VÍDEO – Análisis digitalización Indakana

Digitalización e impacto en Indakana

He elegido Indakana porque es una asociación sin ánimo de lucro que apoya a la infancia y juventud en Perú a través de proyectos como becas de estudio, hogar de acogida y residencia juvenil. Mi objetivo es analizar cómo la digitalización impacta o podría impactar en la entidad y cómo aplicarla sin perder coherencia con los principios de la Economía Social y Solidaria

Papel actual de las tecnologías digitales en Indakana

Ahora mismo entiendo que lo digital en Indakana se usa sobre todo para comunicar, dar visibilidad, mantener informada a la gente y conseguir apoyo. También puede ayudar a coordinar tareas internas como voluntariado, eventos y organización general. Para mí el punto importante es que no se trata solo de estar en redes, sino de usar lo digital para reforzar participación y confianza

Oportunidades para mejorar funcionamiento e impacto social

La principal oportunidad es la transparencia comprensible. No solo publicar documentos, sino explicar de forma clara qué se hace, qué proyectos están activos, y a dónde va el dinero. Aquí me parece clave lo que se comentó en el debate, que esa transparencia debe ser fácil de entender y que se pueda ver de un vistazo, por ejemplo con indicadores sencillos e infografías

Otra oportunidad es fortalecer comunidad de verdad. No solo difundir campañas puntuales, sino crear un vínculo más estable con las personas socias y con quienes apoyan. Me parece interesante la idea de incorporar narrativas educativas y continuas, como pequeñas historias del proyecto, avances o necesidades, para que la gente sienta que forma parte y no solo que aporta dinero una vez

También se podría facilitar el alta de socios y las donaciones puntuales para que el apoyo sea más constante y no dependa tanto de momentos concretos. Esto ayudaría a la sostenibilidad de la entidad

Por último, lo digital puede abrir espacios de participación para quienes no pueden estar físicamente, por ejemplo encuentros online sencillos o espacios donde la gente pueda preguntar o seguir proyectos. Aun así, creo que esto debe hacerse con cuidado para no prometer más de lo que la entidad puede sostener

Riesgos y tensiones

Veo tres riesgos claros. El primero es la brecha digital, porque no todo el mundo participa igual si todo se lleva al plano online. El segundo es la dependencia de plataformas, ya que la visibilidad puede quedar en manos de algoritmos y decisiones externas. El tercero es la gestión de datos y la privacidad, que en una entidad social debe cuidarse mucho para no exponer información sensible ni usar prácticas invasivas

Además, a raíz del comentario del compañero, creo que hay un riesgo añadido y es la capacidad operativa. Crear comunidad digital, dar seguimiento a proyectos y mantener espacios participativos requiere tiempo, organización y continuidad. Si no se planifica bien, puede convertirse en una carga y no en una mejora

Estrategias para una digitalización alineada con la ESS

Para mí la clave es que la digitalización sea ética, transparente, centrada en las personas y orientada a fortalecer comunidad

Yo plantearía una digitalización sencilla y progresiva. Primero transparencia comprensible y seguimiento básico de impacto con indicadores simples. Después facilitar altas y donaciones con procesos claros. Y en una tercera fase introducir espacios digitales de participación, pero sin sustituir lo presencial

También apostaría por criterios éticos en herramientas digitales, recogiendo solo datos necesarios, cuidando privacidad y evitando dependencia excesiva. Y mantendría siempre un equilibrio entre lo digital y lo presencial, porque la relación comunitaria es parte del valor de la entidad.

En definitiva, creo que la digitalización puede ayudar mucho a Indakana si se entiende como una herramienta para reforzar confianza, participación y sostenibilidad, no solo como comunicación. El verdadero impacto no será tener más publicaciones, sino conseguir relaciones más estables con la comunidad, con transparencia clara y con apoyo sostenido en el tiempo. Para que funcione, la digitalización debe hacerse de forma realista y coherente con la ESS, cuidando datos, evitando exclusión y sin perder el componente humano.

Bibliografía:

• Recursos de aprendizaje (proporcionados por la UOC)

Espelt, R. (2026). La digitalización de la economía social y solidaria [Webinar]. Universidad Oberta de Catalunya

• Asociación Indakana. (2015). Indakana

https://www.indakana.es/

• REAS Red de Redes. Digitalización con valores.

• El Portal De La Economía Solidaria. (2022) Economía solidaria

Elegí Indakana, porque es una asociación sin ánimo de lucro que trabaja apoyando a la infancia y juventud en Perú a través de proyectos como becas de estudio, hogar de acogida y residencia juvenil. En mi caso, me centro en analizar cómo la digitalización impacta o podría impactar en la entidad y cómo se puede aplicar sin perder coherencia con los principios de la Economía Social y Solidaria.

1. Papel actual de las tecnologías digitales en Indakana
   En una asociación como Indakana, la tecnología digital es importante sobre todo para comunicar, dar visibilidad, mantener informada a la gente y conseguir apoyo. También sirve para organizarse mejor internamente, como coordinar acciones, voluntariado y eventos.
2. Oportunidades de la digitalización para mejorar funcionamiento e impacto social

Principalmente, mejoraría la transparencia, no solo publicar documentos, sino explicar de forma fácil y clara qué se hace y a dónde va el dinero. Esto puede aumentar la confianza y el compromiso.

También, un punto importante sería facilitar la facilidad de hacerse socio o donar de forma puntual, mediante campañas pequeñas y constantes, para no depender tanto de momentos concretos.

Otra cosa que haría, sería sensibilizar y crear c

omunidad que apoye y sigue todo mediante el uso de redes y contenido digital no solo para difundir eventos, sino para explicar el sentido del proyecto y generar implicación real.

3. Riesgos que pueden aparecer

Uno de los riesgos que asumiría puede ser debido a la existencia de una brecha digital, no todo el mundo participa igual si todo se lleva al ámbito online, por lo que es importante no excluir a personas que no usan redes o herramientas digitales.

Otro riesgo a tener en cuenta, es la dependencia de plataformas, es decir, si todo

se basa en redes sociales, la visibilidad depende de algoritmos y cambios que la asociación no controla.

4. Estrategias para una digitalización alineada con la ESS

Para que las estrategias estén alineadas con lo que es la Economías Social y Solidaria, apostaría por una transparencia comprensible, como he mencionado antes, es importante explicar de forma clara el destino de fondos y resultados, no solo colgar documentos.

El uso de herramientas digitales con criterios éticos, como recoger solo los datos necesarios, cuidar la privacidad y evitar prácticas invasivas.

Mantener equilibrio entre lo digital y lo presencial, intentando que lo digital sirva para sumar participación, no para sustituirla.

Definir una estrategia simple y real anual, por ejemplo, establecer uno 2 o 3 objetivos digitales concretos y revisar si se cumplen.

5. Conclusión

En definitiva, creo que la digitalización puede ser un apoyo muy potente para Indakana, pero no debería entenderse solo como “estar en redes” o “usar herramientas digitales”, sino como una forma de mejorar la organización, la transparencia y la participación sin perder el enfoque social inicial. Si se usa bien, puede ayudar a que más personas entiendan qué hace la asociación, a que aumente la confianza y a que el apoyo socios y donantes sea más estable, lo que al final permite dar continuidad a los proyectos.

Aun así, también pienso que hay que aplicar la digitalización con cuidado, porque en una entidad social hay riesgos claros, como la dependencia de plataformas, gestión de datos y privacidad, y la posibilidad de que una parte de la sociedad se quede fuera por brecha digital.

Por eso, para mí la clave es que Indakana apueste por una digitalización coherente con la ESS, es decir, que sea ética, transparente, centrada en las personas y orientada a fortalecer comunidad. Si lo plantean así, lo digital no sería un fin en sí mismo, sino una herramienta para ampliar impacto social manteniendo los valores de la entidad.

Bibliografía:

• Recursos de aprendizaje (proporcionados por la UOC)

Espelt, R. (2026). La digitalización de la economía social y solidaria [Webinar]. Universidad Oberta de Catalunya

• Asociación Indakana. (2015). Indakana

https://www.indakana.es/

• REAS Red de Redes. Digitalización con valores.

• El Portal De La Economía Solidaria. (2022) Economía solidaria

En este análisis se estudia cómo la digitalización influye en Coop57, una cooperativa de servicios financieros éticos que forma parte de la ESS.

A diferencia de la banca tradicional, Coops, se basa en la proximidad, la participación y el impacto social, lo que hace que la digitalización tenga un papel diferente que en otras entidades. (Coop57, s.f.).

Ahora mismo, la digitalización en Coop57 tienen un papel limitado: tareas, administrativa, la comunicación con las personas socias y la difusión de información a través de su web. Esto permite mejorar la transparencia y facilitar el acceso a la información, aunque no llega al nivel de digitalización de la banca convencional, donde casi lo automatizan (Banco de España, 2023).

La digitalización ofrece oportunidades claras, por ejemplo, darse a conocer a nuevos perfiles, especialmente personas jóvenes más familiarizadas con entornos digitales, otro ejemplo, permitiría la participación interna mediante herramientas online, como espacios de debate o votación, aumentando la gobernanza democrática, uno de los principios clave de la ESS (REAS Red de Redes, 2022). Además, el uso de herramientas digitales puede ayudar a mostrar de forma más clara el impacto social de los proyectos, aumentando la transparencia y la confianza.

Pero, también aparecen riesgos, ya que Coops57 es una organización que sus valores éticos son firmes, entonces uno de los principales riesgos es: la dependencia de herramientas digitales externas, al final este tipo de servicios se suelen contratar a través de compañías gigantes que no comparten los valores de la ESS. Esto puede generar tensiones entre la eficiencia y la coherencia ética. Otro riesgo es la exclusión digital, ya que no todas las personas socias tienen las mismas habilidades, lo que podría limitar su participación. Además, una digitalización excesiva podría hacer que se pierda la proximidad que caracteriza a Coop57.

Para superar estos retos, es importante que la digitalización se desarrolle de forma coherente con sus valores y progresiva, Coop57 podría empezar por el uso de software libre o herramientas cooperativas que permitan mantener el control sobre los datos y reducir la dependencia de grandes empresas. También sería ideal desarrollar espacios digitales de participación sin eliminar los espacios presenciales, para mantener el equilibrio entre tecnología y proximidad.

Por otro lado, la formación digital de las personas socias puede ser clave para evitar la brecha digital y asegurar la inclusión de todos en el cambio tecnológico.

Además, el crecimiento de las finanzas éticas en los últimos años muestra que existe una demanda exponencial de modelos financieros diferentes, aunque aun tienen un poco peso frente al sistema tradicional (Observatorio de las Finanzas Éticas, 2023). En este contexto, la digitalización puede ser una herramienta clave para ampliar su alcance sin perder sus valores.

En conclusión, la digitalización en Coop57 no debe entenderse solo como una mejora técnica, sino como un proceso estratégico. Bien aplicada, puede reforzar su impacto social y su funcionamiento, pero siempre manteniendo el equilibrio entre eficiencia, participación y valores éticos.

Feedback Sergio (compañero)

El compañero que me ha hecho Sergio, se puede enfocar la digitalización para la gestión y análisis de datos, en concreto lo que me comenta Sergio es que la digitalización no solamente sirve para mejorar la transparencia y la participación, sino que también el enfoque que se le puede dar, es de analizar datos, controlar indicadores financieros, como por ejemplo el uso de sistemas que permitan monitorizar las variables como el periodo medio de caja, devolución de cobros y pagos etc. Y esto puede mejorar en la eficiencia de la organización sin perder su enfoque social.

Te punto de vista me parece correcto ya que introduce una manera más técnica de ver la digitalización complementando mi visión, lo que mejora la toma de decisiones basadas en datos.

Aun así al ser una empresa muy ética, sigue siendo un gran reto ya que integrar este tipo de sistemas sin alejarse de sus valores a veces puede ser difícil, pero aun así me ha gustado el ampliar mi visión a una manera más técnica siempre y cuando el uso de las herramientas digitales se alinean con los valores de la ESS y no solamente se centren en la eficiencia económica

BIBLIOGRAFÍA

Banco de España. (2023). Informe anual 2023. https://www.bde.es

Coop57. (s.f.) https://www.coop57.coop/es

Observatorio de las Finanzas Éticas. (2023). Informe anual sobre finanzas éticas. https://www.finanzaseticas.net

REAS Red de Redes. (2022). Carta de principios de la economía solidaria. https://www.economiasolidaria.org/carta-de-principios

USO DE IA:

Para la realización de este trabajo he utilizado ChatGPT como herramienta de apoyo.

Prompts utilizados han sido:

• “Cómo se cita una página web en formato APA 7?”
• “Dame sinónimos de este término.”
• “Revisa la ortografía y coherencia de este párrafo sin cambiar nada’’

¿Qué papel tienen actualmente las tecnologías digitales en la organización?

En este análisis os os explicaré como la digitalización influye en Coops57, una cooperativa de servicios financieros éticos alineada con la ESS.

El modelo de Coops57 se basa en la proximidad y la participación de todos los grupos de interés, entonces en este caso, la digitalización permite tanto oportunidades como retos en su funcionamiento.

Ahora mismo, las tecnologías en esta organización, tienen un papel relevante, pero bastante limitado, utilizan herramientas digitales para gestiones como administración, comunicación, difusión de información, etc. Esto ayuda, pero no alcanza el nivel de digitalización qué se necesita actualmente sobre todo en la banca que la mayoría de procesos están automatizados.

¿Qué oportunidades ofrece la digitalización para mejorar su funcionamiento o ampliar su impacto social?

Entonces, en este caso, si la organización empezara a digitalizar más sus procesos tendría varias oportunidades, por un lado, aumentaría su clientela de perfiles jóvenes, que están más familiarizados con entornos tecnológicos. Un ejemplo sería un desarrollo de 1 a digital donde puedan consultar proyectos financiados el seguimiento del impacto social o la participación de los procesos internos, esto reforzaría la transparencia y la implicación de las personas socias, que esto es un aspecto clave en la ESS.

Por otro lado, tenemos claramente la reducción de tiempos y el aumento del crecimiento de la entidad, ya que según el Observatorio de las Finanzas Éticas (2023), está vinculada la capacidad de adaptarse a los entornos digitales con el crecimiento. En nuestro caso se podría aprovechar la digitalización para escalar su impacto manteniendo sus valores éticos

¿Qué riesgos/tensiones pueden aparecer?

Como ya he dicho antes, aparte de oportunidades, sería un gran reto, ya que al final las herramientas digitales tendrían que ser de empresas externas que muchas veces están gestionadas por grandes organizaciones tecnológicas que no comparten los principios de la ESS, esto generaría separación entre la eficiencia y la coherencia ética de la empresa. Y otro problema sería la exclusión digital, ya que notas todas las personas socias tienen las mismas capacidades tecnológicas y esto puede limitar su participación.

Otro punto importante es la posible pérdida de proximidad por la que se caracteriza Coops 57, y una digitalización excesiva podría ser que este punto disminuyera si no se gestiona bien.

¿Qué estrategias podría adoptar la entidad para desarrollar una digitalización alineada con los principios de la ESS?

Reuniendo todos estos retos y estas oportunidades clave, plantear estrategias que se alinean con los valores de la ESS.

Os pongo ejemplos, en primer lugar, la organización puede apostar por usar un software libre o herramientas corporativas para poder mantener el control de los datos y reducir la dependencia de tener que contratar empresas que no estén alineadas con sus valores. Otra cosa recomendable sería desarrollar espacios digitales de participación, pero sin quitar los espacios presenciales.

Otro punto destacar sería que se puede avanzar en sistemas de medición del impacto social con herramientas digitales, ya que esto permitiría ver de forma más clara los resultados de los proyectos, y estos refuerza bastante la transparencia y facilita al final la toma de decisiones basada en datos automatizados.

En conclusión, la digitalización en Coops57 no es solo una mejora técnica, sino que es un proceso estratégico que se tiene que integrar de manera coherente con sus valores y si se hace bien puede reforzar su impacto social y su sostenibilidad.

BIBLIOGRAFÍA (APA)

Coop57. (s. f.). Quiénes somos. https://www.coop57.coop/es

Observatorio de las Finanzas Éticas. (2023). Informe anual sobre finanzas éticas. https://www.finanzaseticas.net

REAS Red de Redes. (2022). Carta de principios de la economía solidaria. https://www.economiasolidaria.org/carta-de-principios

Buen día para todos y todas.

Mi nombre es Manuel Alejandro García Pérez, En este ejercicio continuo trabajando y aprendiendo de L’Associació SinergiaTIC, donde analizaremos su impacto en la digitalización.

En Principio, L’Associació SinergiaTIC, es una asociación sin ánimo de lucro, la cual fue fundada en el año 2013 en Cataluña, forma parte de la Economía Social y Solidaria ESS (Economía Social y Solidaria. El objetivo es que las organizaciones puedan usar las TIC de una manera estratégica y que lo hagan de forma estratégica. La cual busca desarrollar e impulsa SinergiaCRM, la cual es una plataforma de código abierto basada en SuiteCRM, que permite la gestión integral de la base sociales de diferentes entidades socias y más de 10.000 usuarios – clientes  activos.

Sin embargo, el auge de las tecnología y la misma inteligencia artificial ocupan el centro del trabajo. Brindando consultoría en transformación digital estructurada en diferentes ámbitos como: Estrategia, Personas, Tecnología, Gobierno de los Datos y Procesos de Apoyo. El cual se busca el desarrollar e implanta soluciones en relación a las TIC, las cuales se adaptan al sector terciario (Servicios) de la economía. Además, imparte formaciones mensuales y mantiene foros de soporte colaborativo con más de 70.000 entradas. También ofrece otras herramientas de análisis de datos para usar la información de forma ética. Implementado un modelo donde las partes tienen responsabilidad compartida y usan sobre todo software libre y de fácil acceso. Esto permite que las entidades y usuarios puedan controlar su tecnología de una forma más fácil y eficiente. Asimismo, La digitalización puede hacer que Sinergia TIC llegue a más individuos en la sociedad. Ya que, la plataforma ayuda a llevar mejor el manejo de las relaciones con los socios, los donantes y los mismos beneficiarios. También apoya la toma de decisiones usando los datos disponibles y baja los costos para organizaciones que no tienen muchos recursos. Cuando se ofrecen soluciones abiertas y compartidas, las instituciones del mismo sector pueden trabajar juntos. Lo cual ayuda a que más personas o grupos se beneficien. Las entidades pequeñas pueden usar herramientas profesionales y no necesitan depender de empresas que venden estos servicios. El acompañamiento en transformación digital ayuda a que el Tercer Sector tenga más autonomía en tecnología y mejora su servicio. No obstante, la digitalización presenta riesgos y problemas que se deben manejar con cuidado.

En principio, existe un riesgo de depender mucho de la tecnología, incluso con el software de código abierto, si las organizaciones no aprenden a mantener estas herramientas por sí mismas. A causa de la gestión de datos trae preguntas sobre la privacidad, la seguridad y el uso de información delicada de individuos o grupos de alta vulnerabilidad. Lo que demuestra que el modelo de plataformas digitales puede acabar en dinámicas donde se recojan muchos datos sin seguir la misión social, si no hay vigilancia y regulación. También puede crear una brecha digital que deje fuera a las entidades que tienen menos desarrollo tecnológico.

Para que la digitalización siga los principios de la ESS, SinergiaTIC puede hacer varias cosas. Puede manipular los datos usando reglas claras y abiertas bajos los estándares de la regulación. Donde las personas tendrían el control de sus datos. SinergiaTIC puede dar formación para que las organizaciones aprendan y no necesiten ayuda externa todo el tiempo. Además, puede permitir que los grupos se hagan más fuerte y así todas las socias pueden aprovechar los avances en tecnología. También puede buscar acuerdos con otras entidades de la ESS (Economía Social y Solidaria).

Finalmente, SinergiaTIC muestra que la digitalización puede ayudar a que las individuos trabajen juntos cuando se piensa desde y para la ESS (Economía Social y Solidaria). El contexto actual muestra que la tecnología puede ir de la mano con la soberanía, la colaboración y la sostenibilidad. Esto ayuda a que la transformación digital en el Sector de los servicios sea más abierto y democrático.

Gracias por tener el tiempo y la amabilidad de leerme, un saludos a todos,

Manuel García

Bibliografía

Asociación SinergiaTIC. (s.f.). Asociación SinergiaTIC – SinergiaTIC. https://www.sinergiatic.org/es/

Cuevas Mayo, R. Implantación CRM en la FAS (Fundació Autònoma Solidària).

Espelt, R., & Vega-Rodríguez, N. (2025). La digitalización de la Economía Social y Solidaria en la era del capitalismo digital. Revista de Economía Crítica, 39, 87-103.

Universitat Oberta de Catalunya. (2026). Ámbitos socioeconómicos. Material didáctico de la asignatura Alternativas económicas.

Universitat Oberta de Catalunya. (2026). Contextualización socioeconómica. Material didáctico de la asignatura Alternativas económicas.

Universitat Oberta de Catalunya. (2026). La economía colaborativa procomún. Material didáctico de la asignatura Alternativas económicas.

Coraggio, J. L. (2011). Economía social y solidaria: El trabajo antes que el capital. Editorial Abya-Yala.

La digitalización en La Chiapaneca S.C.C.L.

Para esta actividad he vuelto a escoger La Chiapaneca S.C.C.L., una cooperativa que comercializa café de especialidad y que se presenta como un proyecto basado en la sostenibilidad, la trazabilidad, el respeto al origen y al trabajo de pequeños productores y cooperativas. En su web se define desde una lógica de comercio justo y de cadena de valor ética, algo que conecta bastante bien con los principios de la economía social y solidaria.

En cuanto al papel actual de las tecnologías digitales, creo que en La Chiapaneca ya tienen una función importante. No solo por el hecho de contar con una tienda online, sino también porque la web actúa como espacio de visibilidad, información y relación con el cliente. A través de ella muestran sus productos, explican qué les hace especiales, ofrecen información sobre el origen del café y facilitan el contacto mediante formulario, correo, WhatsApp, chat y newsletter. Además, la propia web muestra una infraestructura digital bastante clara: venta online, pagos digitales, envíos, varios idiomas y presencia en redes sociales como Instagram, Facebook y TikTok.

Desde mi punto de vista, la digitalización puede ofrecerle varias oportunidades a una entidad como esta. La primera es evidente: llegar a más personas sin depender solo de la tienda física o del boca a boca. Pero más allá de vender más, también le permite explicar mejor su proyecto y diferenciarse de marcas convencionales. En un producto como el café, donde muchas veces el consumidor solo ve el resultado final, los canales digitales pueden servir para enseñar el origen, la historia del producto, la relación con cooperativas y pequeños productores y el valor social y ambiental que hay detrás de cada compra. Precisamente La Chiapaneca ya insiste en ideas como la trazabilidad, la sostenibilidad y el compromiso con el caficultor, así que la digitalización puede reforzar mucho esa parte de transparencia y sensibilización.

Otra oportunidad importante es la creación de comunidad. Una cooperativa o proyecto con valores de ESS no tendría que usar lo digital solo para vender, sino también para generar vínculo, confianza y conciencia. En este caso, las redes sociales, la newsletter o el blog pueden servir para mantener una relación más cercana con consumidores que valoran el comercio justo, el consumo responsable y el producto de especialidad. Además, al tener canales digitales propios, La Chiapaneca puede comunicar con más autonomía su identidad y no depender únicamente de intermediarios externos para posicionarse.

Aun así, la digitalización también puede generar riesgos o tensiones. Uno de ellos es que una entidad con valores sociales termine adaptándose demasiado a una lógica puramente comercial o de marketing digital, donde lo importante sea vender más, captar atención y competir por visibilidad como cualquier otra marca. También puede haber dependencia tecnológica de plataformas externas. En este caso, por ejemplo, la web funciona con Shopify, lo que facilita mucho la venta online, pero también implica apoyarse en una infraestructura tecnológica que no controla directamente la cooperativa. Desde una mirada de ESS, esto plantea preguntas interesantes sobre autonomía digital, uso de datos y dependencia de herramientas externas.

Otro riesgo es que, si la digitalización se enfoca solo en eficiencia y ventas, se pierda parte de la cercanía humana que suele caracterizar a este tipo de proyectos. En organizaciones pequeñas o con una identidad más ética, la relación con el cliente no es solo una transacción, sino también una forma de transmitir valores. Por eso creo que el reto no es simplemente digitalizarse más, sino hacerlo sin perder la parte social, educativa y comunitaria del proyecto.

En ese sentido, pienso que La Chiapaneca podría seguir una estrategia de digitalización muy alineada con la ESS si utiliza sus herramientas digitales no solo para vender, sino también para hacer más visible su impacto. Por ejemplo, podría reforzar todavía más la información sobre productores, procesos, prácticas ecológicas o beneficios sociales del modelo que defiende. También podría usar más los canales digitales para sensibilizar sobre consumo responsable y comercio justo, y no solo para promocionar productos. Así, la digitalización no sería únicamente una herramienta comercial, sino también una forma de ampliar su impacto social y cultural.

En definitiva, creo que la digitalización puede ser una gran oportunidad para La Chiapaneca porque le permite ganar visibilidad, reforzar la transparencia y llegar a más consumidores interesados en un café con valores. Pero también es importante que ese crecimiento digital no la aleje de su esencia como cooperativa ni de los principios de la economía social y solidaria. La cuestión no es solo estar en internet, sino decidir para qué y cómo se quiere estar.

1. Papel actual de las tecnologías digitales

Actualmente, Arbore utiliza las tecnologías digitales principalmente como herramienta de comunicación y visibilización. A través de su página web, presenta su proyecto, sus valores y sus actividades, lo que permite dar a conocer la iniciativa y reforzar la transparencia hacia el exterior.

Sin embargo, la digitalización parece centrarse sobre todo en esta dimensión informativa, con menor presencia en ámbitos como la participación interna, la gestión estratégica de datos o la toma de decisiones. Esto sugiere que existe margen para avanzar hacia un uso más integral de la tecnología.

2. Oportunidades de la digitalización

La digitalización ofrece oportunidades relevantes para Arbore si se desarrolla de forma coherente con sus valores.

En primer lugar, puede ampliar su impacto social, permitiendo llegar a más personas interesadas en el consumo responsable y en modelos económicos alternativos.

Además, puede reforzar la transparencia mediante herramientas que permitan mostrar de forma más clara el origen de los productos, su trazabilidad o el impacto social generado. Por ejemplo, el uso de códigos QR o plataformas digitales podría acercar al consumidor a toda la cadena de valor.

Por otro lado, la digitalización puede mejorar la participación, incorporando herramientas como consultas online, espacios colaborativos o procesos de decisión digital que complementen los canales presenciales.

Finalmente, también puede optimizar la gestión interna, facilitando la organización de procesos y la toma de decisiones basada en datos, sin perder el enfoque social.

3. Riesgos y tensiones

A pesar de sus ventajas, la digitalización también plantea riesgos importantes.

Uno de los principales es la dependencia de grandes plataformas tecnológicas, que operan bajo lógicas alejadas de los principios de la ESS. Esto puede generar una contradicción entre eficiencia y coherencia ética.

También destaca el riesgo relacionado con la gestión de datos, especialmente en términos de privacidad, transparencia y uso responsable de la información.

Además, puede aparecer una brecha digital que limite la participación de algunas personas, especialmente si no tienen competencias tecnológicas suficientes.

Por último, existe el riesgo de priorizar la eficiencia y la automatización por encima del componente humano y comunitario, que es clave en proyectos como Arbore.

4. Estrategias para una digitalización alineada con la ESS

Para afrontar estos retos, Arbore podría desarrollar una estrategia digital basada en los principios de la ESS.

En primer lugar, apostar por herramientas digitales éticas, como software libre o plataformas abiertas, que reduzcan la dependencia tecnológica y favorezcan la soberanía digital.

En segundo lugar, fomentar la participación mediante herramientas digitales concretas, como plataformas de votación o espacios colaborativos online, que refuercen la gobernanza democrática.

También sería importante establecer políticas claras de gestión de datos, garantizando la transparencia y el uso responsable de la información.

Además, la formación digital debe ser un elemento clave para evitar desigualdades y asegurar una participación inclusiva.

Por último, Arbore podría mejorar la medición y comunicación de su impacto social y ambiental mediante indicadores claros y accesibles para la comunidad.

5. Conclusión 

En definitiva, la digitalización no es solo una cuestión técnica, sino una decisión estratégica que puede reforzar o debilitar los valores de la ESS.

En el caso de Arbore, el reto no es simplemente digitalizarse, sino hacerlo de forma coherente con su identidad, utilizando la tecnología como una herramienta para fortalecer la participación, la transparencia y el impacto social.

Bibliografía:

Arbore. (s. f.). Página web oficial. https://arbore.coop

Espelt, R. (2026). La digitalización de la economía social y solidaria [Webinar]. Universitat Oberta de Catalunya.

Fuster, M., Espelt, R., & Renau, M. (2021). Cooperativismo de plataforma: Análisis de las cualidades democráticas del cooperativismo como alternativa económica en entornos digitales. CIRIEC-España, Revista de Economía Pública, Social y Cooperativa, (102), 5–31.

REAS Red de Redes. (s. f.). Digitalización con valores. https://www.economiasolidaria.org

Bienvenidos a todos! Como ya sabreis, mi elección siempre a sido el Col·lectiu Ronda. Y hoy toca analizar cómo la digitalización impacta o puede impactar en esta entidad.

Para empezar, debo comentar que en la actualidad, la digitalización está transformando la forma en que funcionan las organizaciones, incluyendo aquellas que forman parte de la economía social y solidaria. En este contexto, me resulta bastante interesante analizar cómo estas herramientas pueden influir en entidades comprometidas con el impacto social, como es el caso del Col·lectiu Ronda.

¿Qué papel tienen actualmente las tecnologías digitales en la organización?
En este caso, la digitalización ya juega un papel importante en su funcionamiento, especialmente en la gestión de casos, la comunicación con clientes y la difusión de información a través de su página web y redes sociales. Estas herramientas permiten mejorar la organización interna y facilitar el acceso a sus servicios.

¿Qué oportunidades ofrece la digitalización?
La digitalización ofrece varias oportunidades. Por ejemplo, puede ayudar a ampliar su impacto social, llegando a más personas a través de contenidos digitales, asesoramiento online o actividades formativas en formato virtual. Además, otro gran punto es que facilita el acceso a la justicia a personas que no pueden acudir presencialmente.

¿Qué riesgos o tensiones pueden aparecer?
También existen algunos riesgos importantes a tener en cuenta. Uno de ellos es la dependencia de herramientas tecnológicas que pueden no estar alineadas con los valores de la economía social, ya que muchas de ellas responden a modelos de negocio basados en el beneficio económico y el uso intensivo de datos. Además, pueden surgir problemas relacionados con la protección de datos, especialmente al tratar información sensible de carácter legal. Esto obliga a la organización a ser muy cuidadosa en el uso de las tecnologías.
Por otro lado, la digitalización puede provocar una cierta pérdida de cercanía en el trato con las personas, algo especialmente relevante en un ámbito como el jurídico, donde la confianza es fundamental. También existe el riesgo de exclusión digital, ya que no todas las personas tienen las mismas habilidades o acceso a herramientas digitales, lo que podría dificultar el acceso a sus servicios.

¿Qué estrategias podría adoptar la entidad?
El Col·lectiu Ronda podría adoptar una digitalización más ética y alineada con la ESS, utilizando herramientas libres o cooperativas y garantizando la privacidad de los datos. También debería mantener una atención cercana y aprovechar la digitalización para difundir sus valores y aumentar aún más su impacto social.

Hola a todos y a todas.

Mi nombre es Samuel. Os dejo mi aportación para esta R2 analizando el impacto de la digitalización en aRopa2.

En este proyecto, las tecnologías digitales tienen un papel ambivalente, porque si que tienen procesos de digitalización integrados en el proyecto, pero creo que son insuficientes, ya que su comunicación actual se apoya casi en exclusiva en las redes sociales tradicionales: Facebook, Instagram, etc., sin mucha mayor promoción, buscando dar visibilidad a su labor y anunciar sus charlas de concienciación en centros educativos y barrios, es decir, la digitalización se produce en la comunicación de la organización, no cuenta con procesos operativos digitalizados, porque opera en su mayoría en labor logística, de recogida, almacenamiento, clasificación, tratamiento y reutilización de materiales textiles, asi que a nivel logístico, y sobre todo,  informativo han dado un paso interesante en este sentido de comunicación a través de R.R.S.S. pero la digitalización no va más allá. Además, como propuse como punto débil, he ido fijándome en que han empezado a instalar códigos QR en algunos contenedores de recogida de ropa, no en todos porque faltan muchos puntos por actualizar, donde te llevan a las FAQs de su web y sus R.R.S.S.

En la siguiente foto que hice el otro día se puede ver como en algunos contenedores están empezando a colocar información en forma de pegatinas QR, aun que sigo pensando que no es suficientemente visible:

La digitalización ofrece oportunidades enormes a la organización para mejorar su funcionamiento y ampliar su impacto social, siguiendo por extender la red de códigos QR a todos los contenedores permitiría dar información a las personas de, por ejemplo, la trazabilidad del ciclo de vida de las prendas donada de forma interactiva con el objetivo de potenciar aún más la transparencia del proyecto para reafirmar la confianza en el proyecto frente a las personas, intentando corregir todos los sesgos que puedan surgir sobre el proyecto y su lucro. Mostrar datos reales del proceso de reciclaje en el móvil de la persona que deposite su ropa mejoraría el alcance social de la iniciativa y generaría una confianza absoluta, reafirmando la idea que de que no existe lucro con la recogida de ropa.

Esto se haría mediante analítica de datos, conforme se recoja cada depósito de ropa, se podría analizar cuantos productos se han donado, de que tipo, en clasificación, de estos recogidos y clasificados, cuales son aprovechables, cuales se descartan, el destino de estos productos, etc. Es decir, la clave es poder cuantificar y medir tanto la ropa, como que se hace con ella y su destino, de tal forma que se busca crear unas métricas analizables, que puedan mostrarse mediante los códigos QR y las R.R.S.S. de la iniciativa

Sin embargo, existen ciertos riesgos y tensiones que no se pueden ignorar, y es que basar la visibilidad en exclusiva en el contenido en R.R.S.S. genera una dependencia tecnológica grave, porque estos modelos extractivos de redes sociales chocan directamente con los valores comunitarios de la Economía Social y Solidaria. Por el lado de la propuesta, el problema surge con la gestión y tratamiento de los datos, no sólo de la ropa en sí, sino del personal de la iniciativa, porque aRopa2 trabaja con personas derivadas de los Servicios Sociales municipales, incluyendo mujeres víctimas de violencia de género asi que proteger la privacidad de estas personas vulnerables en un entorno cada vez más digitalizado, como es la propuesta que se está analizando, es una obligación innegociable del proyecto, proteger la privacidad de los miembros que así lo deseen.

Como propuesta para evitar esta problemática y estas tensiones la iniciativa de aRopa2 tiene que poder adoptar estrategias digitales coherentes con sus principios de inserción sociolaboral mediante la responsabilidad social y climática del reciclaje de residuos textiles. Asi que deberían apostar por usar herramientas de software libre para su gestión logística y para la trazabilidad de su almacén, en cuanto a las herramientas de digitalización. Por tanto, alojar los datos también es un tema a tratar, y si no se pueden tener en servidores privados propios, se debería intentar depender lo mínimo posible de las grandes corporaciones tecnológicas que aglutinan los centros de datos, como Microsoft y Amazon.

Una digitalización que esté alineada con la ESS siempre exige tener que promover la independencia de la soberanía tecnológica, así como utilizar herramientas que pongan la seguridad de las personas en el centro del diseño, tanto del personal debido a la sensibilidad del proyecto, como a la transparencia en el uso de datos recogidos por parte de la recogida de ropa, y su ciclo de economía circular.

Gracias por leerme, y un saludo,

Samuel

El papel de las tecnologías digitales en la organización.
En LliureTIC, la digitalización es parte de su actividad principal. La empresa crea soluciones tecnológicas con software libre y ayuda a organizaciones a mejorar sus sistemas digitales. Como mencioné en el reto 1, me sorprendió el uso de Dolibarr. Esta herramienta maneja procesos empresariales como facturación, gestión de proyectos y relaciones con clientes. Estas herramientas permiten a asociaciones y pequeñas organizaciones digitalizar sus actividades sin depender de grandes empresas tecnológicas.

Oportunidades de la digitalización.
La digitalización puede mejorar el funcionamiento de las organizaciones. Las herramientas digitales, como sistemas de gestión y plataformas de colaboración, organizan información, automatizan tareas y facilitan el trabajo en equipo. Usar software libre puede aumentar la independencia tecnológica de las organizaciones. A diferencia del software privado, el software libre permite ajustar las herramientas a las necesidades de cada organización. Muchas de estas tecnologías se crean colaborativamente entre programadores, lo que ayuda a generar y compartir conocimiento (Benkler, 2006; Raymond, 2001).

En este sentido, sin duda, la digitalización puede aumentar el impacto social de estas iniciativas. Cooperativas y entidades del tercer sector pueden digitalizar procesos a bajo costo con el apoyo de LliureTIC. Algunos autores señalan que las plataformas digitales cooperativas pueden ser una alternativa al capitalismo de plataforma. Este modelo concentra el poder económico en pocas empresas y aprovecha los datos y trabajo de los usuarios (Fuster Morell et al., 2021).

Riesgos y tensiones de la digitalización.
Si bien hemos visto que la digitalización ofrece oportunidades, también existen riesgos que debemos considerar.

Una preocupación es la dependencia tecnológica. El software libre reduce la dependencia de grandes empresas tecnológicas, pero se requieren conocimientos técnicos para implementar y mantener soluciones digitales. Esto puede crear nuevas dependencias de empresas o expertos tecnológicos.

Otro riesgo está en el modelo de las plataformas digitales. Grandes empresas de tecnología basan sus modelos de negocio en la recolección de datos y el control de infraestructuras digitales. Esto puede causar concentración de poder económico y tecnológico (Srnicek, 2017). Puede haber un conflicto entre los valores de la economía social y las prácticas del mercado tecnológico, a menudo controlado por grandes empresas.

Estrategias para digitalización en línea con la ESS.
Es esencial que las organizaciones de la economía social creen estrategias de digitalización alineadas con sus principios. Una estrategia clave de LliureTIC es apoyar el software libre y las herramientas abiertas. Esto fortalece la independencia tecnológica de las organizaciones y facilita el acceso a la información.

Otra opción sería colaborar con otras entidades de la economía social, como cooperativas o asociaciones que requieran ayuda con su digitalización. Al final, la idea principal sigue siendo la misma: la tecnología podría ayudar a fortalecer la economía social. También podría ser interesante participar en comunidades de software libre, ya que se basan en la cooperación y el intercambio de conocimientos, alineándose con los valores de la ESS.

Referencias

Benkler, Y. (2006). The Wealth of Networks. Yale University Press.

Fuster Morell, M., Espelt, R., & Renau Cano, M. (2021). Cooperativismo de plataforma: análisis de las cualidades democráticas del cooperativismo como alternativa económica en entornos digitales. CIRIEC-España, 102, 5-31.

Raymond, E. (2001). The Cathedral and the Bazaar. O’Reilly Media.

Srnicek, N. (2017). Platform Capitalism. Polity Press.