Segundo apartado.
Hefame es una cooperativa de distribución de medicamentos y productos de farmacia que nació en Murcia en 1950. Su misión es que las farmacias dispongan de todo lo necesario para cuidar la salud de las personas, garantizando que los medicamentos lleguen a tiempo, en buenas condiciones y a cualquier punto del territorio donde trabaja. La sede está en Santomera (Murcia), pero la cooperativa cuenta con varios almacenes y centros logísticos en diferentes comunidades autónomas y da servicio a más de 6.000 farmacias, con una plantilla de más de 1.000 personas.
Como cooperativa, la propiedad de Hefame no está en manos de grandes fondos de inversión, sino de las propias oficinas de farmacia socias. Esto hace que las decisiones se tomen pensando en el servicio a las farmacias y a los pacientes, y no solo en el beneficio económico. Aquí vemos un primer valor clave de la economía social: poner a las personas y al objetivo social en el centro. En este caso, el objetivo es asegurar el acceso a medicamentos y productos de salud a través de una red de farmacias de proximidad.
Hefame ocupa un lugar intermedio en la cadena farmacéutica: se sitúa entre los laboratorios y las farmacias, y se encarga de lo que podríamos llamar la «última milla» del medicamento. Cada día prepara y reparte miles de pedidos, con varias rutas diarias que llevan medicamentos a farmacias de ciudades y pueblos. En los pueblos pequeños, esta función es esencial, porque muchas veces la farmacia es el único recurso sanitario cercano y sin una buena distribución la gente tendría que desplazarse muchos kilómetros para recoger sus tratamientos.
Esta realidad se relaciona con otro valor de la economía social: la cohesión social y territorial. Hefame y su fundación han puesto especial atención en apoyar a la farmacia rural, que suele tener menos recursos y más dificultades para mantener la actividad. Un ejemplo son los acuerdos con la Sociedad Española de Farmacia Rural y los proyectos formativos y de apoyo a farmacias en zonas despobladas. De esta manera, la cooperativa contribuye a que las personas que viven en estos lugares no se queden sin un servicio básico como es acceder a sus medicamentos.
La dimensión solidaria se ve muy clara en la Fundación Hefame, que canaliza las acciones sociales, formativas y humanitarias del grupo. En 2025 cerró el año con cerca de 200 iniciativas, entre proyectos sociales, científicos y de cooperación. Entre ellas hay envíos de productos esenciales a aldeas de Marruecos, apoyo a población desplazada en conflictos, reforestación de bosques, proyectos educativos en salud y la puesta en marcha de una farmacia con laboratorio en un hospital de San Juan de Dios en Togo. Todo esto muestra un compromiso claro con el valor de la solidaridad, tanto dentro de España como hacia otros países.
Otro aspecto importante de la economía social es la participación. En Hefame, las farmacias socias participan en la vida de la cooperativa y pueden intervenir en las decisiones más importantes. Además, la cooperativa impulsa formación y proyectos relacionados con la igualdad y la inserción laboral de colectivos vulnerables, como las mujeres víctimas de violencia de género. Estos elementos refuerzan la idea de una organización que no solo presta un servicio comercial, sino que intenta influir positivamente en la vida de las personas y en su entorno.
Sin embargo, si aplicamos una mirada crítica, también vemos retos. Hefame maneja una cifra de negocio muy alta y compite con otras grandes distribuidoras farmacéuticas. Esto puede empujarla hacia una lógica de crecimiento y eficiencia que, si no se cuida, podría chocar con algunos valores de la economía social, como la participación amplia o la transparencia profunda. Además, la actividad logística implica muchos kilómetros recorridos al día, uso intensivo de vehículos y consumo de energía en grandes almacenes. Desde la ESS, esto plantea el reto de reducir el impacto ambiental y de avanzar hacia una logística más sostenible.
A partir de esta reflexión, se pueden plantear varias mejoras realistas. Una sería reforzar la participación de las personas trabajadoras (no solo de las farmacias socias) en la toma de decisiones, creando canales formales de escucha y representación. Otra línea sería publicar de forma periódica informes sociales y ambientales accesibles, con datos sobre empleo, igualdad, conciliación, impacto territorial y huella ecológica. También sería positivo apostar aún más por vehículos menos contaminantes, energías renovables en los centros y rutas de reparto que reduzcan kilómetros y emisiones. Finalmente, se podrían impulsar programas específicos de inserción laboral para personas en riesgo de exclusión, en colaboración con entidades sociales.
En conjunto, mi opinión es que Hefame es un buen ejemplo de organización de economía social que combina una actividad económica de gran tamaño con una clara vocación de servicio público, apoyo a la farmacia de proximidad y una fuerte actividad solidaria, pero que aún tiene margen para seguir avanzando en participación interna, transparencia y sostenibilidad ambiental para estar todavía más alineada con los valores de la economía social y solidaria.
Democrata.es. (2026, 5 de febrero). Fundación Hefame impulsa casi 200 acciones sociales en 2025. Democrata.es. https://www.democrata.es
Femxa. (2025, 23 de noviembre). ¿Qué es la economía social y cuáles son sus características? Femxa. https://www.cursosfemxa.es
Fundación Espriu. (2024). ¿Qué es la economía social? Principios, beneficios y ejemplos. Fundación Espriu. https://www.fundacionespriu.coop
Gobierno de España. (2024, 26 de diciembre). Qué es la economía social. Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia. https://planderecuperacion.gob.es
Grupo Hefame. (2025). Quiénes somos. Hefame. https://www.hefame.es/quienes-somos/
Grupo Hefame. (2025, 26 de febrero). Fundación Hefame realizó 200 proyectos científicos, sociales y humanitarios en 2024. Hefame. https://www.hefame.es
Murcia Economía. (2026, 6 de febrero). Casi 200 iniciativas en 2025 sitúan a Fundación Hefame en una nueva fase de crecimiento social. Murcia Economía. https://murciaeconomia.com
Debate2en Hefame: distribución farmacéutica al servicio de las personas
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Figura 2. Comparación entre software propietario y software libre.
Este es un espacio de trabajo personal de un/a estudiante de la Universitat Oberta de Catalunya. Cualquier contenido publicado en este espacio es responsabilidad de su autor/a.
Hola Laura,
He leído el análisis que has realizado sobre Hefame, y me ha parecido muy interesante, incluso he encontrado varias similitudes respecto a la entidad con la que estoy trabajando.
En el caso de Hefame, dentro de que la función que desarrolla me parece de gran importancia,valorando muy positivamente, el poder hacer realidad que los medicamentos requeridos por los habitantes de zonas rurales y más deshabitadas de España lleguen a lugares menos accesibles del país.
Sin embargo, respecto a este punto, me generan dudas sobre la eficiencia del servicio, ya que en ciertos casos se tendrán que realizar varias decenas de kilometros para entregar un pequeño grupo de medicamentos, siendo los recursos utilizados muy altos. Por tanto, entiendo que como servicio social, debería ser apoyado / financiado por el Estado de cierta forma. De otra manera, veo complicada la sostenibilidad del servicio.
Relacionado con ello, la utilización de vehículos eléctricos para la logística a zonas rurales se complica igualmente, debido a la dificultad de encontrar estaciones de carga en lugares aislados, o incluso, por el mayor consumo que pueden generar productos farmacéuticos que han de mantenerse a unas determinadas temperaturas, sin romper su «cadena del frío».
Son dos elementos sobre los cuales creo que Hefame tendrá que reflexionar y buscar la mejor solución para optimizar su servicio desde todos los ámbitos.
Enhorabuena por el análisis y saludos.
Hola Laura,
Creo que el análisis está bastante bien enfocado porque no se queda solo en describir qué es Hefame, sino que relaciona su actividad con varios principios de la economía social y solidaria, especialmente cuando se habla de la cohesión territorial, la farmacia rural y la función social de garantizar el acceso a medicamentos. Me parece un acierto haber puesto el foco en la “última milla” del medicamento, porque eso ayuda a entender que no se trata solo de logística, sino también de un servicio esencial para muchas personas, sobre todo en zonas donde la farmacia cumple una función básica.
También me parece interesante la parte en la que introduces una mirada crítica, porque ahí el trabajo gana fuerza. Señalar que una cooperativa de gran tamaño puede verse empujada hacia una lógica de eficiencia y crecimiento es una reflexión muy relevante, ya que demuestra que formar parte de la economía social no significa estar exenta de tensiones o contradicciones. Precisamente ahí está una de las cuestiones más interesantes del caso: hasta qué punto una organización grande puede mantener de forma real los valores de participación, transparencia y sostenibilidad.
Como posible mejora, quizá podrías profundizar un poco más en la diferencia entre ser una cooperativa de distribución y ser una entidad plenamente alineada con la ESS en todos sus niveles. Es decir, explicas muy bien la función social y la actividad solidaria, pero tal vez podrías añadir alguna reflexión sobre cómo se traduce internamente esa participación democrática en el día a día o hasta qué punto las personas trabajadoras, además de las farmacias socias, tienen voz dentro del modelo. Creo que eso reforzaría todavía más el análisis y haría más clara la conexión entre la forma jurídica cooperativa y la aplicación práctica de los principios de la ESS.