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Digitalización y ESS en Botiga Amiga amb Moda re-: una mirada crítica

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Cargando...ActualizaDigitalización y ESS en Botiga Amiga amb Moda re-: una mirada crítica A partir de mi reflexión inicial y del feedback recibido de los compañeros, he reforzado especialmente dos aspectos del análisis: por un lado, la necesidad de concretar mejor los ejemplos de digitalización ya presentes en la entidad y, por otro, la idea de que la tecnología solo tiene sentido si sigue subordinada a la misión social del proyecto. En este caso, creo que la cuestión no es digitalizar…
Digitalización y ESS en Botiga Amiga amb Moda re-: una mirada crítica A partir de mi reflexión inicial y…

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Digitalización y ESS en Botiga Amiga amb Moda re-: una mirada crítica

A partir de mi reflexión inicial y del feedback recibido de los compañeros, he reforzado especialmente dos aspectos del análisis: por un lado, la necesidad de concretar mejor los ejemplos de digitalización ya presentes en la entidad y, por otro, la idea de que la tecnología solo tiene sentido si sigue subordinada a la misión social del proyecto. En este caso, creo que la cuestión no es digitalizar más, sino digitalizar mejor y con límites claros.

En Botiga Amiga amb Moda re- las tecnologías digitales ya tienen un papel real en la organización. Un ejemplo claro es el sistema de entrega social mediante tarjetas con código QR, que permite gestionar derivaciones de una forma más ordenada, discreta y coordinada con las entidades sociales del territorio. En Badalona, este sistema ya se ha utilizado con familias derivadas por entidades locales, lo que muestra que la digitalización no afecta únicamente a la parte interna de la organización, sino también a la forma en que se articula el acceso social a la tienda. Además, la propia Fundació Formació i Treball ha explicado que estas herramientas digitales facilitan la coordinación entre entidades y mejoran el seguimiento de la entrega social.

Desde mi punto de vista, una de las oportunidades más importantes de la digitalización está en la mejora operativa. En un circuito como el textil, donde intervienen recogida, clasificación, almacenamiento, reposición y venta o entrega social, disponer de mejor información puede ayudar a reducir ineficiencias y a aprovechar mejor los recursos. En una entidad de inserción, esto no es una cuestión menor: si se organiza mejor el trabajo, también se refuerza la sostenibilidad del proyecto y, con ello, su capacidad para mantener empleo social. A eso se suma otra oportunidad relevante: la trazabilidad. Poder registrar mejor qué volumen se recoge, qué parte se reutiliza, qué parte se recicla y qué alcance tiene la entrega social permitiría explicar con más claridad el valor social y ambiental que genera la entidad. Esa mejora en la trazabilidad encaja, además, con un sector donde la recogida separada del textil y la circularidad están ganando peso normativo y operativo.

Ahora bien, sigo pensando que los riesgos son tan importantes como las oportunidades. El primero es la brecha digital. Un sistema con QR o con gestión digital puede parecer más ágil y más digno, porque evita exposición y normaliza el acceso, pero si sustituye completamente el acompañamiento humano puede convertirse en una barrera para personas con menos competencias digitales o menos acceso a dispositivos. En una entidad como esta, ese riesgo es especialmente delicado porque afectaría precisamente a quienes ya se encuentran en una situación de mayor vulnerabilidad. El segundo riesgo es la dependencia tecnológica. Si una organización de ESS utiliza herramientas que no controla o que dependen en exceso de proveedores externos, puede perder autonomía y margen de decisión. Y un tercer riesgo, que me parece especialmente relevante, es reducir el valor social a lo que resulta más fácil de medir. En Botiga Amiga es relativamente sencillo registrar rutas, derivaciones o volumen de prendas, pero es mucho más difícil captar dignidad, autonomía o mejora real en los itinerarios de inserción. Si solo se prioriza lo cuantificable, el análisis del impacto social corre el riesgo de empobrecerse.

Por eso, la estrategia que me parece más coherente sigue siendo una digitalización selectiva. En primer lugar, priorizaría aquellas herramientas que mejoren la logística y la trazabilidad del circuito textil, porque ahí la tecnología aporta una mejora clara y fácil de justificar. En segundo lugar, reforzaría la coordinación con entidades sociales y el seguimiento de la entrega social, pero manteniendo siempre alternativas no digitales o acompañadas, para no convertir la eficiencia en exclusión. Y, en tercer lugar, daría bastante importancia a la formación digital de las personas trabajadoras, especialmente si están en itinerarios de inserción, porque en ese punto la tecnología deja de ser solo un instrumento de gestión y pasa a ser también una competencia útil para su futuro laboral. Esta línea me parece más coherente con la ESS que una digitalización expansiva o centrada únicamente en ganar visibilidad.

Después de revisar los comentarios recibidos, creo que la idea principal se confirma todavía más: en Botiga Amiga amb Moda re- la digitalización tiene sentido cuando ayuda a sostener mejor la inserción, la circularidad y la dignidad en el acceso. No se trata de parecerse más a una plataforma convencional o a una empresa tecnológica, sino de trabajar mejor, coordinar mejor y explicar mejor el impacto sin perder el trato humano ni la autonomía organizativa. En ese equilibrio, precisamente, está el verdadero reto.

Erik Barco Batista

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Aplicación de principios ESS en Botiga Amiga amb Moda re- (Badalona) 2.1. Cómo se traducen los principios de la ESS en prácticas concretas a) Primacía de las personas y finalidad social (empleo e inserción) La lógica central del proyecto no es “vender ropa de segunda mano”, sino convertir un flujo de residuo textil en itinerarios de inserción. En Badalona, la apertura de la tienda se presenta vinculada a creación de empleo, incluyendo contratos de inserción. En el marco más amplio…
Aplicación de principios ESS en Botiga Amiga amb Moda re- (Badalona) 2.1. Cómo se traducen los principios de la…
  1. Aplicación de principios ESS en Botiga Amiga amb Moda re- (Badalona)

2.1. Cómo se traducen los principios de la ESS en prácticas concretas

a) Primacía de las personas y finalidad social (empleo e inserción)
La lógica central del proyecto no es “vender ropa de segunda mano”, sino convertir un flujo de residuo textil en itinerarios de inserción. En Badalona, la apertura de la tienda se presenta vinculada a creación de empleo, incluyendo contratos de inserción.
En el marco más amplio de Moda re-, se declara de forma explícita que los ingresos y la actividad se orientan a empleo social y acompañamiento (no a maximización del beneficio).

b) Sostenibilidad y economía circular (reutilización/reciclaje en cadena de valor)
La tienda es el “final visible” de un circuito más largo: recogida del textil postconsumo, transporte, triaje/clasificación, preparación para la reutilización (venta o entrega social) y, cuando no es posible, reciclaje.
Aquí hay un punto ESS relevante: el valor ambiental no proviene de un mensaje, sino de una operación material (gestión de stock, control de calidad, rotación de producto, y salida de fracciones no vendibles) que evita que parte del textil acabe en fracción resto.

c) Solidaridad y dignidad en el acceso (entrega social “normalizada”)
La Botiga Amiga no funciona solo como comercio: se articula con programas de entrega social que buscan reducir estigma y aumentar confidencialidad, apoyándose en herramientas como códigos QR y derivación por entidades.
Este punto conecta de lleno con la ESS: no se trata de “donar excedentes”, sino de diseñar un acceso digno, basado en proximidad y en la posibilidad de elegir (y no recibir de forma pasiva).

d) Compromiso con el territorio y alianzas locales
En Badalona, la iniciativa se impulsa desde Formació i Treball en alianza con la Fundació Llegat Roca i Pi, lo que refuerza el anclaje territorial: el proyecto se justifica como suma de esfuerzos para empleo e inserción en el entorno.
En términos ESS, esto es importante porque el “impacto” no es abstracto: se sostiene en redes locales (entidades derivadoras, ciudadanía donante, consumidores de barrio, y soporte institucional/filantrópico).

e) Reinversión y orientación al bien común
A diferencia de un modelo de segunda mano puramente comercial, la narrativa institucional insiste en que la actividad económica financia itinerarios de inserción, formación y acción social.
Esto encaja con el principio de la economía social de aplicar resultados al fin social y con la lógica ESS de sostener derechos (empleo, dignidad, inclusión), no solo transacciones.

f) Gobernanza y transparencia (la parte menos visible)
Aquí aparece una tensión típica de proyectos híbridos: hay mucha información pública sobre misión e impacto, pero menos evidencia directa sobre mecanismos de participación interna y rendición de cuentas “a escala tienda” (qué se decide localmente, cómo se incorporan voces de personas en inserción, etc.). Como marco de referencia, la Ley 5/2011 y la Carta de REAS subrayan la primacía de las personas, la solidaridad y la evaluación continuada (balance social/transparencia).
No es un “fallo”, pero sí un espacio claro de mejora si la meta es estar todavía más conectados a la ESS.

2.2. Contexto relevante del sector y del territorio (por qué esta entidad importa)

Residuo textil y circularidad: un problema estructural
En Cataluña se estima una generación anual aproximada de 19,8 kg de residuo textil por persona, pero la recogida selectiva se sitúa en torno a 2,7 kg por persona (≈13,6%). Es decir, gran parte del textil se pierde en fracción resto, con coste ambiental y también económico.
A escala europea, los datos apuntan a un patrón similar: altos volúmenes de residuo textil y una recogida separada todavía insuficiente.

Cambio normativo: obligación de recogida separada
La Ley 7/2022 establece que las entidades locales deben implantar recogida separada del textil antes del 31 de diciembre de 2024. Esto, en la práctica, incrementa el volumen que entra en circuitos de gestión (y exige capacidad logística, clasificación y salidas).

Mercado de segunda mano y presión operativa
El modelo depende de un equilibrio delicado: si aumenta el volumen recogido pero se deteriora la “calidad” del residuo textil (por fast fashion) o caen precios de salida, suben costes de triaje, almacenamiento y transporte, y se tensiona la sostenibilidad económica del circuito. Entidades del sector han advertido de saturación del mercado y aumento de costes, lo que ayuda a entender por qué el proyecto no es “solo una tienda”, sino un sistema que necesita estabilidad.

2.3. Reflexión crítica y propuestas de mejora (para reforzar el encaje ESS)

A mi juicio, el proyecto está bien alineado con ESS en lo esencial (finalidad social + circularidad + dignidad), pero si el objetivo es “más coherencia ESS”, yo trabajaría tres frentes: gobernanza local, transparencia de impacto y profundización de la circularidad.

1) Gobernanza participativa a escala territorio (Badalona)
Propuesta: crear un espacio periódico de gobernanza/contraste (p. ej., consejo de tienda) con participación de: equipo de tienda, referente de inserción, entidades derivadoras (cuando sea viable), y algún actor comunitario (asociaciones, red de economía social local).
Objetivo: que la tienda no sea solo “implantación” sino proyecto de ciudad, reforzando la dimensión democrática/participativa que la ESS considera estructural.

2) Balance social y trazabilidad “en formato comprensible”

Propuesta: una ficha anual específica de la tienda de Badalona con 6–8 indicadores: empleo total y de inserción, horas de formación, transiciones a empleo ordinario (si se dispone), kg de textil gestionado asociado al territorio (estimación), % reutilización vs. reciclaje, y alcance de entrega social en el municipio. Esto refuerza transparencia y permite aprendizaje público, sin “maquillar” dificultades.

3) Profundizar la circularidad: reparación, ajustes y upcycling
Propuesta: introducir (aunque sea progresivo) un servicio/taller periódico de reparación y acondicionamiento (arreglos simples, customización, upcycling).
Impacto esperado:

  • aumenta la reutilización real (más prendas “salvadas”),
  • abre perfiles de empleo compatibles con itinerarios de inserción,
  • refuerza educación del consumidor (cambio cultural),
    y responde a la presión ambiental del textil.

4) Logística de última milla y huella operativa (mejora “desde dentro”)
Desde un enfoque operativo, aquí hay recorrido claro: optimización de rutas de recogida/reposición, acuerdos con puntos de recogida, y métricas de km/tonelada o kg recogidos por ruta. Moda re- declara infraestructura logística relevante; convertir parte de esa capacidad en indicadores ambientales legibles reforzaría coherencia ESS y legitimidad pública.

5) Accesibilidad y brecha digital en la entrega social
El QR aporta confidencialidad, pero puede excluir si no hay alternativas. Propuesta: mantener un doble canal (QR + atención asistida), y medir incidencias por accesibilidad (idioma, edad, conectividad, alfabetización digital). Así el mecanismo de dignidad no se convierte en barrera.

6) Incidencia pública: que la RAP no desplace a la ESS
Con la obligación de recogida separada y el despliegue normativo, es clave que el modelo de responsabilidad ampliada del productor (RAP) no debilite a quienes ya sostienen inserción y gestión circular. El propio MITECO reconoce el papel histórico de las entidades de economía social en este ámbito; aquí hay un terreno claro para alianzas e incidencia.

  1. Bibliografía en formato APA 7ª edición

Debate1en Moda re-

  1. Hola, Erik,
    Has entregado la actividad con mucha antelación. Un elemento importante de la actividad es incorporar el feedback de tus compañeros y compañeras. Solo tienes un comentario a tu caso y se realizó posteriormente a tu entrega. Mi consejo es que borres esta entrega y revises bien todo el proceso de realización del reto.
    Un saludo,
    Ricard

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ESS en acción en Badalona: Botiga Amiga y el modelo Moda re

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ESS en acción en Badalona: Botiga Amiga y el modelo Moda re

Buenos días, compañeros y compañeras. Soy Erik, vivo en Badalona y trabajo en logística. Para el eje del semestre he escogido la Botiga Amiga amb Moda re- (Badalona), ubicada en C/ Sant Anastasi, 22. La he elegido porque me parece un ejemplo muy “completo” de ESS: aterriza valores sociales y ambientales en una actividad económica cotidiana (la moda) y lo hace desde el territorio. En concreto, encaja con los principios de la ESS por: Sostenibilidad y economía circular: da una…
Buenos días, compañeros y compañeras. Soy Erik, vivo en Badalona y trabajo en logística. Para el eje del semestre…

Buenos días, compañeros y compañeras.

Soy Erik, vivo en Badalona y trabajo en logística. Para el eje del semestre he escogido la Botiga Amiga amb Moda re- (Badalona), ubicada en C/ Sant Anastasi, 22.

La he elegido porque me parece un ejemplo muy “completo” de ESS: aterriza valores sociales y ambientales en una actividad económica cotidiana (la moda) y lo hace desde el territorio. En concreto, encaja con los principios de la ESS por:

  • Sostenibilidad y economía circular: da una segunda vida a ropa y complementos, reduciendo residuo textil y promoviendo consumo responsable.

  • Equidad e inserción sociolaboral: es una iniciativa impulsada por Formació i Treball y enmarcada en el proyecto Moda re- de Cáritas, orientada a generar oportunidades laborales para colectivos vulnerables.

  • Compromiso comunitario y dignidad: además de la venta, se vincula a programas de entrega social con un enfoque de proximidad y confidencialidad (por ejemplo, el sistema digitalizado con QR y la atención a familias derivadas por entidades).

A nivel personal, me motiva porque está en mi ciudad y porque, desde mi perfil operativo, me interesa estudiar cómo convierten un propósito social en decisiones reales: circuito de recogida-selección-puesta a la venta, alianzas locales, y medición de impacto social y ambiental.

Enlaces:

  • Proyecto Moda re-: https://modare.org

  • Nota sobre la tienda de Badalona (Formació i Treball): https://www.formacioitreball.org/es/la-fundacio-formacio-i-treball-en-alianza-con-la-fundacio-llegat-roca-i-pi-inaugura-su-primera-tienda-botiga-amiga-en-badalona

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  1. Tomas Arnau Asensio says:

    BotigaAmiga es un proyecto de la Fundación Formación y Treball y Roba i Roba Amiga que colaboramos con ella.En general los usuarios a plataformas en redes sociales son positivas.(atención cliente,precios y producto,impacto social).

    Hay una situación critica de gestión del modelo de recogida y gestión de ropa usada que se debera valorar la situación actual normativo de residuos..que es un reto del alumno en valorar estas situaciones criticas.

    Tomás Arnau.

    Saludos cordiales

  2. Samuel Fenoll Exposito says:

    Hola, Erik.

    Tu propuesta me parece interesante. Yo he elegido una entidad similar para mi caso de estudio: aRopa2, ubicada en Zaragoza, que es donde vivo yo.

    Veo puntos en común muy claros entre tu propuesta y la mía, te lo comento por si quieres interesarte también por la iniciativa que he elegido yo, o por si te puede ayudar a profundizar la tuya. Destacas tu perfil logístico y tu interés por el circuito operativo y creo que ambas tienen un fuerte punto clave aquí, además de que buscan la inserción sociolaboral de personas en situación de vulnerabilidad y apuestan por la economía circular.

    Me ha llamado la atención el sistema de entrega social con códigos QR que mencionas, porque mi propuesta es más directa y personal, ya que se deposita todo en puntos localizados a través de la ciudad, o en la propia tienda física que tienen. Y creo que garantizar la confidencialidad en estos casos también es un requisito valorable.

    Un saludo,

    Samuel