Buenos días,

En primer lugar, La OSA es un supermercado cooperativo y participativo de Madrid cuyo funcionamiento se basa en un modelo de autogestión permitiendo así ofrecer productos de calidad a unos precios asequibles, esto es gracias a la participación de sus socios. Según la web oficial, cualquier persona puede unirse a la cooperativa, pero tendrá que colaborar en torno a unas tres horas aproximadamente cada cuatro semanas en las tareas del supermercado y así podrá tener acceso acceder a una variedad de productos seleccionados siempre bajo los criterios de sostenibilidad, cercanía, producción ética y un precio justo. Los objetivos que caracterizan a este modelo son la calidad, el impacto ambiental, proximidad, ética, precio y necesidades de la comunidad, reforzando así su alineación con los valores de la Economía Social y Solidaria (ESS).

Este supermercado se creó en torno a unos ocho años con un pequeño grupo de personas que estaban preocupadas por un consumo consciente y por el impacto de sus decisiones en la salud, el medio ambiente y la comunidad, y fue creciendo hasta consolidarse como un proyecto estable con más de 1.000 cooperativista. Además, también destaca su compromiso con el consumo agroecológico, la reducción de embalajes, la estacionalidad y la biodiversidad, así como su integración en redes como el Mercado Social de Madrid. Cada vez son más las personas que componen este supermercado por lo que les ha permitido aumentarlo y ofrecer un surtido amplio de productos llegando incluso a ser comparable a un supermercado convencional, pero con la diferencia de que este posee un enfoque distinto basado en la participación y la sostenibilidad.

El análisis de La OSA desde la perspectiva de la ESS muestra una coherencia profunda entre sus prácticas y los principios de este marco económico. La propiedad colectiva, la gobernanza democrática, la transparencia en la toma de decisiones y la corresponsabilidad en las tareas operativas constituyen elementos centrales del proyecto. La entrevista de Economistas sin Fronteras subraya que la cooperativa busca “no dejar a nadie fuera”, democratizando el acceso a alimentos sanos y de proximidad y fomentando un consumo crítico y responsable. La participación obligatoria de tres horas mensuales no solo reduce costes operativos, sino que también fortalece el sentido de comunidad y la implicación de las personas socias en la sostenibilidad del proyecto.

En relación con la digitalización, La OSA utiliza herramientas digitales para la gestión de turnos, la comunicación interna y la coordinación logística. Sin embargo, no he visto información pública sobre el tipo de software que utilizan, el nivel de soberanía tecnológica. Aun así, es podemos afirmar la digitalización desempeña un papel funcional en la organización cotidiana, aunque también tiene algunos retos habituales en la ESS como, por ejemplo, la dependencia de herramientas externas o la necesidad de garantizar la accesibilidad tecnológica de todas las personas socias.

Desde el punto de vista de las finanzas éticas, la cooperativa ha recibido apoyo de entidades como Coop57 y de la Fundación Daniel y Nina Carasso, que han financiado proyectos orientados a la reducción de residuos, la venta a granel y la experimentación con envases retornables. Estas colaboraciones hacen que se refuerce su compromiso con la sostenibilidad y la innovación social en el ámbito de la alimentación. En cuanto a la implementación de una moneda social, La OSA tiene una base organizativa y comunitaria fuerte debió a la gobernanza democrática, sin embargo, hay que tener en cuenta que la implementación de una moneda social también traería complicaciones como, por ejemplo, la aceptación de los proveedores o la forma en la que se tendría  de gestionar los retos operativos internos. Así mismo, algunas de las ventajas que tendría seria, por ejemplo, reforzar el arraigo territorial, fortalecimiento de las redes económicas y llamar la atención a otros consumidores interesados en estas alternativas sostenibles. Implantar esta propuesta en este supermercado sería muy interesante, pero requiere una planificación cuidadosa, unas alianzas fuertes y un diseño sencillo para ser sostenible.

El papel de la contratación pública en la sostenibilidad de La OSA es un aspecto que tampoco he encontrado información pública que indique que la cooperativa participe en licitaciones o contratos públicos, sin embargo, desde el punto de vista analítico, una contratación pública responsable podría reforzar su estabilidad financiera y ampliar su impacto territorial, sobre todo en aspectos como el suministro de alimentos a centros educativos, comedores sociales o programas municipales de ESS. La incorporación de cláusulas sociales y ambientales en la contratación pública permitiría que proyectos como La OSA compitieran en mejores condiciones frente a grandes cadenas de distribución, favoreciendo así a los modelos de consumo más sostenibles y democráticos.

En conjunto, La OSA es una alternativa económica transformadora ya que su modelo de participación activa, su compromiso con la sostenibilidad y su apuesta por la producción local la convierten en una iniciativa con un fuerte potencial para democratizar el consumo y fortalecer la economía social. A pesar de los retos que enfrenta como pueden ser la escalabilidad del modelo, la competencia con grandes superficies o la dependencia del compromiso voluntario de las personas socias, este supermercado demuestra que es posible construir un sistema alimentario más justo, transparente y sostenible. Además, su capacidad para generar comunidad, redistribuir valor y promover hábitos de consumo responsables la sitúa como un referente dentro de la ESS.

Por último, con el objetivo de contrastar la información pública y obtener datos actualizados sobre el funcionamiento de La OSA, contacte por varias vías diferentes con el supermercado, en concreto, por Instagram (adjunto captura), por email (adjunto captura) y por la página web oficial, estuve probando por las diferentes vías porque no me contestaban. Solo me contestaron por email diciéndome que no contestan a preguntas externas en relación con la cooperativa…

Email contacto Miriam Villahermosa con La OSA.

Instagram contacto Miriam Villahermosa con La OSA.

Muchas gracias de antemano por vuestro tiempo.

Un saludo.

Bibliografía

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de Consumidores y Usuarios, H. C. [@hispacoopcooperativas]. (s/f). LA OSA y el poder del cooperativismo de consumo [[Object Object]]. Youtube. Recuperado el 16 de mayo de 2026, de https://www.youtube.com/watch?v=b7SWNN7DBik

Vaquero, M. (2021, septiembre 5). La Osa, el primer supermercado cooperativo de Madrid donde los clientes son los propietarios. El mundo. https://www.elmundo.es/madrid/2021/09/06/6134c11efc6c83cb1b8b464b.html

Marbán, R. (2023, enero 31). En las entrañas del primer supermercado cooperativo: «Es la alternativa al modelo de compra convencional». El Debate. https://www.eldebate.com/economia/consumo/20230131/supermercado-cooperativo-laosa-alimentacion-inflacion-tetuan-socios-madrid_88865.html

Telemadrid. (2021, abril 12). La Osa, el primer supermercado cooperativo de Madrid. Telemadrid. https://www.telemadrid.es/programas/madrid-directo/Osa-primer-supermercado-cooperativo-Madrid-2-2331386892–20210412084523.html

Buenas tardes soy Miriam Villahermosa y os voy a presentar el análisis final sobre la implantación de una moneda social local en el Supermercado Cooperativo La Osa de Madrid.

La OSA es un proyecto muy arraigado en los valores de la economía social y solidaria con una gobernanza democrática basado en la participación de socios y una relación estable con los proveedores locales, por lo que tiene una base para plantear la introducción de una moneda social ya que cuenta con una confianza interna, compromiso colectivo que facilita esta experimentación. Además, el que se trate de un supermercado de consumo cotidiano permitiría que la moneda circulase de manera continua evitando que se convierta en un instrumento residual.

Las aportaciones de mis compañeros en el análisis inicial, me ha permitido ampliar este análisis ya que una de las ideas más relevantes es la diferenciación entre la coherencia ideológica y la viabilidad práctica, es decir, aunque este supermercado encaje con los valores de una moneda social su éxito tendrá gran dependencia de que los proveedores la acepten, ya que si la moneda no puede circular más allá del propio supermercado su utilidad seria limitada y podría generar un sentimiento de frustración llegando a acabar con esta implantación de moneda social.

Por otro lado, también es muy importante señalar los retos operativos internos, es decir, para la implantación de una moneda social hace falta herramientas de registro, de seguimiento y formación. La gestión de un doble sistema de precios podría generar confusión si no se diseña de forma sencilla, sobre todo en un entorno donde las decisiones de compra son rápidas. Además, el análisis del entorno muestra riesgos que no dependen directamente  de la organización, por ejemplo, la aceptación de los proveedores, ya que es un factor muy importante y que si no pueden utilizar la moneda fuera del circuito podría percibirla como innecesaria y, por otro lado, también influye como factor externo que la competencia tenga métodos de pago ya que puede ser que la moneda no alcance sufriente circulación y podría limitar su impacto, esto refuerza la importancia de implantar un diseño y estrategia territorial cuidadosa y bien definida.

Sin embargo, la implantación de la moneda social también tiene algunas oportunidades para el supermercado, por ejemplo, podría reforzar el arraigo territorial, fortalecer la red de relaciones económicas o aumentar la resiliencia del proyecto, además, podría atraer a personas que estén interesada en modelos de consumo alternativo.

En conclusión, la implantación de una moneda social en el supermercado de La Osa cuenta con un contexto favorable, pero hay que tener en cuenta que su éxito dependerá de la capacidad de integrarla sin generar una gran complejidad y tener en cuenta que es muy importante una planificación bien definida, fuertes alianzas y una gestión cuidadosa para garantizar su utilidad y sostenibilidad.

Bibliografía

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Invitado, P. A. (2024, septiembre 23). Ouishare. Ouishare. https://legacy.ouishare.net/es/magazine/El-dinero-es-un-problema-Como-crear-una-moneda-social

Hirota, M. Y. (2017, marzo 2). Cómo crear una moneda social. Ediciones EL PAÍS S.L. https://elpais.com/elpais/2017/02/27/alterconsumismo/1488210403_873041.html

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Buenos días,

Soy Miriam Villahermosa, aquí os dejo mi análisis completo de La OSA Supermercado Cooperativo de Madrid.

La digitalización se ha convertido en un factor muy importante para la transformación de las organizaciones en la ESS, en el caso del supermercado cooperativo La OSA, en el que su modelo se basa en la participación activa de los socios, el consumo responsable y una distribución alimentaria diferente a la convencional. Aunque, como comentamos en el anterior análisis, La OSA ya utiliza herramientas digitales como por ejemplo puede ser el correo electrónico, las redes sociales… para organizar los turnos de trabajo y comunicar toda la información, todavía tiene mucho margen para poder incorporar en más aspectos la tecnología, sobre todo en aspectos como la trazabilidad de los productos, la transparencia y la participación democrática.

Además, implementar en La OSA unos sistemas avanzados de inventario, herramientas de análisis de datos o mecanismos que permitan optimizar las compras y reducir los desperdicios pudiendo ajustando las compras a las necesidades reales permite reforzar la sostenibilidad económica y ambiental, asimismo, que La OSA se enfoque en profundizar la trazabilidad digital permitirá mostrar el origen de los productos, con todas sus certificaciones, lo que constituye un valor añadido en su modelo ya que se basa en el consumo responsable.

Por otro lado, la digitalización también puede ayudar a aumentar la participación democrática con, por ejemplo, debates, votaciones o espacios de reuniones para todas las personas que no pueden asistir presencialmente fortaleciendo la participación en la cooperativa. Incluso, seria muy interesante que La OSA incorporar un sistema de pedidos online que mejorase la accesibilidad para las personas con dificultad de movilidad o de disponibilidad, aunque como señalaba Pablo en su comentario, este tipo de servicios se deben valorar con precaución para no afectar a la dimensión comunitaria y presencial que caracteriza a La OSA.

Pero, hay que tener en cuenta también, que la digitalización también tiene algunos riesgos, como puede ser por ejemplo la dependencia tecnológica y el uso de plataformas basadas en modelos extractivos ya que pueden entrar en tensión con los valores cooperativo, tal y como ha comentado Silvia. Además, también es muy importante proporcionar una formación a todas las personas socias ya que pueden surgir desigualdades internas entre personas con distintos niveles de tecnología y pudiendo afectar esto a la participación democrática. Asimismo, también existe el riesgo de que la digitalización transforme la experiencia cooperativa en dinámicas más individualizadas, como podría ser la creación de un departamento de digitalización que concentre a las decisiones de un grupo de personas dejando apartadas a otras, por lo que la incorporación de herramientas digitales se tendría que acompañar de mecanismos participativos y transparentes.

Por último, es muy importante que La OSA incorpore estrategias de digitalización alineadas con los principios de la ESS, esto lo puede hacer priorizando el uso de software libre, herramientas éticas, crear espacios participativos para la nueva incorporación de las nuevas herramientas tecnológicas, impulsar la formación digital etc. Esta implantación de la digitalización debe entenderse como un proceso estratégico que puede cambiar la identidad y el funcionamiento de La OSA y fortalecer su transparencia, participación democrática y eficiencia.

Muchas gracias de antemano.

Saludos.

Análisis de la digitalización en La OSA.

La digitalización se ha convertido en un elemento muy importante para la transformación de las actuales organizaciones y de las entidades de la Economía Social y Solidaria (ESS). La OSA, Supermercado Cooperativo se basa en un proyecto caracterizado por la participación de sus socios, consumo responsable y la implantación de un modelo nuevo a la distribución alimentaria convencional. La digitalización en esta empresa forma parte de su funcionamiento, aunque todavía le podría faltar mucho desarrollo, por ejemplo, el análisis de la digitalización en esta entidad nos permitirá comprender los retos y oportunidades que afrontan las cooperativas de consumo en un contexto tecnológico.

La OSA, utiliza herramientas digitales básicas para llevar a cabo su actividad diaria, por ejemplo, la comunicación entre los socios se realiza a través de canales digitales como podrían ser, el correo electrónico, redes sociales… estas herramientas permiten tener informada a la comunidad sobre horarios, turnos…

La digitalización podría ofrecer a La OSA muchas oportunidades que podrían fortalecer su eficiencia operativa y su impacto social, por ejemplo, la tecnología podría mejorar la gestión interna del supermercado con sistemas avanzados de inventario, optimizar compras o ajustar la oferta a las necesidades reales, además al mismo tiempo se mejoraría la sostenibilidad económica y ambiental. Además, la digitalización también puede facilitar la trazabilidad de los productos, mostrar de forma clara el origen de los productos, certificaciones…lo que daría lugar a aumentar la confianza y fidelidad de los clientes.

Por otro lado, en el ámbito social la digitalización puede convertirse en una herramienta para poder ampliar la participación democrática como podrían ser, debates en plataformas digitales, votaciones para que más personas puedan formar parte de las tomas de decisiones…Además, la tecnología también puede facilitar la formación interna ofreciendo recursos digitales sobre el consumo responsable o la sostenibilidad, incluso, podría abrir las puertas para implementar un sistema de pedidos online que ayudaría mejorar la accesibilidad de las personas que no puedan acudir físicamente al supermercado.

Sin embargo, la digitalización también supone algunos riesgos importantes que una ESS debe tender en cuenta, como por ejemplo podría ser la dependencia tecnológica ya que muchas de las herramientas digitales se llevan a cabo por modelos económicos que se basan en la extracción de datos, publicidad…por lo que podría entrar en tensión con los valores cooperativos. Además, la digitalización puede llevar también tensiones internas si no se gestiona de una manera participativa como por ejemplo llevar a cabo decisiones tecnológicas sin previamente haber un debate podría generar desconfianza.

En conclusión, es muy importante que La OSA lleve a cabo una estrategia de digitalización alineada con los principios de la ESS, como priorizar el uso de software libre, plataformas éticas o herramientas que garanticen la soberanía tecnológica. También sería muy interesante la formación digital entre los socios para que tenga un igual de condiciones y que la tecnología no se convierta en una barrera y la creación de un departamento dedicado a la digitalización encargado de evaluar el impacto social y económico de cada herramienta antes de implantarla para que las decisiones tecnológicas se tomen de una manera democrática y transparente.

Bibliografía

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Romero, R. C. (2025, abril 7). La digitalización en supermercados: ¿el fin de las colas y los pagos físicos? The New Retail News. https://tnrnews.es/lo-que-viene/la-digitalizacion-en-supermercados-el-fin-de-las-colas-y-los-pagos-fisicos/

Del campo al clic: cómo las cooperativas pueden triunfar en la venta directa digital. (s/f). Cajaruraldelsur.es. Recuperado el 16 de marzo de 2026, de https://www.cajaruraldelsur.es/es/cooperativismo/digitalizacion-impulsa-venta-directa-productos-agroalimentarios-desde-entorno-rural