segregación horizontal del sector.
3.2. Fomento de la Intercooperación y el Mercado Social
El documento sobre Modelos de registro y auditoría destaca la importancia de la intercooperación para hacer viables los proyectos.
- Propuesta: Mensakas podría crear alianzas estables con grupos de consumo responsable y huertos comunitarios para ser su brazo logístico exclusivo. Esto permitiría cerrar el ciclo económico dentro de la ESS, comprando y vendiendo servicios entre entidades del sector, reduciendo la dependencia del mercado convencional.
3.3. Implementación del Balance Social
Para diferenciarse totalmente de las empresas que practican el «lavado de imagen» o greenwashing, Mensakas debería someterse sistemáticamente a una auditoría de Balance Social.
- Propuesta: Utilizar herramientas como el «Pam a Pam» o la «Estrella Procomún» para certificar de forma pública y transparente su impacto social. Esto no solo mejoraría su legitimidad ante el consumidor consciente, sino que serviría como herramienta de mejora interna para evaluar si realmente están cumpliendo con los tres ejes vertebradores de forma equilibrada.
3er Apartado
Bibliografía
- Alianza Cooperativa Internacional, ACI. (2015). Notas de orientación para los principios cooperativos. Alianza Cooperativa Internacional.
- Arroyo, L. [Lorea]. (2020). El cooperativismo de plataforma frente a la uberización: El caso de Mensakas y la red CoopCycle. Revista de Economía Pública, Social y Cooperativa.
- [Mensakas SCCL]. (s.f.). Mensajería ética, responsable y combativa. Recuperado el 23 de febrero de 2026, de https://mensakas.com/
- Mora, J. [Juan]. (2021). Desafíos de la logística urbana sostenible en la Economía Social y Solidaria. Revista de Estudios Cooperativos.
- Red de Redes de Economía Alternativa y Solidaria, REAS. (2023). Carta de Principios de la Economía Solidaria: Un horizonte común. REAS Red de Redes.
- Universitat Oberta de Catalunya, UOC. (2026). Ámbitos socioeconómicos. Material didáctico de la asignatura.
- Universitat Oberta de Catalunya, UOC. (2026). Contextualización socioeconómica. Material didáctico de la asignatura.
- Universitat Oberta de Catalunya, UOC. (2026). La economía colaborativa procomún. Material didáctico de la asignatura.
- Universitat Oberta de Catalunya, UOC. (2026). La economía reproductiva. Material didáctico de la asignatura.
- Universitat Oberta de Catalunya, UOC. (2026). La economía social y solidaria en su vertiente sociocomunitaria. Material didáctico de la asignatura.
- Universitat Oberta de Catalunya, UOC. (2026). La economía social y solidaria en su vertiente socioempresarial. Material didáctico de la asignatura.
- Universitat Oberta de Catalunya, UOC. (2026). Las cooperativas y sus principios. Material didáctico de la asignatura.
- Universitat Oberta de Catalunya, UOC. (2026). Modelos de registro y auditoría. Material didáctico de la asignatura.
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Figura 2. Comparación entre software propietario y software libre.
Este es un espacio de trabajo personal de un/a estudiante de la Universitat Oberta de Catalunya. Cualquier contenido publicado en este espacio es responsabilidad de su autor/a.
Hola Laura,
He leído el análisis que has realizado sobre Hefame, y me ha parecido muy interesante, incluso he encontrado varias similitudes respecto a la entidad con la que estoy trabajando.
En el caso de Hefame, dentro de que la función que desarrolla me parece de gran importancia,valorando muy positivamente, el poder hacer realidad que los medicamentos requeridos por los habitantes de zonas rurales y más deshabitadas de España lleguen a lugares menos accesibles del país.
Sin embargo, respecto a este punto, me generan dudas sobre la eficiencia del servicio, ya que en ciertos casos se tendrán que realizar varias decenas de kilometros para entregar un pequeño grupo de medicamentos, siendo los recursos utilizados muy altos. Por tanto, entiendo que como servicio social, debería ser apoyado / financiado por el Estado de cierta forma. De otra manera, veo complicada la sostenibilidad del servicio.
Relacionado con ello, la utilización de vehículos eléctricos para la logística a zonas rurales se complica igualmente, debido a la dificultad de encontrar estaciones de carga en lugares aislados, o incluso, por el mayor consumo que pueden generar productos farmacéuticos que han de mantenerse a unas determinadas temperaturas, sin romper su «cadena del frío».
Son dos elementos sobre los cuales creo que Hefame tendrá que reflexionar y buscar la mejor solución para optimizar su servicio desde todos los ámbitos.
Enhorabuena por el análisis y saludos.
Hola Laura,
Creo que el análisis está bastante bien enfocado porque no se queda solo en describir qué es Hefame, sino que relaciona su actividad con varios principios de la economía social y solidaria, especialmente cuando se habla de la cohesión territorial, la farmacia rural y la función social de garantizar el acceso a medicamentos. Me parece un acierto haber puesto el foco en la “última milla” del medicamento, porque eso ayuda a entender que no se trata solo de logística, sino también de un servicio esencial para muchas personas, sobre todo en zonas donde la farmacia cumple una función básica.
También me parece interesante la parte en la que introduces una mirada crítica, porque ahí el trabajo gana fuerza. Señalar que una cooperativa de gran tamaño puede verse empujada hacia una lógica de eficiencia y crecimiento es una reflexión muy relevante, ya que demuestra que formar parte de la economía social no significa estar exenta de tensiones o contradicciones. Precisamente ahí está una de las cuestiones más interesantes del caso: hasta qué punto una organización grande puede mantener de forma real los valores de participación, transparencia y sostenibilidad.
Como posible mejora, quizá podrías profundizar un poco más en la diferencia entre ser una cooperativa de distribución y ser una entidad plenamente alineada con la ESS en todos sus niveles. Es decir, explicas muy bien la función social y la actividad solidaria, pero tal vez podrías añadir alguna reflexión sobre cómo se traduce internamente esa participación democrática en el día a día o hasta qué punto las personas trabajadoras, además de las farmacias socias, tienen voz dentro del modelo. Creo que eso reforzaría todavía más el análisis y haría más clara la conexión entre la forma jurídica cooperativa y la aplicación práctica de los principios de la ESS.