HEFAME y la Economía Social y Solidaria

HEFAME es una cooperativa murciana dedicada a la distribución farmacéutica. Su actividad está muy relacionada con el ámbito de la salud, ya que se encarga de hacer llegar medicamentos y productos sanitarios a las farmacias de manera rápida y eficaz. Además, al ser una cooperativa, su funcionamiento no se basa solo en el beneficio económico, sino también en valores como la cooperación, la responsabilidad social y el compromiso con el entorno.

Presentación de la entidad

En mi opinión, HEFAME es un buen ejemplo de entidad de Economía Social y Solidaria porque combina una actividad empresarial importante con una finalidad social. Su misión está vinculada a mejorar el acceso a la salud y a apoyar el trabajo de las farmacias, algo especialmente relevante en la Región de Murcia, donde tiene una fuerte presencia.

Además, la entidad cuenta con una Fundación que desarrolla acciones sociales, formativas y sanitarias, lo que refuerza todavía más su compromiso con la sociedad. Por eso, se puede decir que HEFAME no solo distribuye productos, sino que también intenta generar un impacto positivo en su entorno.

Relación con los contenidos del curso

A lo largo del curso hemos trabajado conceptos como la ESS, la digitalización, las finanzas éticas y las monedas sociales. En el caso de HEFAME, la Economía Social y Solidaria encaja bastante bien, porque se trata de una organización que combina eficiencia económica con una finalidad social clara.

En cuanto a la digitalización, este aspecto también es muy importante en su actividad, ya que la distribución farmacéutica necesita sistemas tecnológicos avanzados para gestionar pedidos, almacenes y entregas. Esto demuestra que la digitalización no solo sirve para modernizarse, sino también para mejorar el servicio y la organización interna.

Respecto a las finanzas éticas y las monedas sociales, HEFAME no parece estar directamente vinculada a estos instrumentos, pero sí comparte la idea de que la economía debe estar al servicio de las personas. En ese sentido, su modelo cooperativo se acerca bastante a los valores que hemos trabajado durante el curso.

Relación con las políticas públicas

Creo que HEFAME se puede relacionar con varios marcos de política pública. Por un lado, conecta con los Objetivos de Desarrollo Sostenible, sobre todo con los que tienen que ver con salud y bienestar, trabajo decente, innovación y alianzas. Esto tiene sentido porque su actividad influye directamente en el acceso a productos sanitarios y en la organización de un servicio esencial.

También se puede vincular con el Plan de Acción Europeo para la Economía Social, que busca fortalecer las entidades que generan empleo, cohesión social e impacto positivo en el territorio. Desde esta perspectiva, HEFAME encaja muy bien, ya que representa una forma de empresa que intenta crecer sin perder su dimensión social.

Además, en España existe el PERTE de Economía Social y de los Cuidados, que apoya proyectos relacionados con este tipo de entidades. En mi opinión, HEFAME podría beneficiarse de este tipo de políticas porque su actividad está muy conectada con el cuidado, la salud y la organización de servicios útiles para la sociedad.

Papel de la contratación pública

La contratación pública puede ser muy importante para una entidad como HEFAME. De hecho, su relación con el Servicio Murciano de Salud muestra que este tipo de organizaciones pueden participar en la prestación de servicios esenciales y en el abastecimiento sanitario.

Esto significa que la administración pública puede convertirse en una aliada de la Economía Social y Solidaria si utiliza la compra pública de manera responsable. No se trata solo de contratar al proveedor más barato, sino también de valorar criterios sociales, territoriales y de calidad. En este sentido, la contratación pública puede ayudar a que entidades como HEFAME sean más sostenibles y tengan más capacidad de impacto.

Valoración global

En conjunto, considero que HEFAME tiene un gran potencial transformador. Su tamaño, su presencia en Murcia y su papel dentro del sector farmacéutico hacen que pueda influir de manera importante en el entorno económico y social. Lo interesante de este caso es que demuestra que una cooperativa puede ser competitiva y, al mismo tiempo, mantener una orientación social clara.

Para mí, HEFAME representa bastante bien lo que hemos trabajado en el curso: una economía que no se entiende solo desde el beneficio, sino también desde la cooperación, la sostenibilidad y el servicio a la sociedad. Por eso, creo que es un caso muy adecuado para analizar desde la perspectiva de la Economía Social y Solidaria.

Interacción con la entidad

Durante la elaboración del artículo, envié un correo electrónico a la entidad para contrastar algunos aspectos del análisis y obtener una posible valoración directa. Sin embargo, no obtuve respuesta.

Correo enviado

Asunto: Consulta para trabajo académico sobre HEFAME

Hola,

Mi nombre es Laura Mirete Giménez y estoy realizando un trabajo académico en la universidad de la UOC sobre HEFAME, dentro de la asignatura de Alternativas Económicas, sobre Economía Social y Solidaria.

Quería preguntarles si podrían facilitarme alguna información breve sobre la entidad, especialmente sobre su misión, sus valores y su relación con la sostenibilidad y la acción social. La idea es utilizarla únicamente con motivos académicos.

Muchas gracias por su atención y tiempo.

Un saludo cordial,
Laura Mirete Giménez

No he recibido respuesta al respecto.

Referencias

Cajamar. (2020, 31 de diciembre). Cajamar financiará a los farmacéuticos de HEFAME. https://www.cajamar.es/es/comun/informacion-corporativa/sala-de-prensa/negocio/cajamar-financiara-a-los-farmaceuticos-de-hefame/

CEPAL. (s. f.). Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). https://www.cepal.org/es/temas/agenda-2030-desarrollo-sostenible/objetivos-desarrollo-sostenible-ods

Fundación Hefame. (2026). Fundación. https://www.hefame.es/fundacion/

Gobierno de España. (s. f.). PERTE de economía social y de los cuidados. https://planderecuperacion.gob.es/como-acceder-a-los-fondos/pertes/perte-de-economia-social-y-de-los-cuidados

HEFAME. (2024, 15 de diciembre). Presentación de Murcia, capital europea de la economía social 2025. https://www.hefame.es/presentacion-de-murcia-capital-europea-economia-social-2025/

HEFAME. (2025, 26 de febrero). Fundación Hefame realizó 200 proyectos científicos, sociales y humanitarios en 2024. https://www.hefame.es/fundacion-hefame-realizo-200-proyectos-cientificos-sociales-y-humanitarios-en-2024/

Naciones Unidas. (2015). Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible. https://www.un.org/sustainabledevelopment/es/2015/09/la-asamblea-general-adopta-la-agenda-2030-para-el-desarrollo-sostenible/

Uso de IA:

Para la elaboración de este trabajo se ha utilizado inteligencia artificial como apoyo para la redacción. La información principal ha sido contrastada en paginas web y recursos de la asignatura.

Segundo apartado.

Hefame es una cooperativa de distribución de medicamentos y productos de farmacia que nació en Murcia en 1950. Su misión es que las farmacias dispongan de todo lo necesario para cuidar la salud de las personas, garantizando que los medicamentos lleguen a tiempo, en buenas condiciones y a cualquier punto del territorio donde trabaja. La sede está en Santomera (Murcia), pero la cooperativa cuenta con varios almacenes y centros logísticos en diferentes comunidades autónomas y da servicio a más de 6.000 farmacias, con una plantilla de más de 1.000 personas.

Como cooperativa, la propiedad de Hefame no está en manos de grandes fondos de inversión, sino de las propias oficinas de farmacia socias. Esto hace que las decisiones se tomen pensando en el servicio a las farmacias y a los pacientes, y no solo en el beneficio económico. Aquí vemos un primer valor clave de la economía social: poner a las personas y al objetivo social en el centro. En este caso, el objetivo es asegurar el acceso a medicamentos y productos de salud a través de una red de farmacias de proximidad.

Hefame ocupa un lugar intermedio en la cadena farmacéutica: se sitúa entre los laboratorios y las farmacias, y se encarga de lo que podríamos llamar la «última milla» del medicamento. Cada día prepara y reparte miles de pedidos, con varias rutas diarias que llevan medicamentos a farmacias de ciudades y pueblos. En los pueblos pequeños, esta función es esencial, porque muchas veces la farmacia es el único recurso sanitario cercano y sin una buena distribución la gente tendría que desplazarse muchos kilómetros para recoger sus tratamientos.

Esta realidad se relaciona con otro valor de la economía social: la cohesión social y territorial. Hefame y su fundación han puesto especial atención en apoyar a la farmacia rural, que suele tener menos recursos y más dificultades para mantener la actividad. Un ejemplo son los acuerdos con la Sociedad Española de Farmacia Rural y los proyectos formativos y de apoyo a farmacias en zonas despobladas. De esta manera, la cooperativa contribuye a que las personas que viven en estos lugares no se queden sin un servicio básico como es acceder a sus medicamentos.

La dimensión solidaria se ve muy clara en la Fundación Hefame, que canaliza las acciones sociales, formativas y humanitarias del grupo. En 2025 cerró el año con cerca de 200 iniciativas, entre proyectos sociales, científicos y de cooperación. Entre ellas hay envíos de productos esenciales a aldeas de Marruecos, apoyo a población desplazada en conflictos, reforestación de bosques, proyectos educativos en salud y la puesta en marcha de una farmacia con laboratorio en un hospital de San Juan de Dios en Togo. Todo esto muestra un compromiso claro con el valor de la solidaridad, tanto dentro de España como hacia otros países.

Otro aspecto importante de la economía social es la participación. En Hefame, las farmacias socias participan en la vida de la cooperativa y pueden intervenir en las decisiones más importantes. Además, la cooperativa impulsa formación y proyectos relacionados con la igualdad y la inserción laboral de colectivos vulnerables, como las mujeres víctimas de violencia de género. Estos elementos refuerzan la idea de una organización que no solo presta un servicio comercial, sino que intenta influir positivamente en la vida de las personas y en su entorno.

Sin embargo, si aplicamos una mirada crítica, también vemos retos. Hefame maneja una cifra de negocio muy alta y compite con otras grandes distribuidoras farmacéuticas. Esto puede empujarla hacia una lógica de crecimiento y eficiencia que, si no se cuida, podría chocar con algunos valores de la economía social, como la participación amplia o la transparencia profunda. Además, la actividad logística implica muchos kilómetros recorridos al día, uso intensivo de vehículos y consumo de energía en grandes almacenes. Desde la ESS, esto plantea el reto de reducir el impacto ambiental y de avanzar hacia una logística más sostenible.

A partir de esta reflexión, se pueden plantear varias mejoras realistas. Una sería reforzar la participación de las personas trabajadoras (no solo de las farmacias socias) en la toma de decisiones, creando canales formales de escucha y representación. Otra línea sería publicar de forma periódica informes sociales y ambientales accesibles, con datos sobre empleo, igualdad, conciliación, impacto territorial y huella ecológica. También sería positivo apostar aún más por vehículos menos contaminantes, energías renovables en los centros y rutas de reparto que reduzcan kilómetros y emisiones. Finalmente, se podrían impulsar programas específicos de inserción laboral para personas en riesgo de exclusión, en colaboración con entidades sociales.

En conjunto, mi opinión es que Hefame es un buen ejemplo de organización de economía social que combina una actividad económica de gran tamaño con una clara vocación de servicio público, apoyo a la farmacia de proximidad y una fuerte actividad solidaria, pero que aún tiene margen para seguir avanzando en participación interna, transparencia y sostenibilidad ambiental para estar todavía más alineada con los valores de la economía social y solidaria.

 Bibliografía

Democrata.es. (2026, 5 de febrero). Fundación Hefame impulsa casi 200 acciones sociales en 2025. Democrata.es. https://www.democrata.es​

Femxa. (2025, 23 de noviembre). ¿Qué es la economía social y cuáles son sus características? Femxa. https://www.cursosfemxa.es​

Fundación Espriu. (2024). ¿Qué es la economía social? Principios, beneficios y ejemplos. Fundación Espriu. https://www.fundacionespriu.coop​

Gobierno de España. (2024, 26 de diciembre). Qué es la economía social. Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia. https://planderecuperacion.gob.es​

Grupo Hefame. (2025). Quiénes somos. Hefame. https://www.hefame.es/quienes-somos/​

Grupo Hefame. (2025, 26 de febrero). Fundación Hefame realizó 200 proyectos científicos, sociales y humanitarios en 2024. Hefame. https://www.hefame.es

Murcia Economía. (2026, 6 de febrero). Casi 200 iniciativas en 2025 sitúan a Fundación Hefame en una nueva fase de crecimiento social. Murcia Economía. https://murciaeconomia.com​