Alejandro Lopez-Cepero Sanz

El impacto de la digitalización en el Col·lectiu Ronda

Alejandro Lopez-Cepero Sanz
Visibilidad: Pública - - 3 comentarios en El impacto de la digitalización en el Col·lectiu Ronda

Debate3

  2. Salma Azoulay Naji
    Visibilidad: Pública

    Hola Alejandro, me parece muy interesante como analizas el papel de la digitalización en tu caso, especialmente en la gestión de casos y acceso a servicios, ya que para un abogado este tema es el más importante. 
     Aparte de eso, creo que podrías especificar cómo impactaría esto, es decir, cómo afectaría esto en la relaciones con los clientes, qué tipo de herramientas específicas se utilizarían tanto para dar el servicio como para formar a los empleados etc.
    Además, me pareció muy relevante lo que mencionaste sobre los riesgos en protección de datos. ¿Podrías imaginar alguna forma más específica en que estas amenazas podrían ser controladas en la práctica? 
    Porque la información siempre será sensible. 
    Quizás podrías desarrollar un poco más el tema de en que tendrían que invertir más dinero en este caso creo que serían un software más seguro o en herramientas acordes a los valores de la ESS.
    En general, creeo que este enfoque está muy bien presentado, pero me gustaría ver más ejemplos y realismo en cómo realizaría a la organización el impacto que mencionas.

  3. Samia Artero Zouak
    Visibilidad: Pública

    Hola Alejandro,
    Me parece interesante tu análisis cómo explicas el papel actual de la digitalización en la gestión de casos y la comunicación. Creo que haces muy bien en destacar que, en este tipo de organizaciones, la tecnología no solo mejora la eficiencia interna, sino que también facilita el acceso a servicios, algo que es importante en el ámbito jurídico.
    Estoy de acuerdo contigo en los riesgos que planteas, en la dependencia tecnológica y la protección de datos. En el caso de una entidad como Col·lectiu Ronda, que trabaja con información sensible, este aspecto es todavía más crítico aun. Quizás aquí se podría profundizar un poco más en cómo gestionar estos datos desde una perspectiva ética, no solo en términos de protección, sino también de control y uso responsable.
    También me parece acertado que menciones la posible pérdida de cercanía con los clientes. Tenemos especialmente este aspecto en común porque yo estoy realizando el trabajo sobre una entidad financiera, Fiare Banca Ética, y es importante en nuestro caso encontrar el equilibrio entre eficiencia y trato humano. En este sentido, una idea interesante podría ser combinar herramientas digitales con espacios de atención más personalizados, para no perder ese vínculo directo que caracteriza a este tipo de entidades.
    Añadiría también que podría ser interesante desarrollar espacios digitales de participación más activa (por ejemplo, consultas o foros internos), ya que esto reforzaría la dimensión democrática, que es uno de los pilares de la ESS.
    Saludos Alejandro.
    Samia Artero.