Uno de los mayores retos actuales para los proyectos sociales es cómo adaptarse al mundo digital sin perder su esencia. Para entender esto en la práctica, vamos a analizar el caso de Solidança y su proyecto Roba Amiga. En los próximos minutos, veremos cómo esta entidad, referente en la economía circular y la inserción sociolaboral en Cataluña, se enfrenta a la digitalización. Exploraremos las grandes oportunidades que ofrece la tecnología para ampliar su impacto, pero también los riesgos que esconde y cómo construir una estrategia digital más justa, abierta y democrática.

1. La entidad y su contexto actual

Solidança, a través del proyecto Roba Amiga, desarrolla su actividad en el ámbito de la inserción sociolaboral y la economía circular en Cataluña. En este contexto, la digitalización se presenta como un elemento cada vez más relevante que puede influir de manera significativa tanto en su funcionamiento interno como en su impacto social y ambiental. Analizar este proceso críticamente es fundamental para comprender cómo la tecnología puede reforzar o tensionar los principios de la Economía Social y Solidaria (ESS), especialmente porque nos encontramos ante desafíos estructurales que son compartidos por la gran mayoría de entidades del sector, independientemente de su ámbito de actuación.

En la actualidad, el papel de las tecnologías digitales en Solidança parece centrarse en la comunicación, la gestión interna y la difusión de su actividad. La entidad utiliza herramientas digitales para visibilizar su impacto, sensibilizar a la ciudadanía sobre el consumo responsable y gestionar sus procesos administrativos. Sin embargo, la digitalización de su modelo productivo, especialmente en lo relativo a la recogida y clasificación de las más de 8.438 toneladas de ropa gestionadas anualmente, sigue siendo todavía parcial, lo que indica que existe un margen significativo de desarrollo en ámbitos como la venta online o la gestión avanzada de datos. (Solidança, 2024)

Desde la perspectiva planteada en el webinar, la digitalización no puede entenderse de forma neutra, sino que se articula a través de diferentes modelos de plataforma. En este sentido, Solidança podría evolucionar hacia formas de cooperativismo de plataforma o procomún digital, basadas en tecnologías abiertas y orientadas al valor social, en contraposición al modelo dominante de capitalismo de plataforma, caracterizado por la extracción de valor y el uso privativo de los datos. Esta distinción resulta clave para analizar las oportunidades y riesgos asociados a su posible transformación digital. (Ricard Espelt, s.f.)

2. Oportunidades de la digitalización

Por un lado, la digitalización ofrece importantes oportunidades para reforzar su misión social:

• Ampliación del alcance: Permitiría expandir el modelo de economía circular mediante la creación de canales de comercialización digital, facilitando que la reutilización textil llegue a un público más amplio.
• Trazabilidad y transparencia: El desarrollo de sistemas de trazabilidad digital podría hacer visible el recorrido de las prendas, reforzando la sensibilización ambiental.
• Aportación al procomún: En línea con las propuestas del webinar, se podrían implementar repositorios de datos abiertos o licencias Creative Commons.
• Empleabilidad: Puede mejorar la inserción sociolaboral si se incorporan competencias digitales en los itinerarios formativos de las más de 800 personas atendidas, y optimizar procesos logísticos sin renunciar al impacto social.

(Solidança, 2024) 

3. Riesgos y tensiones

No obstante, estos beneficios potenciales conviven con una serie de riesgos:

• Dependencia tecnológica: El principal riesgo es la subordinación a plataformas corporativas que responden a lógicas de mercado y generan externalidades negativas (apropiación de datos).
• Gobernanza de datos: La gestión de la información plantea retos de privacidad y seguridad si no se dispone de infraestructuras propias o abiertas.
• Brecha digital: Puede afectar a los colectivos en situación de vulnerabilidad con los que trabaja la entidad, limitando su acceso a oportunidades reales.
• Desplazamiento del foco: Existe el peligro de que la digitalización introduzca una lógica excesivamente productivista que desplace el acompañamiento social hacia meros criterios de eficiencia técnica.

4. Estrategias y conclusión

Ante este escenario, resulta fundamental que Solidança adopte una estrategia coherente con los principios de la ESS. Esto implicaría reforzar la gobernanza democrática mediante el uso de plataformas participativas como Decidim, desarrollar modelos de financiación colaborativa como el matchfunding, y apostar por tecnologías abiertas que favorezcan la soberanía digital. (Ricard Espelt, s.f.)

Asimismo, sería clave impulsar la trazabilidad de los productos y garantizar una formación digital inclusiva. En este sentido, la digitalización debería entenderse no solo como una herramienta técnica, sino como un proceso político y organizativo que debe ser construido colectivamente. En definitiva, Solidança tiene la oportunidad estratégica de ampliar su impacto en la inclusión social siempre que la tecnología se desarrolle desde una lógica centrada en las personas, el procomún y la sostenibilidad.

Bibliografía (APA 7ª edición)

Solidança. (2024). Memoria 2024. https://solidanca.cat/es/memoria/

Ricard Espelt. (s.f.). Webinar: La digitalización de la economía social y solidaria. https://aula.uoc.edu/courses/79760/pages/webinar-la-digitalizacion-de-la-economia-social-y-solidaria?module_item_id=2999849

Declaración de uso de IA

Para la elaboración de esta actividad, se ha utilizado inteligencia artificial generativa (Gemini) como herramienta de apoyo para la revisión ortográfica, la estructuración visual del texto y la organización de las ideas previas para el guion del vídeo. El análisis crítico, la selección de la entidad, la reflexión sobre la ESS y la integración del debate son de autoría propia.

Buen día para todos y todas.

Mi nombre es Manuel Alejandro García Pérez, En este ejercicio continuo trabajando y aprendiendo de L’Associació SinergiaTIC, donde analizaremos su impacto en la digitalización.

En Principio, L’Associació SinergiaTIC, es una asociación sin ánimo de lucro, la cual fue fundada en el año 2013 en Cataluña, forma parte de la Economía Social y Solidaria ESS (Economía Social y Solidaria. El objetivo es que las organizaciones puedan usar las TIC de una manera estratégica y que lo hagan de forma estratégica. La cual busca desarrollar e impulsa SinergiaCRM, la cual es una plataforma de código abierto basada en SuiteCRM, que permite la gestión integral de la base sociales de diferentes entidades socias y más de 10.000 usuarios – clientes  activos.

Sin embargo, el auge de las tecnología y la misma inteligencia artificial ocupan el centro del trabajo. Brindando consultoría en transformación digital estructurada en diferentes ámbitos como: Estrategia, Personas, Tecnología, Gobierno de los Datos y Procesos de Apoyo. El cual se busca el desarrollar e implanta soluciones en relación a las TIC, las cuales se adaptan al sector terciario (Servicios) de la economía. Además, imparte formaciones mensuales y mantiene foros de soporte colaborativo con más de 70.000 entradas. También ofrece otras herramientas de análisis de datos para usar la información de forma ética. Implementado un modelo donde las partes tienen responsabilidad compartida y usan sobre todo software libre y de fácil acceso. Esto permite que las entidades y usuarios puedan controlar su tecnología de una forma más fácil y eficiente. Asimismo, La digitalización puede hacer que Sinergia TIC llegue a más individuos en la sociedad. Ya que, la plataforma ayuda a llevar mejor el manejo de las relaciones con los socios, los donantes y los mismos beneficiarios. También apoya la toma de decisiones usando los datos disponibles y baja los costos para organizaciones que no tienen muchos recursos. Cuando se ofrecen soluciones abiertas y compartidas, las instituciones del mismo sector pueden trabajar juntos. Lo cual ayuda a que más personas o grupos se beneficien. Las entidades pequeñas pueden usar herramientas profesionales y no necesitan depender de empresas que venden estos servicios. El acompañamiento en transformación digital ayuda a que el Tercer Sector tenga más autonomía en tecnología y mejora su servicio. No obstante, la digitalización presenta riesgos y problemas que se deben manejar con cuidado.

En principio, existe un riesgo de depender mucho de la tecnología, incluso con el software de código abierto, si las organizaciones no aprenden a mantener estas herramientas por sí mismas. A causa de la gestión de datos trae preguntas sobre la privacidad, la seguridad y el uso de información delicada de individuos o grupos de alta vulnerabilidad. Lo que demuestra que el modelo de plataformas digitales puede acabar en dinámicas donde se recojan muchos datos sin seguir la misión social, si no hay vigilancia y regulación. También puede crear una brecha digital que deje fuera a las entidades que tienen menos desarrollo tecnológico.

Para que la digitalización siga los principios de la ESS, SinergiaTIC puede hacer varias cosas. Puede manipular los datos usando reglas claras y abiertas bajos los estándares de la regulación. Donde las personas tendrían el control de sus datos. SinergiaTIC puede dar formación para que las organizaciones aprendan y no necesiten ayuda externa todo el tiempo. Además, puede permitir que los grupos se hagan más fuerte y así todas las socias pueden aprovechar los avances en tecnología. También puede buscar acuerdos con otras entidades de la ESS (Economía Social y Solidaria).

Finalmente, SinergiaTIC muestra que la digitalización puede ayudar a que las individuos trabajen juntos cuando se piensa desde y para la ESS (Economía Social y Solidaria). El contexto actual muestra que la tecnología puede ir de la mano con la soberanía, la colaboración y la sostenibilidad. Esto ayuda a que la transformación digital en el Sector de los servicios sea más abierto y democrático.

Gracias por tener el tiempo y la amabilidad de leerme, un saludos a todos,

Manuel García

Bibliografía

Asociación SinergiaTIC. (s.f.). Asociación SinergiaTIC – SinergiaTIC. https://www.sinergiatic.org/es/

Cuevas Mayo, R. Implantación CRM en la FAS (Fundació Autònoma Solidària).

Espelt, R., & Vega-Rodríguez, N. (2025). La digitalización de la Economía Social y Solidaria en la era del capitalismo digital. Revista de Economía Crítica, 39, 87-103.

Universitat Oberta de Catalunya. (2026). Ámbitos socioeconómicos. Material didáctico de la asignatura Alternativas económicas.

Universitat Oberta de Catalunya. (2026). Contextualización socioeconómica. Material didáctico de la asignatura Alternativas económicas.

Universitat Oberta de Catalunya. (2026). La economía colaborativa procomún. Material didáctico de la asignatura Alternativas económicas.

Coraggio, J. L. (2011). Economía social y solidaria: El trabajo antes que el capital. Editorial Abya-Yala.

Hola a todos y a todas.

Soy Samuel Fenoll, y este es mi análisis sobre el proyecto de aRopa2.

aRopa2 es un proyecto de Zaragoza que desde 2013 se dedica a recoger, clasificar y redistribuir ropa usada con un doble propósito: cuidar el medioambiente y dar trabajo estable a personas en riesgo de exclusión social, sobre todo mujeres que llegan derivadas desde los Servicios Sociales municipales. Lo gestiona Tiebel Servicios de Inserción junto a las cooperativas Tiebel S.Coop y Grupo La Veloz¹. En 2024 recogieron 795,5 toneladas de ropa², y la UTE que forman con A Todo Trapo genera actualmente 31 empleos directos³.

Foto 1: Equipo de Tiebel S.Coop, cooperativa promotora de aRopa2. Fuente: aropa2.com

Dicho esto, lo que me propongo en esta entrega es reflexionar sobre algo que me parece especialmente interesante en el caso de aRopa2: cómo encaja, o podría encajar, la digitalización en una organización cuya actividad es tan física y tan logística. Porque si algo queda claro cuando te fijas bien en el proyecto, es que su relación con la tecnología digital es, como mínimo, ambivalente.

Tecnologías digitales actuales en aRopa2

A día de hoy, la digitalización de aRopa2 es básicamente comunicativa. Tienen presencia en Facebook e Instagram, donde comparten su labor y anuncian charlas en colegios, asociaciones vecinales y barrios, y cuentan con una web propia donde se puede buscar el contenedor más cercano. Nada más, en esencia. Toda la parte operativa (las rutas de recogida, el pesado y la clasificación de la ropa en la nave, la gestión del almacén, la distribución) funciona de forma manual o con herramientas muy básicas.

Eso sí, algo está cambiando porque hace poco empezaron a pegar códigos QR en algunos contenedores que te llevan a las FAQs y a sus redes sociales. Es un paso, evidentemente, aunque todavía muy tímido y con una visibilidad bastante mejorable. Si te fijas en la foto siguiente, puedes ver el contenedor naranja en plena calle con la pegatina del QR en la parte superior, aunque hay que acercarse bastante para leerla bien.

Foto 2: Contenedor de aRopa2 en la vía pública de Zaragoza, con código QR visible en la parte superior. Fuente: aropa2.com

Oportunidades de la digitalización

La digitalización les abre oportunidades enormes. La propuesta más concreta es extender esa red de QR a todos los contenedores y dejar de usarlos como simple acceso a la web para convertirlos en una ventana a la trazabilidad real del proceso. Imagina poder ver en tu móvil, en el momento en que depositas la ropa, cuántas prendas se han recogido ese día, qué porcentaje va a reutilización —actualmente el 60% va a reutilización, el 20% a reciclaje y el 20% restante a vertedero—², o qué emisiones de CO2 se han evitado.

Eso no es solo información: tambien es confianza. Y la confianza, en un proyecto que todavía tiene que lidiar con el escepticismo de mucha gente que asume que alguien se está lucrando con la ropa donada, vale muchísimo. La clave estaría en digitalizar las actividades más operativas, la logística interna, y convertir el dato en un activo estratégico que diferencie a aRopa2 de cualquier otro servicio de recogida textil.

Foto 3: Interior de la nave logística de aRopa2, donde se realiza la clasificación y tratamiento de los textiles recogidos. Fuente: aropa2.com

Esto se articularía mediante analítica de datos y métricas del proceso: cuánta ropa entra, cómo se clasifica, qué porcentaje es reutilizable y qué destino final tiene cada lote. Toda esa información, hoy invisible para el ciudadano, podría visualizarse a través de los QR y en las redes sociales de la iniciativa, reforzando la transparencia que ya caracteriza al proyecto.

Riesgos y tensiones de la digitalizacion

Hay tensiones reales que no se pueden pasar por alto. La más obvia es la dependencia de Meta: si toda la visibilidad pasa por los algoritmos de Facebook e Instagram, el proyecto está poniendo todos los huevos en una cesta que no controla y que, además, responde a una lógica extractiva bastante contraria a los principios de la ESS. Eso no es solo una cuestión ética, sino también una cuestión de supervivencia y control de activos críticos.

Pero hay otro problema que preocupa todavía más, y es la privacidad, y creo que este es realmente el factor clave, y el más difícil de gestionar, y es que aRopa2 trabaja con colectivos muy vulnerables, incluyendo mujeres víctimas de violencia de género. Cualquier proceso de digitalización que se plantee tiene que asumir desde el principio que proteger a esas personas no es una opción, es una condición. Y eso implica pensar muy bien dónde se alojan los datos, quién tiene acceso a ellos y bajo qué condiciones.

Estrategias para una digitalización alineada con la ESS

Con todo eso encima de la mesa, la propuesta que defiendo es que aRopa2 oriente su digitalización hacia la soberanía tecnológica como principio rector. En la práctica, eso significa apostar por software libre para la gestión logística y la trazabilidad del almacén, reducir al mínimo la dependencia de grandes corporaciones tecnológicas en el alojamiento de datos, y explorar alternativas a Meta para la comunicación que sean más coherentes con los valores que el propio proyecto defiende.

No es una transformación sencilla, claro, pero tampoco es una utopía. Hay herramientas libres y proveedores éticos que permiten hacer exactamente eso, y que además comparten la lógica de código abierto, gobernanza democrática y transparencia que encaja perfectamente con los principios de la ESS.

Foto 4: Equipo del Grupo La Veloz, S.Coop., responsable de la logística del proyecto aRopa2. Fuente: aropa2.com

Reflexión final

En definitiva, aRopa2 ya demuestra que economía, medioambiente e inclusión social pueden ir de la mano. Lo ha demostrado durante más de diez años: 795,5 toneladas de ropa recogidas en 2024², 31 empleos generados³, y colaboraciones que llegan a producciones cinematográficas nominadas a los Premios Goya². El reto ahora es que su próximo paso, el digital, esté a la altura del modelo que ya han construido. La clave está en que esa transformación se haga con las mismas herramientas que defiende: cooperación, transparencia y las personas en el centro.

Os dejo también el vídeo con el resumen del análisis. Gracias por leerme.

Samuel Fenoll

Referencias

aRopa2. (s.f.). Sobre nosotras. Recuperado de https://aropa2.com/sobre-nosotras/

Rabadán, N. (2025, 16 de enero; actualizado 26 de enero de 2026). ¿Dónde va la ropa de los contenedores naranjas de Zaragoza? De los Goya a mercadillos. Aragón Digital. Recuperado de https://www.aragondigital.es/articulo/sociedad/donde-va-ropa-contenedores-naranjas-zaragoza-goya-mercadillos/20250116101435902720.html

Ayuntamiento de Zaragoza. (2026, 23 de enero). Un proyecto piloto en Zaragoza reforzará el sistema de recogida de los residuos de textil y calzado. Recuperado de https://www.zaragoza.es/sede/servicio/noticia/347389

AERESS. (2022, 23 de marzo). Reciclaje textil en Zaragoza entre aRopa2 y A Todo Trapo. Recuperado de https://aeress.org/reciclaje-textil-en-zaragoza-entre-aropa2-y-a-todo-trapo/

R que erre. (2025, 19 de marzo). aRopa2: caso práctico de economía circular. Recuperado de https://www.rqueerre.com/otros/aropa2-caso-practico-de-economia-circular/

Universidad de Barcelona – InnoSoGo. (s.f.). aRopa2. Recuperado de http://www.ub.edu/innosogo/arropa2/

A partir de mi reflexión inicial y del feedback recibido de los compañeros, he reforzado especialmente dos aspectos del análisis: por un lado, la necesidad de concretar mejor los ejemplos de digitalización ya presentes en la entidad y, por otro, la idea de que la tecnología solo tiene sentido si sigue subordinada a la misión social del proyecto. En este caso, creo que la cuestión no es digitalizar más, sino digitalizar mejor y con límites claros.

En Botiga Amiga amb Moda re- las tecnologías digitales ya tienen un papel real en la organización. Un ejemplo claro es el sistema de entrega social mediante tarjetas con código QR, que permite gestionar derivaciones de una forma más ordenada, discreta y coordinada con las entidades sociales del territorio. En Badalona, este sistema ya se ha utilizado con familias derivadas por entidades locales, lo que muestra que la digitalización no afecta únicamente a la parte interna de la organización, sino también a la forma en que se articula el acceso social a la tienda. Además, la propia Fundació Formació i Treball ha explicado que estas herramientas digitales facilitan la coordinación entre entidades y mejoran el seguimiento de la entrega social.

Desde mi punto de vista, una de las oportunidades más importantes de la digitalización está en la mejora operativa. En un circuito como el textil, donde intervienen recogida, clasificación, almacenamiento, reposición y venta o entrega social, disponer de mejor información puede ayudar a reducir ineficiencias y a aprovechar mejor los recursos. En una entidad de inserción, esto no es una cuestión menor: si se organiza mejor el trabajo, también se refuerza la sostenibilidad del proyecto y, con ello, su capacidad para mantener empleo social. A eso se suma otra oportunidad relevante: la trazabilidad. Poder registrar mejor qué volumen se recoge, qué parte se reutiliza, qué parte se recicla y qué alcance tiene la entrega social permitiría explicar con más claridad el valor social y ambiental que genera la entidad. Esa mejora en la trazabilidad encaja, además, con un sector donde la recogida separada del textil y la circularidad están ganando peso normativo y operativo.

Ahora bien, sigo pensando que los riesgos son tan importantes como las oportunidades. El primero es la brecha digital. Un sistema con QR o con gestión digital puede parecer más ágil y más digno, porque evita exposición y normaliza el acceso, pero si sustituye completamente el acompañamiento humano puede convertirse en una barrera para personas con menos competencias digitales o menos acceso a dispositivos. En una entidad como esta, ese riesgo es especialmente delicado porque afectaría precisamente a quienes ya se encuentran en una situación de mayor vulnerabilidad. El segundo riesgo es la dependencia tecnológica. Si una organización de ESS utiliza herramientas que no controla o que dependen en exceso de proveedores externos, puede perder autonomía y margen de decisión. Y un tercer riesgo, que me parece especialmente relevante, es reducir el valor social a lo que resulta más fácil de medir. En Botiga Amiga es relativamente sencillo registrar rutas, derivaciones o volumen de prendas, pero es mucho más difícil captar dignidad, autonomía o mejora real en los itinerarios de inserción. Si solo se prioriza lo cuantificable, el análisis del impacto social corre el riesgo de empobrecerse.

Por eso, la estrategia que me parece más coherente sigue siendo una digitalización selectiva. En primer lugar, priorizaría aquellas herramientas que mejoren la logística y la trazabilidad del circuito textil, porque ahí la tecnología aporta una mejora clara y fácil de justificar. En segundo lugar, reforzaría la coordinación con entidades sociales y el seguimiento de la entrega social, pero manteniendo siempre alternativas no digitales o acompañadas, para no convertir la eficiencia en exclusión. Y, en tercer lugar, daría bastante importancia a la formación digital de las personas trabajadoras, especialmente si están en itinerarios de inserción, porque en ese punto la tecnología deja de ser solo un instrumento de gestión y pasa a ser también una competencia útil para su futuro laboral. Esta línea me parece más coherente con la ESS que una digitalización expansiva o centrada únicamente en ganar visibilidad.

Después de revisar los comentarios recibidos, creo que la idea principal se confirma todavía más: en Botiga Amiga amb Moda re- la digitalización tiene sentido cuando ayuda a sostener mejor la inserción, la circularidad y la dignidad en el acceso. No se trata de parecerse más a una plataforma convencional o a una empresa tecnológica, sino de trabajar mejor, coordinar mejor y explicar mejor el impacto sin perder el trato humano ni la autonomía organizativa. En ese equilibrio, precisamente, está el verdadero reto.

Erik Barco Batista

«NOTA: os dejo también las imágenes al final en un documento PDF ya que no logro que en el Ágora se vean completamente bien»

¡Bienvenidos!

Como bien sabéis, y para quien no lo sepa, he seleccionado para esta actividad la Asociación Paisaje, Ecología y Género porque es una organización que opera muy cerca de mí y esto ha hecho que en varias ocasiones me hayan llamado la atención varios de sus proyectos especialmente los destinados al medio rural, que aunque no es precisamente mi entorno sí que estoy muy próximo a ello.

Antes de comenzar la aportación me gustaría aclarar que me he centrado en realizar al detalle una aproximación general de la organización y en identificar algunos aspectos sobre el papel de las tecnologías digitales, ¡os animo a que lo leáis!, dicho esto paso a responder a las siguientes cuestiones:

¿Qué papel tienen actualmente las tecnologías digitales en la organización?

En esta ocasión puedo decir que su página web parece que está desempeñando una gran función de comunicación, de documentación y de difusión de su trabajo porque funciona como una plataforma donde presenta los distintos proyectos que elabora, así como publicaciones, recursos y los resultados de las investigaciones que están vinculadas a estos proyectos (a través de este espacio digital se puede acceder a distintas iniciativas relacionadas con la agroecología, la sostenibilidad alimentaria o la biodiversidad agrícola) ya que actúa como un repositorio de información donde se recopilan experiencias, metodologías y aprendizajes generados, además, la presencia digital la permite visibilizar la red de colaboraciones que mantiene con diferentes actores (como organizaciones sociales o instituciones públicas) por lo que en este sentido puedo decir claramente que las tecnologías digitales contribuyen a hacer visible el ecosistema de proyectos y alianzas en el que participa la entidad. En estas imágenes podemos ver algunas de las plataformas y proyectos digitales que aparecen en su web https://www.asociacionpaisaje.org/proyectos/.

¿Qué oportunidades ofrece la digitalización para mejorar su funcionamiento o ampliar su impacto social?

En primer lugar la permite ampliar el alcance de sus proyectos porque muchas de las iniciativas desarrolladas por la organización se implementan en contextos territoriales concretos, pero gracias a la web y a otras herramientas digitales, como su canal de videos vinculado a Youtube o su canal en Extremadura radio, los resultados de estos proyectos pueden difundirse a un público mucho más amplio. Aquí me gustaría añadir que son muchas las plataformas digitales que ayudan a la difusión de la asociación entre los que nos podemos encontrar con Facebook, la plataforma Agroteca o su plataforma de aprendizaje Terraforming ODS.

Por otro lado se puede decir que la digitalización amplia su impacto social porque facilita la circulación del conocimiento (tal como indica el apreciado sociólogo Manuel Castells en su ensayo “La galaxia Internet”) ya que los recursos y materiales que se comparten en la web pueden servir como referencia para otras organizaciones, colectivos o comunidades interesadas en la agroecología o en la transición hacia sistemas alimentarios sostenibles. Otra oportunidad importante es la posibilidad que le da de fortalecer sus redes de colaboración porque las plataformas digitales permiten conectar a diferentes agentes que trabajan en ámbitos similares.

¿Qué riesgos o tensiones pueden aparecer?

Uno de los aspectos más importante que tenemos que considerar es la brecha digital porque no todas las personas tienen el mismo acceso a internet ni las herramientas tecnológicas necesarias para participar en los espacios digitales y esto puede generar desigualdades en el acceso a la información o en la participación en los proyectos, o el desafío relacionado de mantener actualizada toda la información porque como he podido comprobar, por ejemplo, en la sección de proyectos de la web aparecen diferentes iniciativas presentadas pero en algunos casos no se indica claramente el estado actual del proyecto o la fecha de desarrollo, lo que puede generar dudas sobre si la información está completamente actualizada.

En la imagen que adjunto a la izquierda sobre su proyecto “Saboreando el conocimiento https://www.asociacionpaisaje.org/saboreando-conocimiento/ ” quizás no lo logréis ver, pero la fecha de publicación es de 2019 entonces podemos preguntarnos ¿este proyecto ha finalizado o sigue en pie?. Otro aspecto que nos encontramos es el de que las tecnologías requieren de tiempo, de recursos y de una gestión constante porque como vemos en la imagen de la derecha, la sección de agenda muestra diferentes actividades y eventos pero los últimos que aparecen corresponden al año 2020.

Estrategias para una digitalización alineada con la Economía Social y Solidaria

Para responder a esta pregunta antes tengo que decir que la asociación en general se alinea muy bien con la ESS digital pero si que me gustaría añadir algunos aspectos que podrían reforzar aún más su estrategia como es la de habilitar en su web un espacio participativo donde las personas vinculadas a sus proyectos pudiesen proponer nuevas iniciativas, comentar líneas de trabajo o aportar ideas sobre futuras actividades (de esta manera las herramientas digitales no solo servirán para difundir información, sino también para reforzar procesos de participación y gobernanza más abiertos y colaborativos) con alguna herramienta como Decidim (Wikipedia, 2026).

Si nos vamos a la línea económica considero que una gran estrategia podría ser la de crear su propia tienda digital, como el Super almacén virtual de la Economía Social en San Juan (Essapp, 2020) para apoyar a los pequeños productores, colectivos locales e iniciativas vinculadas al territorio. Otra estrategia que podría alinearse muy pero que muy bien con los principios de la Economía Social y Solidaria y que sin ninguna duda recomendaría a la asociación, es más lo voy hacer, es la de ofrecer parte de sus publicaciones en formato audio o audiolibro para mejorar la accesibilidad digital de los contenidos porque muchas personas, más de las que creemos, tienen discapacidad visual (según los datos de la OMS en 2023, a nivel mundial, más de 2.200 millones) (DiarioSanitario, 2023).

Para finalizar la Asociación podría implantar el uso de alguna plataforma cooperativa como Fairmondo (Wikipedia, 2025) para avanzar hacia un modelo de digitalización más alineado con los principios de la Economía Social y Solidaria, especialmente en lo que respecta a la participación, la gobernanza democrática y la gestión colectiva de los recursos digitales.

¿Hasta qué punto la digitalización puede influir en la forma en que Paisaje, Ecología y Género diseña y lleva a cabo sus proyectos?

Desde la perspectiva de la propia asociación la digitalización puede influir de manera muy significativa en la forma en que se diseñan y priorizan algunos proyectos porque gracias a esta puede obtener información, comunicarse, e identificar qué temas generan mayor interés haciendo que pueda orientar determinadas iniciativas hacia ámbitos donde existe una mayor demanda social o una mayor necesidad de intervención. No podía despedirme de vosotros sin mencionar algo que no he expuesto en este análisis y que son otros avances tecnológicos (que he podido ver en alguna de sus publicaciones) que utiliza para llevar a cabo su compromiso con la agroecología, y otros que aunque no aparezcan puedo decirla que les serían muy útiles también:

• Sistema de pulverización agrícola para aplicar fertilizantes o productos fitosanitarios de forma eficiente en los cultivos.
• Sistema de sensores digitales, drones y robots para monitorear el estado del suelo, la humedad y las condiciones de los cultivos en tiempo real. y para realizar tareas agrícolas de forma remota.
• Sistema de siembra de precisión para distribuir semillas de forma uniforme y optimizar la germinación de los cultivos.
• Sistema biotecnológico de biofertilizantes y bioestimulantes para mejorar la fertilidad del suelo mediante microorganismos beneficiosos.
• Sistema de imágenes multiespectrales para analizar la salud de los cultivos mediante sensores que capturan diferentes longitudes de onda.
• Sistema de semillas inteligentes para desarrollar cultivos más resistentes y productivos mediante avances genéticos y tecnológicos.

(Jacto, 2023).

Aquí cabe destacar que no todos los tipos de estos sistemas le permiten ejercer un control autónomo sobre su desarrollo, su implementación y su uso (Wikipedia, 2025), algo tan  necesario en la ESS, por lo que para que la Asociación pueda contar con una adecuada soberanía tecnológica se la recomienda el uso de algunas herramientas:

• Sensores DIY – sensores de humedad o temperatura basados tecnología abierta (SensorCommunity, 2026).
• FarmOS – software libre para gestión de cultivos (FarmOS, 2026).
• KoboToolbox – recogida datos (KoboToolbox, 2026).
• OpenStreetMap – herramientas de mapeo participativo (Wikipedia, 2026).

En este sentido, la dimensión digital adquiere un papel casi tan importante como el propio trabajo territorial porque las nuevas herramientas tecnológicas pueden apoyar el desarrollo de sus proyectos, no obstante, esto no significa que el trabajo directo con las comunidades deje de ser esencial ya que muchos de los proyectos que desarrolla la organización requieren procesos largos de acompañamiento y de participación en el territorio (por no decir casi todos), por ello, la digitalización y el trabajo territorial deben entenderse como dos dimensiones complementarias que se refuerzan mutuamente.

¡Un saludo! :)

Bibliografía y webgrafía

• Agricultura De Precisión: De Los Libros A La Realidad (2025) EOS. https://eos.com/es/blog/agricultura-de-precision/
• Asociación paisaje (2026) https://www.asociacionpaisaje.org/
• Big Data, semillas inteligentes y drones para combatir la deforestación (2018) https://www.abc.es/natural/desarrollorural/abci-data-semillas-inteligentes-y-drones-para-combatir-deforestacion-201809181629_noticia.html
• Castells, M [Manuel] (2021) La Galaxia Internet. Plaza & Janes editores. Fundación Jose Irlas. https://irla.cat/wp-content/uploads/2017/06/La_Galaxia_Internet.pdf
• Decidim (2026) Wikipedia. https://es.wikipedia.org/wiki/Decidim
• Decidim Barcelona (2026) Decidim Barcelona. https://www.decidim.barcelona/
• Framos (2026) Farmos. https://farmos.org/
• KoboToolbox (2026) KoboToolbox https://www.kobotoolbox.org/
• La pulverización en agricultura (2025) AEFA. https://aefa-agronutrientes.org/la-pulverizacion-en-agricultura
• Los 10 avances tecnológicos más importantes en la industria agrícola (2023) Jacto. https://bloglatam.jacto.com/avances-tecnologicos-en-la-en-la-agricultura/
• OpenStreetMap (2026) Wikipedia. https://en.wikipedia.org/wiki/OpenStreetMap
• Plataforma cooperativa (2025) Wikipedia. https://es.wikipedia.org/wiki/Plataforma_cooperativa
• Sensor.Community es una red de sensores global impulsada por los contribuyentes que crea Datos Ambientales Abiertos (2026) Sensor.Community. https://sensor.community/es/
• Soberanía tecnológica (2025) Wikipedia. https://es.wikipedia.org/wiki/Soberan%C3%ADa_tecnol%C3%B3gica
• Super almacén virtual de la Economía Social en San Juan (2020) Essapp. https://www.essapp.coop/noticias/super-almacen-virtual-de-la-economia-social-en-san-juan
• Un millón de españoles sufre discapacidad visual (2023) Diariosanitario. https://diariosanitario.com/discapacidad-visual/

El papel de las tecnologías digitales en la organización.

En LliureTIC, la digitalización es parte de su actividad principal. La empresa crea soluciones tecnológicas con software libre y ayuda a organizaciones a mejorar sus sistemas digitales. Como mencioné en el reto 1, me sorprendió el uso de Dolibarr. Esta herramienta maneja procesos empresariales como facturación, gestión de proyectos y relaciones con clientes. Estas herramientas permiten a asociaciones y pequeñas organizaciones digitalizar sus actividades sin depender de grandes empresas tecnológicas. Desde mi punto de vista, esto no solo mejora la eficiencia, sino que también cambia la forma en que las organizaciones trabajan y toman decisiones en su día a día.

Oportunidades de la digitalización.

La digitalización puede mejorar el funcionamiento de las organizaciones. Las herramientas digitales, como sistemas de gestión y plataformas de colaboración, organizan información, automatizan tareas y facilitan el trabajo en equipo. Usar software libre puede aumentar la independencia tecnológica de las organizaciones. A diferencia del software privado, el software libre permite ajustar las herramientas a las necesidades de cada organización. Muchas de estas tecnologías se crean colaborativamente entre programadores, lo que ayuda a generar y compartir conocimiento (Benkler, 2006; Raymond, 2001).

A raíz del feedback que recibí, me di cuenta de que estaba enfocando esto demasiado desde lo técnico. En realidad, estas herramientas también afectan a cómo las personas se comunican, colaboran e incluso a cómo se toman decisiones dentro de la organización, llegando a influir en su cultura (Psico-Smart, 2024).

En este sentido, sin duda, la digitalización puede aumentar el impacto social de estas iniciativas. Cooperativas y entidades del tercer sector pueden digitalizar procesos a bajo costo con el apoyo de LliureTIC. Algunos autores señalan que las plataformas digitales cooperativas pueden ser una alternativa al capitalismo de plataforma. Este modelo concentra el poder económico en pocas empresas y aprovecha los datos y trabajo de los usuarios (Fuster Morell et al., 2021). Aun así, pienso que todo esto depende bastante del nivel de formación digital que tenga cada organización, porque no todas parten del mismo punto.

Riesgos y tensiones de la digitalización.

Si bien hemos visto que la digitalización ofrece oportunidades, también existen riesgos que debemos considerar.

Una preocupación es la dependencia tecnológica. El software libre reduce la dependencia de grandes empresas tecnológicas, pero se requieren conocimientos técnicos para implementar y mantener soluciones digitales. Esto puede crear nuevas dependencias de empresas o expertos tecnológicos. Esto me hace pensar que, aunque la tecnología busca ser más accesible, en realidad no siempre lo es para todas las organizaciones, especialmente las más pequeñas o con menos recursos.

Otro riesgo está en el modelo de las plataformas digitales. Grandes empresas de tecnología basan sus modelos de negocio en la recolección de datos y el control de infraestructuras digitales. Esto puede causar concentración de poder económico y tecnológico (Srnicek, 2017). Puede haber un conflicto entre los valores de la economía social y las prácticas del mercado tecnológico, a menudo controlado por grandes empresas.

Estrategias para digitalización en línea con la ESS.

Es esencial que las organizaciones de la economía social creen estrategias de digitalización alineadas con sus principios. Una estrategia clave de LliureTIC es apoyar el software libre y las herramientas abiertas. Esto fortalece la independencia tecnológica de las organizaciones y facilita el acceso a la información.

Ahora bien, también creo que esta estrategia solo funciona bien si se incluye formación y apoyo constante, porque si no, puede crear nuevas dependencias en vez de disminuirlas.

Otra opción sería colaborar con otras entidades de la economía social, como cooperativas o asociaciones que requieran ayuda con su digitalización. Al final, la idea principal sigue siendo la misma: la tecnología podría ayudar a fortalecer la economía social. También podría ser interesante participar en comunidades de software libre, ya que se basan en la cooperación y el intercambio de conocimientos, alineándose con los valores de la ESS. Además, creo que la digitalización puede ser una oportunidad para mejorar la coordinación y la toma de decisiones en las organizaciones.

Referencias

Psico-Smart (2024). Cómo impactan las herramientas digitales en el desempeño organizacional.
https://psico-smart.com/articulos/articulo-como-impactan-las-herramientas-digitales-en-el-desempeno-organizacional-156534

Benkler, Y. (2006). The Wealth of Networks. Yale University Press.

Fuster Morell, M., Espelt, R., & Renau Cano, M. (2021). Cooperativismo de plataforma: análisis de las cualidades democráticas del cooperativismo como alternativa económica en entornos digitales. CIRIEC-España, 102, 5-31.

Raymond, E. (2001). The Cathedral and the Bazaar. O’Reilly Media.

Srnicek, N. (2017). Platform Capitalism. Polity Press.

Buenos días,

Soy Miriam Villahermosa, aquí os dejo mi análisis completo de La OSA Supermercado Cooperativo de Madrid.

La digitalización se ha convertido en un factor muy importante para la transformación de las organizaciones en la ESS, en el caso del supermercado cooperativo La OSA, en el que su modelo se basa en la participación activa de los socios, el consumo responsable y una distribución alimentaria diferente a la convencional. Aunque, como comentamos en el anterior análisis, La OSA ya utiliza herramientas digitales como por ejemplo puede ser el correo electrónico, las redes sociales… para organizar los turnos de trabajo y comunicar toda la información, todavía tiene mucho margen para poder incorporar en más aspectos la tecnología, sobre todo en aspectos como la trazabilidad de los productos, la transparencia y la participación democrática.

Además, implementar en La OSA unos sistemas avanzados de inventario, herramientas de análisis de datos o mecanismos que permitan optimizar las compras y reducir los desperdicios pudiendo ajustando las compras a las necesidades reales permite reforzar la sostenibilidad económica y ambiental, asimismo, que La OSA se enfoque en profundizar la trazabilidad digital permitirá mostrar el origen de los productos, con todas sus certificaciones, lo que constituye un valor añadido en su modelo ya que se basa en el consumo responsable.

Por otro lado, la digitalización también puede ayudar a aumentar la participación democrática con, por ejemplo, debates, votaciones o espacios de reuniones para todas las personas que no pueden asistir presencialmente fortaleciendo la participación en la cooperativa. Incluso, seria muy interesante que La OSA incorporar un sistema de pedidos online que mejorase la accesibilidad para las personas con dificultad de movilidad o de disponibilidad, aunque como señalaba Pablo en su comentario, este tipo de servicios se deben valorar con precaución para no afectar a la dimensión comunitaria y presencial que caracteriza a La OSA.

Pero, hay que tener en cuenta también, que la digitalización también tiene algunos riesgos, como puede ser por ejemplo la dependencia tecnológica y el uso de plataformas basadas en modelos extractivos ya que pueden entrar en tensión con los valores cooperativo, tal y como ha comentado Silvia. Además, también es muy importante proporcionar una formación a todas las personas socias ya que pueden surgir desigualdades internas entre personas con distintos niveles de tecnología y pudiendo afectar esto a la participación democrática. Asimismo, también existe el riesgo de que la digitalización transforme la experiencia cooperativa en dinámicas más individualizadas, como podría ser la creación de un departamento de digitalización que concentre a las decisiones de un grupo de personas dejando apartadas a otras, por lo que la incorporación de herramientas digitales se tendría que acompañar de mecanismos participativos y transparentes.

Por último, es muy importante que La OSA incorpore estrategias de digitalización alineadas con los principios de la ESS, esto lo puede hacer priorizando el uso de software libre, herramientas éticas, crear espacios participativos para la nueva incorporación de las nuevas herramientas tecnológicas, impulsar la formación digital etc. Esta implantación de la digitalización debe entenderse como un proceso estratégico que puede cambiar la identidad y el funcionamiento de La OSA y fortalecer su transparencia, participación democrática y eficiencia.

Muchas gracias de antemano.

Saludos.

La digitalización en La Chiapaneca S.C.C.L.

Para esta actividad he vuelto a escoger La Chiapaneca S.C.C.L., una cooperativa que comercializa café de especialidad y que se presenta como un proyecto basado en la sostenibilidad, la trazabilidad, el respeto al origen y al trabajo de pequeños productores y cooperativas. En su web se define desde una lógica de comercio justo y de cadena de valor ética, algo que conecta bastante bien con los principios de la economía social y solidaria.

En cuanto al papel actual de las tecnologías digitales, creo que en La Chiapaneca ya tienen una función importante. No solo por el hecho de contar con una tienda online, sino también porque la web actúa como espacio de visibilidad, información y relación con el cliente. A través de ella muestran sus productos, explican qué les hace especiales, ofrecen información sobre el origen del café y facilitan el contacto mediante formulario, correo, WhatsApp, chat y newsletter. Además, la propia web muestra una infraestructura digital bastante clara: venta online, pagos digitales, envíos, varios idiomas y presencia en redes sociales como Instagram, Facebook y TikTok.

Desde mi punto de vista, la digitalización puede ofrecerle varias oportunidades a una entidad como esta. La primera es evidente: llegar a más personas sin depender solo de la tienda física o del boca a boca. Pero más allá de vender más, también le permite explicar mejor su proyecto y diferenciarse de marcas convencionales. En un producto como el café, donde muchas veces el consumidor solo ve el resultado final, los canales digitales pueden servir para enseñar el origen, la historia del producto, la relación con cooperativas y pequeños productores y el valor social y ambiental que hay detrás de cada compra. Precisamente La Chiapaneca ya insiste en ideas como la trazabilidad, la sostenibilidad y el compromiso con el caficultor, así que la digitalización puede reforzar mucho esa parte de transparencia y sensibilización.

Otra oportunidad importante es la creación de comunidad. Una cooperativa o proyecto con valores de ESS no tendría que usar lo digital solo para vender, sino también para generar vínculo, confianza y conciencia. En este caso, las redes sociales, la newsletter o el blog pueden servir para mantener una relación más cercana con consumidores que valoran el comercio justo, el consumo responsable y el producto de especialidad. Además, al tener canales digitales propios, La Chiapaneca puede comunicar con más autonomía su identidad y no depender únicamente de intermediarios externos para posicionarse.

Aun así, la digitalización también puede generar riesgos o tensiones. Uno de ellos es que una entidad con valores sociales termine adaptándose demasiado a una lógica puramente comercial o de marketing digital, donde lo importante sea vender más, captar atención y competir por visibilidad como cualquier otra marca. También puede haber dependencia tecnológica de plataformas externas. En este caso, por ejemplo, la web funciona con Shopify, lo que facilita mucho la venta online, pero también implica apoyarse en una infraestructura tecnológica que no controla directamente la cooperativa. Desde una mirada de ESS, esto plantea preguntas interesantes sobre autonomía digital, uso de datos y dependencia de herramientas externas.

Otro riesgo es que, si la digitalización se enfoca solo en eficiencia y ventas, se pierda parte de la cercanía humana que suele caracterizar a este tipo de proyectos. En organizaciones pequeñas o con una identidad más ética, la relación con el cliente no es solo una transacción, sino también una forma de transmitir valores. Por eso creo que el reto no es simplemente digitalizarse más, sino hacerlo sin perder la parte social, educativa y comunitaria del proyecto.

En ese sentido, pienso que La Chiapaneca podría seguir una estrategia de digitalización muy alineada con la ESS si utiliza sus herramientas digitales no solo para vender, sino también para hacer más visible su impacto. Por ejemplo, podría reforzar todavía más la información sobre productores, procesos, prácticas ecológicas o beneficios sociales del modelo que defiende. También podría usar más los canales digitales para sensibilizar sobre consumo responsable y comercio justo, y no solo para promocionar productos. Así, la digitalización no sería únicamente una herramienta comercial, sino también una forma de ampliar su impacto social y cultural.

En definitiva, creo que la digitalización puede ser una gran oportunidad para La Chiapaneca porque le permite ganar visibilidad, reforzar la transparencia y llegar a más consumidores interesados en un café con valores. Pero también es importante que ese crecimiento digital no la aleje de su esencia como cooperativa ni de los principios de la economía social y solidaria. La cuestión no es solo estar en internet, sino decidir para qué y cómo se quiere estar.

1. Papel actual de las tecnologías digitales

Actualmente, Arbore utiliza las tecnologías digitales principalmente como herramienta de comunicación y visibilización. A través de su página web, presenta su proyecto, sus valores y sus actividades, lo que permite dar a conocer la iniciativa y reforzar la transparencia hacia el exterior.

Sin embargo, la digitalización parece centrarse sobre todo en esta dimensión informativa, con menor presencia en ámbitos como la participación interna, la gestión estratégica de datos o la toma de decisiones. Esto sugiere que existe margen para avanzar hacia un uso más integral de la tecnología.

2. Oportunidades de la digitalización

La digitalización ofrece oportunidades relevantes para Arbore si se desarrolla de forma coherente con sus valores.

En primer lugar, puede ampliar su impacto social, permitiendo llegar a más personas interesadas en el consumo responsable y en modelos económicos alternativos.

Además, puede reforzar la transparencia mediante herramientas que permitan mostrar de forma más clara el origen de los productos, su trazabilidad o el impacto social generado. Por ejemplo, el uso de códigos QR o plataformas digitales podría acercar al consumidor a toda la cadena de valor.

Por otro lado, la digitalización puede mejorar la participación, incorporando herramientas como consultas online, espacios colaborativos o procesos de decisión digital que complementen los canales presenciales.

Finalmente, también puede optimizar la gestión interna, facilitando la organización de procesos y la toma de decisiones basada en datos, sin perder el enfoque social.

3. Riesgos y tensiones

A pesar de sus ventajas, la digitalización también plantea riesgos importantes.

Uno de los principales es la dependencia de grandes plataformas tecnológicas, que operan bajo lógicas alejadas de los principios de la ESS. Esto puede generar una contradicción entre eficiencia y coherencia ética.

También destaca el riesgo relacionado con la gestión de datos, especialmente en términos de privacidad, transparencia y uso responsable de la información.

Además, puede aparecer una brecha digital que limite la participación de algunas personas, especialmente si no tienen competencias tecnológicas suficientes.

Por último, existe el riesgo de priorizar la eficiencia y la automatización por encima del componente humano y comunitario, que es clave en proyectos como Arbore.

4. Estrategias para una digitalización alineada con la ESS

Para afrontar estos retos, Arbore podría desarrollar una estrategia digital basada en los principios de la ESS.

En primer lugar, apostar por herramientas digitales éticas, como software libre o plataformas abiertas, que reduzcan la dependencia tecnológica y favorezcan la soberanía digital.

En segundo lugar, fomentar la participación mediante herramientas digitales concretas, como plataformas de votación o espacios colaborativos online, que refuercen la gobernanza democrática.

También sería importante establecer políticas claras de gestión de datos, garantizando la transparencia y el uso responsable de la información.

Además, la formación digital debe ser un elemento clave para evitar desigualdades y asegurar una participación inclusiva.

Por último, Arbore podría mejorar la medición y comunicación de su impacto social y ambiental mediante indicadores claros y accesibles para la comunidad.

5. Conclusión 

En definitiva, la digitalización no es solo una cuestión técnica, sino una decisión estratégica que puede reforzar o debilitar los valores de la ESS.

En el caso de Arbore, el reto no es simplemente digitalizarse, sino hacerlo de forma coherente con su identidad, utilizando la tecnología como una herramienta para fortalecer la participación, la transparencia y el impacto social.

Bibliografía:

Arbore. (s. f.). Página web oficial. https://arbore.coop

Espelt, R. (2026). La digitalización de la economía social y solidaria [Webinar]. Universitat Oberta de Catalunya.

Fuster, M., Espelt, R., & Renau, M. (2021). Cooperativismo de plataforma: Análisis de las cualidades democráticas del cooperativismo como alternativa económica en entornos digitales. CIRIEC-España, Revista de Economía Pública, Social y Cooperativa, (102), 5–31.

REAS Red de Redes. (s. f.). Digitalización con valores. https://www.economiasolidaria.org

Bienvenidos a todos! Como ya sabreis, mi elección siempre a sido el Col·lectiu Ronda. Y hoy toca analizar cómo la digitalización impacta o puede impactar en esta entidad.

Para empezar, debo comentar que en la actualidad, la digitalización está transformando la forma en que funcionan las organizaciones, incluyendo aquellas que forman parte de la economía social y solidaria. En este contexto, me resulta bastante interesante analizar cómo estas herramientas pueden influir en entidades comprometidas con el impacto social, como es el caso del Col·lectiu Ronda.

¿Qué papel tienen actualmente las tecnologías digitales en la organización?
En este caso, la digitalización ya juega un papel importante en su funcionamiento, especialmente en la gestión de casos, la comunicación con clientes y la difusión de información a través de su página web y redes sociales. Estas herramientas permiten mejorar la organización interna y facilitar el acceso a sus servicios.

¿Qué oportunidades ofrece la digitalización?
La digitalización ofrece varias oportunidades. Por ejemplo, puede ayudar a ampliar su impacto social, llegando a más personas a través de contenidos digitales, asesoramiento online o actividades formativas en formato virtual. Además, otro gran punto es que facilita el acceso a la justicia a personas que no pueden acudir presencialmente.

¿Qué riesgos o tensiones pueden aparecer?
También existen algunos riesgos importantes a tener en cuenta. Uno de ellos es la dependencia de herramientas tecnológicas que pueden no estar alineadas con los valores de la economía social, ya que muchas de ellas responden a modelos de negocio basados en el beneficio económico y el uso intensivo de datos. Además, pueden surgir problemas relacionados con la protección de datos, especialmente al tratar información sensible de carácter legal. Esto obliga a la organización a ser muy cuidadosa en el uso de las tecnologías.
Por otro lado, la digitalización puede provocar una cierta pérdida de cercanía en el trato con las personas, algo especialmente relevante en un ámbito como el jurídico, donde la confianza es fundamental. También existe el riesgo de exclusión digital, ya que no todas las personas tienen las mismas habilidades o acceso a herramientas digitales, lo que podría dificultar el acceso a sus servicios.

¿Qué estrategias podría adoptar la entidad?
El Col·lectiu Ronda podría adoptar una digitalización más ética y alineada con la ESS, utilizando herramientas libres o cooperativas y garantizando la privacidad de los datos. También debería mantener una atención cercana y aprovechar la digitalización para difundir sus valores y aumentar aún más su impacto social.