Cuando se analiza la digitalización en una entidad como ADISIL, lo primero que se entiende es que la tecnología no constituye el eje central de su actividad. Se trata de una organización profundamente arraigada en el territorio, cuyo valor se basa en la intervención directa con personas y en la construcción de vínculos comunitarios. En este contexto, la digitalización no aparece como una necesidad estructural, sino como una herramienta complementaria.

Como se puede observar en la siguiente imagen, la actividad de ADISIL se desarrolla fundamentalmente en un entorno presencial y comunitario, lo que refuerza la idea de que su valor no se encuentra en la digitalización en sí misma, sino en el trabajo directo con las personas.

Fuente: El Adelantado de Segovia
https://eladelantado.com/provincia/2018/10/09/adisil-la-discapacidad-no-existe-tiempos-diferentes-aprendizaje/

Este punto de partida plantea una cuestión importante: el debate no está tanto en si la organización debe digitalizarse más o menos, sino en para qué, cómo y hasta qué punto la digitalización puede aportar valor sin desvirtuar su misión social.

A partir de las aportaciones recibidas en el debate con otros compañeros, me pareció interesante situar el caso de ADISIL en un contexto más amplio y compararlo con otras entidades similares que ya están utilizando herramientas digitales. En este sentido, vemos que muchas entidades sociales similares están utilizando la digitalización principalmente para visibilizar su trabajo, vender productos elaborados en talleres ocupacionales y mejorar la comunicación con familias y comunidad. Por ejemplo, existen tiendas online como la tienda solidaria de la Fundación Camino (https://tienda.fnscamino.org/), donde se venden productos elaborados por personas con discapacidad intelectual, o proyectos de comercio electrónico inclusivo como AMPANS (https://ampans.cat/es/proyectos-comerciales/ecommerce/), que utilizan la venta online como herramienta de inclusión laboral y sostenibilidad económica. También asociaciones como ASPADEX comercializan productos elaborados en talleres ocupacionales a través de internet (https://masqueunregalo.org/). En estos casos, la digitalización no transforma completamente la organización, pero sí amplía su impacto social, su visibilidad y su sostenibilidad económica. Esto permite entender que la digitalización en el tercer sector no suele ser una transformación tecnológica radical, sino más bien una herramienta de apoyo para reforzar proyectos sociales ya existentes.

En la práctica, ADISIL ya utiliza algunas herramientas digitales, principalmente su página web y su perfil de Instagram, donde difunde actividades, muestra los productos elaborados en los talleres y da visibilidad al trabajo que realizan las personas usuarias.

Instagram: https://www.instagram.com/adisil7/
Web: https://adisilasociacion.wordpress.com/

Esta presencia digital, aunque sencilla, ya está generando algo interesante: una conexión entre su actividad social y pequeñas dinámicas económicas, ya que permite dar salida a los productos elaborados en los talleres más allá del entorno local. En este sentido, la digitalización puede convertirse en una herramienta que contribuya, aunque sea de forma limitada, a la sostenibilidad económica de la entidad y a reducir su dependencia de subvenciones públicas.

Sin embargo, la digitalización no es un proceso neutro. Muchas de las herramientas digitales funcionan con lógicas que no siempre coinciden con los valores de la economía social, como la dependencia tecnológica o el uso de datos por parte de grandes plataformas. Por eso, digitalizarse no debería significar simplemente “estar en redes”, sino pensar qué herramientas se utilizan, para qué y con qué objetivos (Laville, 2019; Monzón y Chaves, 2017).

A esta cuestión se suma otra especialmente importante en el caso de ADISIL y que surgió también en el debate con otra compañera: la accesibilidad digital. Las propias personas usuarias de la entidad pueden tener distintos niveles de acceso y competencias digitales, por lo que una digitalización mal planteada podría generar nuevas formas de exclusión en lugar de favorecer la inclusión. Por ello, la digitalización en una entidad social no debería centrarse solo en la eficiencia, sino también en la accesibilidad, la formación y la adaptación de las herramientas a las personas (UOC, 2026).

A partir del análisis realizado y también de las aportaciones recibidas en el debate, parece más realista pensar en una digitalización progresiva y centrada en pocos ámbitos clave. En el caso de ADISIL, probablemente el mayor impacto no estaría en grandes transformaciones tecnológicas, sino en tres líneas concretas: mejorar su visibilidad digital para dar a conocer su labor, facilitar la comunicación con familias y comunidad, y potenciar la comercialización de los productos elaborados en los talleres.

(Fotos de su Instagram)

En definitiva, ADISIL no necesita una digitalización intensiva, sino una digitalización con sentido. El valor de la tecnología no reside en su grado de sofisticación, sino en su capacidad para reforzar el proyecto social de la organización. El verdadero reto no consiste en incorporar más herramientas digitales, sino en desarrollar una estrategia digital crítica, selectiva y coherente con los principios de la economía social y solidaria. Solo así será posible avanzar en la digitalización sin perder el sentido de la organización.

A continuación, se incluye un breve vídeo donde presento las principales conclusiones del análisis sobre el impacto de la digitalización en ADISIL y una reflexión final sobre las oportunidades y retos que plantea en el ámbito de la economía social y solidaria.

Asimismo, se adjunta un documento con el feedback elaborado a las aportaciones de otros compañeros y compañeras, con el objetivo de contribuir al debate y enriquecer el análisis colectivo sobre la digitalización en la economía social.. DEBATE

Bibliografía

ADISIL. (s. f.). Quiénes somos. https://adisilasociacion.wordpress.com/quienes-somos-2/

Ayuntamiento del Real Sitio de San Ildefonso. (s. f.). Taller municipal de madera y vidrio para la integración social y laboral. Recuperado el 11 de marzo de 2026 de https://www.lagranja-valsain.com

Diputación de Segovia. (2024). Subvenciones a entidades sociales de la provincia de Segovia. Diputación Provincial de Segovia.

Laville, J.-L. (2019). Economía social y solidaria: Una visión internacional. Icaria Editorial.

Monzón, J. L., & Chaves, R. (2017). La economía social en España: Situación y tendencias. CIRIEC-España.

Castillo, I. P. (s. f.). ¿Qué es la economía social y solidaria? GSEF. https://gsef2021.org/index.php/es/economia-social-y-solidaria-es-es/que-es-la-ess-es-es

Economía Solidaria. (2023, 18 septiembre). La economía social y solidaria: una economía para las personas. https://www.economiasolidaria.org/recursos/biblioteca-la-economia-social-y-solidaria-una-economia-para-las-personas/

ESSCOOP. (s. f.). ¿Qué es la economía social y solidaria? https://www.esscoop.red/que-es-la-ess/que-es-la-economia-social-y-solidaria

FUSOAN. (s. f.). Principios de la economía solidaria. https://fusoan.org.co/principios-de-la-economia-solidaria/

Universitat Oberta de Catalunya. (2026). Ámbitos socioeconómicos. Material didáctico de la asignatura Alternativas económicas.

Universitat Oberta de Catalunya. (2026). Contextualización socioeconómica. Material didáctico de la asignatura Alternativas económicas.

Universitat Oberta de Catalunya. (2026). La economía colaborativa procomún. Material didáctico de la asignatura Alternativas económicas.

Universitat Oberta de Catalunya. (2026). La economía reproductiva. Material didáctico de la asignatura Alternativas económicas.

Universitat Oberta de Catalunya. (2026). La economía social y solidaria en su vertiente sociocomunitaria. Material didáctico de la asignatura Alternativas económicas. https://materials.campus.uoc.edu/cdocent/PID_00268607/

Universitat Oberta de Catalunya. (2026). La economía social y solidaria en su vertiente socioempresarial. Material didáctico de la asignatura Alternativas económicas. https://materials.campus.uoc.edu/cdocent/PID_00268594/

Universitat Oberta de Catalunya. (2026). Las cooperativas y sus principios. Material didáctico de la asignatura Alternativas económicas.

Universitat Oberta de Catalunya. (2026). Modelos de registro y auditoría. Material didáctico de la asignatura Alternativas económicas.

En este análisis se estudia cómo la digitalización influye en Coop57, una cooperativa de servicios financieros éticos que forma parte de la ESS.

A diferencia de la banca tradicional, Coops, se basa en la proximidad, la participación y el impacto social, lo que hace que la digitalización tenga un papel diferente que en otras entidades. (Coop57, s.f.).

Ahora mismo, la digitalización en Coop57 tienen un papel limitado: tareas, administrativa, la comunicación con las personas socias y la difusión de información a través de su web. Esto permite mejorar la transparencia y facilitar el acceso a la información, aunque no llega al nivel de digitalización de la banca convencional, donde casi lo automatizan (Banco de España, 2023).

La digitalización ofrece oportunidades claras, por ejemplo, darse a conocer a nuevos perfiles, especialmente personas jóvenes más familiarizadas con entornos digitales, otro ejemplo, permitiría la participación interna mediante herramientas online, como espacios de debate o votación, aumentando la gobernanza democrática, uno de los principios clave de la ESS (REAS Red de Redes, 2022). Además, el uso de herramientas digitales puede ayudar a mostrar de forma más clara el impacto social de los proyectos, aumentando la transparencia y la confianza.

Pero, también aparecen riesgos, ya que Coops57 es una organización que sus valores éticos son firmes, entonces uno de los principales riesgos es: la dependencia de herramientas digitales externas, al final este tipo de servicios se suelen contratar a través de compañías gigantes que no comparten los valores de la ESS. Esto puede generar tensiones entre la eficiencia y la coherencia ética. Otro riesgo es la exclusión digital, ya que no todas las personas socias tienen las mismas habilidades, lo que podría limitar su participación. Además, una digitalización excesiva podría hacer que se pierda la proximidad que caracteriza a Coop57.

Para superar estos retos, es importante que la digitalización se desarrolle de forma coherente con sus valores y progresiva, Coop57 podría empezar por el uso de software libre o herramientas cooperativas que permitan mantener el control sobre los datos y reducir la dependencia de grandes empresas. También sería ideal desarrollar espacios digitales de participación sin eliminar los espacios presenciales, para mantener el equilibrio entre tecnología y proximidad.

Por otro lado, la formación digital de las personas socias puede ser clave para evitar la brecha digital y asegurar la inclusión de todos en el cambio tecnológico.

Además, el crecimiento de las finanzas éticas en los últimos años muestra que existe una demanda exponencial de modelos financieros diferentes, aunque aun tienen un poco peso frente al sistema tradicional (Observatorio de las Finanzas Éticas, 2023). En este contexto, la digitalización puede ser una herramienta clave para ampliar su alcance sin perder sus valores.

En conclusión, la digitalización en Coop57 no debe entenderse solo como una mejora técnica, sino como un proceso estratégico. Bien aplicada, puede reforzar su impacto social y su funcionamiento, pero siempre manteniendo el equilibrio entre eficiencia, participación y valores éticos.

Feedback Sergio (compañero)

El compañero que me ha hecho Sergio, se puede enfocar la digitalización para la gestión y análisis de datos, en concreto lo que me comenta Sergio es que la digitalización no solamente sirve para mejorar la transparencia y la participación, sino que también el enfoque que se le puede dar, es de analizar datos, controlar indicadores financieros, como por ejemplo el uso de sistemas que permitan monitorizar las variables como el periodo medio de caja, devolución de cobros y pagos etc. Y esto puede mejorar en la eficiencia de la organización sin perder su enfoque social.

Te punto de vista me parece correcto ya que introduce una manera más técnica de ver la digitalización complementando mi visión, lo que mejora la toma de decisiones basadas en datos.

Aun así al ser una empresa muy ética, sigue siendo un gran reto ya que integrar este tipo de sistemas sin alejarse de sus valores a veces puede ser difícil, pero aun así me ha gustado el ampliar mi visión a una manera más técnica siempre y cuando el uso de las herramientas digitales se alinean con los valores de la ESS y no solamente se centren en la eficiencia económica

BIBLIOGRAFÍA

Banco de España. (2023). Informe anual 2023. https://www.bde.es

Coop57. (s.f.) https://www.coop57.coop/es

Observatorio de las Finanzas Éticas. (2023). Informe anual sobre finanzas éticas. https://www.finanzaseticas.net

REAS Red de Redes. (2022). Carta de principios de la economía solidaria. https://www.economiasolidaria.org/carta-de-principios

USO DE IA:

Para la realización de este trabajo he utilizado ChatGPT como herramienta de apoyo.

Prompts utilizados han sido:

• “Cómo se cita una página web en formato APA 7?”
• “Dame sinónimos de este término.”
• “Revisa la ortografía y coherencia de este párrafo sin cambiar nada’’

¿Qué papel tienen actualmente las tecnologías digitales en la organización?

En este análisis os os explicaré como la digitalización influye en Coops57, una cooperativa de servicios financieros éticos alineada con la ESS.

El modelo de Coops57 se basa en la proximidad y la participación de todos los grupos de interés, entonces en este caso, la digitalización permite tanto oportunidades como retos en su funcionamiento.

Ahora mismo, las tecnologías en esta organización, tienen un papel relevante, pero bastante limitado, utilizan herramientas digitales para gestiones como administración, comunicación, difusión de información, etc. Esto ayuda, pero no alcanza el nivel de digitalización qué se necesita actualmente sobre todo en la banca que la mayoría de procesos están automatizados.

¿Qué oportunidades ofrece la digitalización para mejorar su funcionamiento o ampliar su impacto social?

Entonces, en este caso, si la organización empezara a digitalizar más sus procesos tendría varias oportunidades, por un lado, aumentaría su clientela de perfiles jóvenes, que están más familiarizados con entornos tecnológicos. Un ejemplo sería un desarrollo de 1 a digital donde puedan consultar proyectos financiados el seguimiento del impacto social o la participación de los procesos internos, esto reforzaría la transparencia y la implicación de las personas socias, que esto es un aspecto clave en la ESS.

Por otro lado, tenemos claramente la reducción de tiempos y el aumento del crecimiento de la entidad, ya que según el Observatorio de las Finanzas Éticas (2023), está vinculada la capacidad de adaptarse a los entornos digitales con el crecimiento. En nuestro caso se podría aprovechar la digitalización para escalar su impacto manteniendo sus valores éticos

¿Qué riesgos/tensiones pueden aparecer?

Como ya he dicho antes, aparte de oportunidades, sería un gran reto, ya que al final las herramientas digitales tendrían que ser de empresas externas que muchas veces están gestionadas por grandes organizaciones tecnológicas que no comparten los principios de la ESS, esto generaría separación entre la eficiencia y la coherencia ética de la empresa. Y otro problema sería la exclusión digital, ya que notas todas las personas socias tienen las mismas capacidades tecnológicas y esto puede limitar su participación.

Otro punto importante es la posible pérdida de proximidad por la que se caracteriza Coops 57, y una digitalización excesiva podría ser que este punto disminuyera si no se gestiona bien.

¿Qué estrategias podría adoptar la entidad para desarrollar una digitalización alineada con los principios de la ESS?

Reuniendo todos estos retos y estas oportunidades clave, plantear estrategias que se alinean con los valores de la ESS.

Os pongo ejemplos, en primer lugar, la organización puede apostar por usar un software libre o herramientas corporativas para poder mantener el control de los datos y reducir la dependencia de tener que contratar empresas que no estén alineadas con sus valores. Otra cosa recomendable sería desarrollar espacios digitales de participación, pero sin quitar los espacios presenciales.

Otro punto destacar sería que se puede avanzar en sistemas de medición del impacto social con herramientas digitales, ya que esto permitiría ver de forma más clara los resultados de los proyectos, y estos refuerza bastante la transparencia y facilita al final la toma de decisiones basada en datos automatizados.

En conclusión, la digitalización en Coops57 no es solo una mejora técnica, sino que es un proceso estratégico que se tiene que integrar de manera coherente con sus valores y si se hace bien puede reforzar su impacto social y su sostenibilidad.

BIBLIOGRAFÍA (APA)

Coop57. (s. f.). Quiénes somos. https://www.coop57.coop/es

Observatorio de las Finanzas Éticas. (2023). Informe anual sobre finanzas éticas. https://www.finanzaseticas.net

REAS Red de Redes. (2022). Carta de principios de la economía solidaria. https://www.economiasolidaria.org/carta-de-principios

1. Aplicación de los principios de la ESS en Mensakas

Mensakas se sitúa plenamente en el polo holístico de la economía. Frente al modelo extractivo de las grandes plataformas, esta cooperativa de trabajo asociado aplica los tres ejes vertebradores de la ESS:

• Gestión democrática: Rompe la jerarquía tradicional. Los repartidores son dueños y poseedores de la propiedad conjunta, gestionando turnos y tarifas de forma asamblearia.

• Orientación a las necesidades humanas: Prioriza el pago decente y la seguridad de renta. Como bien apuntaba mi compañera Liliana en el debate, esto convierte el trabajo en un instrumento de satisfacción de necesidades y no de mera explotación.

• Compromiso con la comunidad: Su actividad con vehículos no motorizados asegura una sostenibilidad integral y un vínculo real con el comercio de proximidad.

2. Contexto: La batalla por la «Última Milla»

El sector de la mensajería urbana es un campo de tensión entre el ámbito mercantil/financiero (modelos como Glovo o Uber) y la economía colaborativa procomún. Mensakas opera bajo el modelo de cooperativismo de plataforma, utilizando la tecnología para la intercooperación y no para la desregulación del mercado.

3. Impacto de la Digitalización: Oportunidades y Riesgos

La tecnología en Mensakas no es un «jefe invisible». Al utilizar la plataforma de código abierto de CoopCycle, la digitalización se pone al servicio de la horizontalidad.

• Oportunidades: La creación de un mercado social digital mediante la conexión con proyectos como Katuma o Som Mobilitat.

• Riesgos: La dependencia tecnológica de infraestructuras privadas y la tensión entre la transparencia (Open Data) y la privacidad en un entorno competitivo.

4. Reflexión crítica y aportaciones del debate (Feedback recibido)

Tras el debate con mis compañeros/as, el análisis se ha enriquecido con dos dimensiones fundamentales:

• Viabilidad frente a escala (Feedback de Erik): No basta con ser éticos; hay que ser viables en un sector agresivo. La estrategia no es competir en costes, sino en intercooperación, construyendo redes digitales compartidas que nos den la escala necesaria sin perder la autonomía.

• Soberanía Tecnológica en la práctica (Feedback de Romina): La soberanía no es solo usar software libre (FLOSS). Siguiendo a Romina, Mensakas debe implementar auditorías de dependencias tecnológicas y asegurar que la gobernanza de los datos sea una parte real y cotidiana de la toma de decisiones cooperativa.

Propuesta de mejora: Implementar herramientas de gobernanza participativa como Decidim para que la evolución de la propia App sea decidida por la comunidad de riders, asegurando que la digitalización sea siempre coherente con los principios de la ESS.

En el vídeo adjunto detallo cómo estas estrategias blindan a la entidad frente a los riesgos del capitalismo de plataforma.

Espero que os guste, un saludo.

Jesús Giménez.
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BIBLIOGRAFÍA REFERENCIADA

• Alianza Cooperativa Internacional, ACI. (2015). Notas de orientación para los principios cooperativos. Alianza Cooperativa Internacional.
• Arroyo, L. [Lorea]. (2020). El cooperativismo de plataforma frente a la uberización: El caso de Mensakas y la red CoopCycle. Revista de Economía Pública, Social y Cooperativa.
• Espelt, R. [Ricard]. (2026). La digitalización de la economía social y solidaria. Material docente, Universitat Oberta de Catalunya.
• Fuster Morell, M., Espelt, R., & Renau Cano, M. (2021). Cooperativismo de plataforma: Análisis de las cualidades democráticas del cooperativismo como alternativa económica en entornos digitales. CIRIEC-España, Revista de Economía Pública, Social y Cooperativa.
• Mensakas. [Mensakas SCCL]. (s.f.). Mensajería ética, responsable y combativa. Recuperado el 23 de febrero de 2026, de https://mensakas.com/
• Red de Redes de Economía Alternativa y Solidaria, REAS. (2023). Carta de Principios de la Economía Solidaria: Un horizonte común. REAS Red de Redes.
• Universitat Oberta de Catalunya, UOC. (2026). La economía colaborativa procomún. Material didáctico de la asignatura.
• Universitat Oberta de Catalunya, UOC. (2026). Las cooperativas y sus principios. Material didáctico de la asignatura.