Cuando pienso en la digitalización de La Fageda, sigo volviendo a esa tensión que me inquieta desde el principio: cómo introducir tecnología sin perder aquello que constituye el corazón del proyecto. La Fageda no es solo una empresa agroalimentaria; es una organización que nació para ofrecer oportunidades laborales a personas con problemas de salud mental y discapacidad intelectual. Su identidad se ha construido sobre la presencia, el acompañamiento y el vínculo humano. Por eso me resonó tanto la observación de Pablo Díaz (2024), cuando señalaba que la digitalización puede “amplificar lo humano en lugar de sustituirlo”. Esa frase sintetiza el reto central: usar tecnología sin perder el alma.

El contexto sectorial confirma que la digitalización ya no es opcional. Según AECOC (2024), más del 70% de las empresas agroalimentarias españolas han incorporado sistemas de trazabilidad digital, y un 55% utiliza herramientas de análisis de datos para optimizar procesos. Además, la propia La Fageda ha reforzado recientemente su presencia en el canal Horeca, participando en espacios de innovación como el congreso HIP, donde se presentan soluciones tecnológicas para hostelería (Servimedia & The Objective, 2024). Esto muestra que la organización ya se mueve en un entorno donde la digitalización es un estándar competitivo, aunque su misión social exige un enfoque distinto al de las empresas convencionales.

A partir de los comentarios recibidos, especialmente los de Erik Barco (2024), entendí que no basta con enumerar herramientas digitales; es necesario evaluar su viabilidad real, su impacto diferencial y su coherencia con la RSC. Erik planteaba una pregunta clave: ¿quién participaría realmente en procesos digitales como Decidim, teniendo en cuenta la diversidad funcional y los distintos niveles de autonomía de los trabajadores? Esta reflexión me llevó a priorizar propuestas que no generen exclusión ni dependencia tecnológica.

En este sentido, la trazabilidad mediante códigos QR sigue siendo una de las iniciativas más sólidas. Pablo destacaba que esta propuesta conecta muy bien con el consumidor final y refuerza el valor diferencial de La Fageda, aunque advertía del riesgo de “digitalizar el relato”. Coincido con él: la tecnología no debe sustituir la experiencia humana, pero sí puede hacerla más transparente. En un mercado donde los consumidores demandan información sobre origen, sostenibilidad y ética, ofrecer trazabilidad ética no solo es coherente con la RSC, sino que refuerza la confianza en la marca. Herramientas como GS1 Digital Link o iniciativas de trazabilidad ética impulsadas por EIT Food (2023) muestran que es posible hacerlo sin depender de plataformas extractivas.

Otra línea prioritaria es la formación interna accesible. Aquí la digitalización no sustituye nada, sino que amplifica la misión social. Plataformas como Moodle o Chamilo, adaptadas a personas con diversidad funcional, pueden mejorar la autonomía y el acompañamiento laboral. Erik insistía en que la accesibilidad no es un detalle técnico, sino un requisito ético en una organización con perfiles tan diversos. Esta idea me hizo replantear la importancia de priorizar herramientas que no solo sean útiles, sino inclusivas.

También considero fundamental avanzar hacia una comunicación interna basada en herramientas éticas como Nextcloud, Jitsi o Etherpad, recomendadas por iniciativas de soberanía tecnológica como Som Connexió (2023). Pablo valoraba que mi análisis inicial incorporara la idea de soberanía tecnológica, y creo que este es un punto clave. En un momento en que la gestión de datos es un terreno delicado, reducir la dependencia de plataformas extractivas es una forma de reforzar la coherencia ética de la organización.

Otras propuestas, como la participación digital mediante Decidim o la integración en plataformas cooperativas como Katuma u Open Food Network, son interesantes pero requieren más madurez digital. Erik señalaba que la participación digital podría volverse más formal que efectiva si no se diseña con cuidado. Y Pablo recordaba que abrir datos implica costes, gestión y riesgos de privacidad. Estas observaciones me ayudaron a situar estas iniciativas en una fase posterior, cuando la organización tenga más capacidad técnica y organizativa.

Finalmente, la idea de una app educativa, aunque atractiva, podría desplazar la experiencia humana hacia un formato demasiado mediado por la tecnología. Aquí también coincido con Pablo: no todo lo digital aporta valor, y no todo lo valioso debe digitalizarse.

Después de integrar el retorno recibido, veo con más claridad que La Fageda no necesita digitalizarse “más”, sino digitalizarse mejor. Necesita elegir herramientas que amplifiquen su misión, no que la tensionen. Y, sobre todo, necesita recordar que la tecnología no es un fin en sí mismo, sino un medio para reforzar aquello que la hace única. Si prioriza la trazabilidad ética, la formación accesible y la comunicación interna con herramientas cooperativas, podrá avanzar hacia una digitalización coherente, sostenible y profundamente alineada con su RSC. El resto puede venir después, cuando la organización tenga más madurez digital y pueda asumir iniciativas más complejas sin comprometer su esencia.

La tecnología, bien orientada, no tiene por qué alejar a La Fageda de su alma. Puede, al contrario, ayudarla a protegerla.

Fuentes  de  consulta

• (2024). La Fageda, una empresa con alma social.
• (s.f.). Plataforma de participación democrática. https://decidim.org
• EIT Food. (2023). Ethical AI in food traceability.
• Fuster Morell, M., Espelt, R., & Renau, M. (2021). Cooperativismo de plataforma. CIRIEC-España.
• (s.f.). Digital Link Standard. Katuma. (s.f.).
• Plataforma cooperativa de distribución alimentaria.
• Open Food Network. (s.f.). Global cooperative food platform.
• Servimedia & The Objective. (2024). La Fageda despliega en HIP su estrategia Horeca.
• Som Connexió. (2023). IT cooperatiu: eines tecnològiques per a l’ESS.
• Universitat Oberta de Catalunya. (2026). La digitalización de la economía social y solidaria.

Al analizar el concepto de digitalización, hay que destacar que Lacol, al ser una cooperativa de arquitectura, no es una plataforma digital en el sentido de la economía de plataforma. Eso es importante entender para el desarrollo de este análisis. Lacol no es como Uber o Airbnb ya que no intermedia oferta y demanda mediante una app y por tanto su modelo de negocios no se basa en datos o algoritmos, y no depende de redes digitales. Lacol entonces no pertenece a una economía de plataforma como modelo principal, pero sí es una cooperativa de trabajo asociado con fuerte participación, comunidad y vínculo con el territorio donde las actividades toman a lo digital como herramienta de soporte pero no como modelo de negocio. Este caso muestra que la digitalización en las ESS no implica necesariamente la adopción de un modelo estrictamente de plataforma, sino que se desarrolla en ocasiones como un soporte para reforzar los procesos internos. En este sentido, Lacol se identifica más como una ESS tradicional y ciertos aspectos de procumún digital, y no tanto en cooperativismo de plataforma. (Lacol, 2025)

Qué papel tienen actualmente las tecnologías digitales en la organización.

Lacol aplica tecnologías digitales de forma complementaria, como hemos mencionado anteriormente. En concreto, Lacol utiliza la web, redes y publicaciones para hacer comunicación y difusión de sus proyectos. También tiene su documentación de forma abuerta para procesos arquitectónicos y metodologías de desarrollo. Y, aunque no detallan explícitamente en la web, estoy seguro de que se utilizan herramientas digitales para diseño y trabajo colaborativo para poder gestionar los proyectos internamente. Muchas ESS adoptan un modelo digital puro, pero Lacol no es una “plataforma” de ese estilo. Es más una organización que se apoya de ciertas herramientas digitales para sus procesos internos. Esta situación se relaciona con ejemplos analizados en Cooperativismo de plataforma donde la ESS no toma a lo digital como núcleo de su modelo. (Fuster Morell, M., 2021)

Qué oportunidades ofrece la digitalización para mejorar su funcionamiento o ampliar su impacto social.

Las oportunidades son muchas. El uso de las plataformas web y redes permite la publicación de sus guias, procesos, aprendizajes y proyectos en general, reflejando un concepto claro de prococúm digital, compartiendo el conocimiento de forma colectiva. (Espelt, R. 2026)

Creo que la digitalización permite a Lacol ampliar su foco de integración o participación. Las herramientas digitales permiten facilitar muchos procesos de participación, tal que se puedan incluir a personas que no puedan asistir físicamente. Esto hace que el proceso sea efectivo; el proceso interno puede llevarse a cabo más allá de que los actores puedan o no estar físicamente, pero se logran las cosas, la información fluye y se logra actuar.

Además, teniendo en cuenta los procesos internos de Lacol, las herramientas digitales pueden servir mucho para la mejora de la gestión en general. Existen muchas herramientas que ayudan para el seguimiento de los proyectos, la visualización de estos y generalmente hacen que el trabajo sea transparente con los socios y la comunidad.

Qué riesgos o tensiones pueden aparecer (por ejemplo, dependencia tecnológica, modelos extractivos de plataforma, gestión de datos, etc.).

Creo que el mayor riesgo para Lacol sería el que se pierda la participación presencial. La participación no debe digitalizarse completamente, en mi opinión, ya que el proceso se volvería un poco superficial. La presencialidad es demasiado importante para analizar cuestiones comunitarias, experiencias y dificultades.

Lacol de seguro trabaja con software o herramientas tecnológicas de tipo CAD, BIM u otros. Aquí sí que se genera una situación de dependencia tecnológica, pero se tratan de herramientas de uso general para el sector, entonces no lo considero como un riesgo sino más una leve tensión.

La gestión de datos también es un tema sensible, entonces es muy importante matener un enfoque libre y transparente. La ESS no debería privatizar los datos generando valor económico sin retorno a la comunidad – aquí se estaría haciendo una transición hacia el capitalismo de plataforma. (Espelt, R. 2026)

Más allá de eso, considero a Lacol un ejemplo de gobernanza democrática, con una gestión colectiva muy eficiente y con una identidad muy fuerte. Esta estructura creo que se debe matener y cuidar. Las tecnologías digitales permiten a las organizaciones escalar, y es allí donde se debe cuidar que no se alteren estos principios. Esto puede representar la posibilidad de una leve tensión estructural en el cooperativismo de plataforma. (Fuster Morell, M., 2021)

Qué estrategias podría adoptar la entidad para desarrollar una digitalización alineada con los principios de la ESS.

Teniendo en cuenta la cuestión de dependencia tecnológica, Lacol podría priorizar el uso de software libre cuando sea posible. Esto evitaría la dependencia de plataformas privadas.

Si se aplican herramientas digitales para el mejor flujo de la información, se debe asegurar que estos espacios digitales respeten la decisión colectiva y el flujo transparente de la información. A veces, ocurre que las herramientas digitales logran un flujo muy rápido de la información, situación que no suele ocurrir con la presencialidad. Por eso es importante definir cuál herramienta se utilizará y preservar un flujo informativo natural y colectivo.

Es importante mecionar que la digitalización en Lacol debe ser coherente con los principios de ESS, tal que no simplemente se adopten estas tecnologías, sino adaptarlas a sus principios de gobernanza democrática, procomún y sostenibilidad.

Lacol además puede convertir su conocimiento en un bien común, que ya lo está haciendo, publicando sus metodologías y aprendizajes. Se podría, por ejemplo, crear repositorios accesibles de los proyectos y permitir comentarios y sugerencias, creando un espacio abierto de datos y conocimientos, muy al estilo del cooperativismo digital. (Espelt, R. 2026)

En línea con el cooperativismo de plataforma, Lacol podría, también, desarrollar políticas claras de gestión de datos, teniendo en cuenta qué datos se recogen y quién tiene acceso, controlando sus usos. En el cooperativismo es importante tener una buena gobernanza de los datos. (Fuster Morell, M., 2021)

Retomando la importancia de la presencialidad, creo que siempre se deben mantener procesos participativos presenciales y utilizar a lo digital como un complemento y no como reemplazo. De esta manera, se podrían diseñar procesos híbridos, evitando el riesgo de participación superficial.

La digitalización en Lacol no debe orientarse a maximizar la eficiencia, o escalar demasiado perjudicando sus core values, sino que debe reforzar los principios de democracia y el conocimiento compartido. Creo que la importancia en la innovación tecnológica para Lacol radica en que la digitalización fortalezca los principios de la Economía Social y Solidaria, no cambiando el enfoque hacia un capitalismo de plataforma.

Análisis del Feedback Recibido

A partir del feedback recibido de los compañeros/as, surgen tres líneas interesantes para el caso de digitalización en Lacol. En general se refuerza la idea del procomún digital como oportunidad estratégica. Lacol comparte sus procesos y metodologías de forma abierta, pero sí es cierto que podría avanzar más hacia modelos en formato de repositorios accesibles de todos los proyectos, con sus respectivos diseños o documentaciones técnicas con licencias abiertas estilo Creative Commons.

De esta manera, se podría lograr ampliar el impacto social, permitiendo que otras cooperativas puedan replicar estos modelos sin coste, reforzando aún más la lógica de intercooperación que es algo propio de la ESS (Espelt, 2026). El concepto clave aquí resulta en que la digitalización no solo serviría para comunicar sino para compartir el conocimiento y que este sea un bien común en un formato replicable por otras organizaciones.

Por otro lado, está la cuestión de la dependencia tecnológica. El feedback logra revertir el análisis inicial, que trataba a esta dependencia como una tensión, pero también se puede interpretar como una oportunidad. Lacol tiene la oportunidad de convertir la situación en una campaña de promoción de herramientas libres de diseño y trabajo del sector de arquitectura y construcción. Los softwares de uso libre reducirán la dependencia de empresas tecnológicas grandes, y una campaña de promoción de herramientas libres puede posicionar a Lacol como portavoz de una visión democratización del acceso a estos conocimientos técnicos, fomentando principios de soberanía tecnológica y cooperación. A esto sumamos el concepto de intercooperación, también, que puede crear sinergias con otras organizaciones, logrando un impacto amplificado y potenciado.

Finalmente, me pareció muy interesante el consenso con el feedback básicamente valida que Lacol es una cooperativa de arquitectura, y por tanto no es una plataforma como Uber, y por tanto no puede tener una participación 100% digital. Se pueden apoyar los procesos con las herramientas digitales, pero no debemos perder el valor de la presencialidad. Estamos hablando de impactos sociales y urbanos donde las problemáticas se transmiten de una forma poderosa de forma presencial: en la plaza, en el parque, etc. De aquí surge un aporte excelente del feeback: mantener un modelo híbrido, apoyándose de lo digital sin perder la presencialidad y la toma de decisiones y la comunicación entre las personas presentes.

La conclusión es apostar por la digitalización, pero no solo por digitalizarse, sino hacerlo de forma coherente con los valores de la economía social y solidaria, sin reemplazar lo comunitario. Se debe reforzar lo comunitario, innovando en tecnología, pero fortaleciendo la democrácia, la participación y la posibilidad de compartir los conocimientos.

Bibliografía

Fuster Morell, M., Espelt, R., & Renau Cano, M. (2021). Cooperativismo de plataforma: Análisis de las cualidades democráticas del cooperativismo como alternativa económica en entornos digitales. CIRIEC-España, 102, 5–31.

Espelt, R. (2026). La digitalización de la economía social y solidaria. Universitat Oberta de Catalunya.

Lacol Arquitectura Cooperativa . (2025). Lacol.coop. https://lacol.coop/es/

Universitat Oberta de Catalunya. (2026). La economía colaborativa procomún. Material didáctico de la asignatura Alternativas económicas.

VIDEO ANÁLISIS:

Reto2 Lacol Carlos Machuca

Introducción.

La digitalización se ha convertido en una pieza clave en las entidades de la economía social y solidaria.

El webinar plantea que la digitalización obtiene como resultados principales mayor democracia interna, pero hay que tener cuidado y no perder de vista los objetivos de la economía social y solidaria.

Como impacta la digitalización en Inserta Toledo?

De forma que exista mayor transparencia en las estrategias llevadas a cabo por la entidad, el riesgo fundamental que implica y que abrir una brecha digital es la falta de formación en competencias digitales.

Ha de aprovechar las licencias de software gratuitas y el uso de licencias tipo Creative Commons, sin embargo han de tener en cuenta y priorizar la gestión de los datos personales que pueden implicar riesgo sino se gestionan de forma adecuada.

Respecto al impacto social y medioambiental, requiere un seguimiento tenaz mediante la trazabilidad de los productos textiles, esto ofrece la oportunidad de mostrar los empleos generados además de la repercusión de la gestión de residuos en el medio ambiente.

Oportunidades de digitalización para Inserta Toledo.

Además de fortalecer su misión social pueden automatizar los procesos permitiendo reducir los tiempos y poder dedicar más tiempo al usuario, esto aumenta la eficiencia en la organización.

Los desafíos a los que se enfrenta son varios entre ellos la garantía de seguridad de los datos personales y de su privacidad.

Estrategias Recomendadas para Inserta Toledo.

Adoptar tecnología y software siempre alineadas con los principios de las entidades de la Economía Social y Solidaria.

Gestionar un plan eficiente de transformación digital que conlleve una formación en las TIC para evitar brechas en competencias digitales.

Mejorar la comunicación social a través de la incorporación a las redes sociales, además de campañas de sensibilización que muestren los efectos sociales a largo plazo de su trabajo.

Búsqueda de nuevas vías de financiación como pueden ser matchfunding y crowfunding social.

Conclusiones

La digitalización es una herramienta potente que Inserta Toledo no debe obviar, la optimización de los procesos, y de sus recursos pueden incrementarse alcanzando otras metas, siempre y cuando se encuentren dentro de los principios de la economía social y solidaria.

El webinar demuestra que la digitalización puede reforzar el papel de la gobernanza, Inserta Toledo puede alcanzar estos objetivos, reforzando su papel social y ayudando a más personas en situación de exclusión social.

Un saludo

ADI! Bulegoa se enmarca en la intersección de la arquitectura, el urbanismo y la
Economía Social y Solidaria (ESS), y como tal, la digitalización juega un papel
principal en su actividad, no siendo sólo un fin en sí mismo, sino una herramienta
para dar forma a los proyectos que desarrollan, aportando seguridad, calidad y
sostenibilidad a ellos, para la consecución de los objetivos sociales, cooperativos
y solidarios que definen la empresa. Así, la digitalización no solo transforma cómo
trabaja ADI! Bulegoa internamente, sino cómo se diseñan, gestionan y viven las
ciudades, garantizando que la tecnología no privatice el espacio público, sino que
lo democratice.

El papel actual de las tecnologías digitales

La tecnología permite a ADI! profundizar en los valores de la ESS a través de varios
ejes principales:

• Democratización del urbanismo y participación ciudadana, de forma que la
  digitalización debe servir para que la ciudadanía participe en el diseño de
  su entorno.
• Implementación de plataformas que permiten realizar procesos
  participativos reales en presupuestos y planificación urbana. Por ejemplo aparece “Decidim Barcelona”, como muestra de una plataforma similar que puede aportar valor e ideas pertinentes.
•  Liberar al equipo de tareas mecánicas (facturación, gestión de datos
  repetitivos) para dedicar ese tiempo a actividades que permitan maximizar
  el verdadero valor añadido de la empresa.
• Medición del Impacto Social a través de KPIs o indicadores de rendimiento,
  para que la analítica de datos se traduzca en mejoras reales. Ejemplos de
  KPIs pertinentes pueden ser tales como:
  • • Índice de Proximidad: Medir digitalmente la distancia de las
      viviendas a servicios básicos (salud, educación, zonas verdes) para
      garantizar la «ciudad de los 15 minutos».
    • Diversidad de Usos: Análisis de datos para asegurar que los
      proyectos urbanos fomenten la mezcla social y eviten la
      segregación.
    • Tasa de Participación Digital: Porcentaje de vecinos/as que
      interactúan en el diseño de su barrio a través de plataformas
      abiertas.

Riesgos y Tensiones de la Digitalización

La digitalización excesiva o mal enfocada conlleva riesgos que ADI! debe vigilar:

• En el modelo de ciudad inteligente extendido, las grandes tecnológicas
  controlan los datos de movilidad y consumo. ADI! rechaza esta
  privatización de la información urbana, defendiendo que los datos urbanos
  pertenecen a la ciudadanía, lo cual puede generar ciertos problemas
  operativos.
• Por otro lado, a menudo, las pequeñas cooperativas quedan fuera de
  grandes contratos por falta de músculo tecnológico en comparación con
  otras entidades de mayor capacidad y tamaño.
• Además, el riesgo de que interfaces complejas puede generar que se
  excluya a colectivos de base o personas mayores, rompiendo el vínculo de
  confianza.

Estrategias para una Digitalización Coherente

Para mitigar los riesgos y aprovechar las oportunidades, ADI! Bulegoa podría
adoptar las siguientes líneas de acción:
En primer lugar, priorizar la utilización de herramientas de Software Libre con
datos abiertos, de forma que los datos residan en servidores locales o
cooperativos, con el objetivo de alcanzar una adecuada soberanía tecnológica.
Además, se podría promover que la información generada en los proyectos
urbanísticos sea accesible y reutilizable por la comunidad, generando una base de
datos de bien comunitario.
Para la generación de entidades de mayor músculo de cara a luchar por adjudicar
una cantidad adecuada de licitaciones públicas para la viabilidad y desarrollo
empresarial, se podrían crear alianzas digitales con otros estudios pequeños o
cooperativas del sector compartiendo infraestructuras técnicas y administrativas
y con ello, poder competir frente a grandes consultoras.
Por último, se ha de tener claro que es fundamental en una entidad como ADI!
Bulegoa mantener siempre el contacto humano. La tecnología debe facilitar la
gestión, no sustituir la conversación. La tecnología debe utilizarse para enseñar al
cliente (o vecino) a entender su propia administración y su territorio, en lugar de
hacerlo dependiente de ella.

Conclusión

La digitalización en ADI! Bulegoa es una herramienta política y social. No se trata
solo de ser más rápidos, sino de usar la tecnología para construir ciudades más
justas, participativas y soberanas, donde la economía social sea el motor de un
urbanismo con rasgos humanos.

Bibliografía

ADI! Bulegoa S. Coop. Txikia. (s. f.). ADI! Bulegoa: Arquitectura, Urbanismo y Diseño. https://adi-bulegoa.com/es/

Boletín Oficial del País Vasco. (2021, 3 de marzo). Anuncio de la inscripción de ADI Bulegoa Sociedad Cooperativa Pequeña. BOPV N.º 58.

REAS Red de Redes de Economía Alternativa y Solidaria. (s. f.). Carta de principios de la Economía Solidaria. https://reas.red/carta-de-economia-solidaria/

Díez, E. y Sádaba, I. (2021). Digitalización y economía social: Una mirada crítica desde la soberanía tecnológica. Editorial ESS.

OpenStreetMap. (s. f.). OpenStreetMap. https://www.openstreetmap.org/

Decidim Barcelona. (s. f.). Decidim Barcelona. https://decidim.barcelona/

El feedback que recibí me hizo ver lo importante que es poner ejemplos concretos y explicar mejor cómo la digitalización afecta realmente a una organización de la ESS. Por eso profundicé un poco más en el caso de Ambtu y llegué a la conclusión de que la digitalización hoy es imprescindible. Vivimos en un mundo donde casi todo pasa por lo digital, y si una cooperativa quiere llegar a más personas, necesita usar bien estas herramientas, no solo para ser más eficiente, sino también para cuidar los datos y ofrecer un servicio útil a quienes la utilizan.

Ambtu es una cooperativa sin ánimo de lucro que acompaña a profesionales y organizaciones de la ESS. Su misión es ayudar a que los proyectos sociales sean sostenibles y generen impacto. Como muchas entidades del sector, Ambtu necesita mejorar su organización interna, ofrecer formaciones más completas y hacer un seguimiento más ágil de los proyectos que acompaña. La digitalización puede ayudar mucho en todo esto, permite trabajar mejor, llegar a más gente y ser más transparente.

Hoy Ambtu ya usa algunas herramientas digitales, como su Campus Virtual, donde ofrecen vídeos formativos sobre gestión económica, subvenciones o planificación. Esto permite que más emprendedores accedan a la formación sin importar dónde vivan y libera tiempo al equipo para acompañar de forma más personalizada. Aun así, ver vídeos no siempre es suficiente: a veces faltan espacios para resolver dudas o interactuar más.

También hay tareas que Ambtu hace de forma manual o con herramientas poco prácticas: gestión administrativa, registro de datos, informes, seguimiento de solicitudes… Todo esto consume mucho tiempo y hace que el equipo tenga menos espacio para dedicarse a lo importante: acompañar a las personas y a los proyectos. Además, Ambtu tiene muy poca presencia en internet y redes sociales, lo que limita su capacidad de llegar a nuevos emprendedores.

La OCDE ya ha señalado que la digitalización es clave para el futuro de la ESS. Ambtu podría apoyarse en iniciativas de digitalización solidaria, como las fundaciones Orange o Euskaltel, o en estudios como los de la UOC, que muestran cómo las pequeñas organizaciones pueden convertirse en agentes de cambio si usan la tecnología de forma estratégica.

Como estrategia concreta, Ambtu podría usar herramientas como HubSpot para centralizar la información de los proyectos y hacer un seguimiento más fácil de las solicitudes. También sería importante cuidar la privacidad de los datos y mantener siempre el enfoque humano: la tecnología debe ayudar, no sustituir la colaboración entre personas.

En resumen, la digitalización es una gran oportunidad para Ambtu. Puede mejorar su organización, ofrecer formaciones a distancia, llegar a más profesionales y medir mejor su impacto social. Pero también implica retos: inversión, formación del equipo y posibles resistencias internas. Lo importante es que la digitalización se haga de forma consciente, respetando los valores cooperativos y poniendo siempre a las personas en el centro.

La digitalización puede convertirse en un aliado clave para Ambtu si se combina bien la tecnología con su misión social.

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Bibliografia

UOC. (2025, noviembre 26). How SMEs can become drivers of change. https://www.uoc.edu/en/news/2025/how-smes-can-become-drivers

HubSpot. (s.f.). HubSpot CRM demo. https://offers.hubspot.es/demo-hspd

OECD. (2025). Social economy in Europe. https://www.oecd.org/en/publications/social-economy-in-europe_3432de93-en/full-report.html

VÍDEO – Análisis digitalización Indakana

Digitalización e impacto en Indakana

He elegido Indakana porque es una asociación sin ánimo de lucro que apoya a la infancia y juventud en Perú a través de proyectos como becas de estudio, hogar de acogida y residencia juvenil. Mi objetivo es analizar cómo la digitalización impacta o podría impactar en la entidad y cómo aplicarla sin perder coherencia con los principios de la Economía Social y Solidaria

Papel actual de las tecnologías digitales en Indakana

Ahora mismo entiendo que lo digital en Indakana se usa sobre todo para comunicar, dar visibilidad, mantener informada a la gente y conseguir apoyo. También puede ayudar a coordinar tareas internas como voluntariado, eventos y organización general. Para mí el punto importante es que no se trata solo de estar en redes, sino de usar lo digital para reforzar participación y confianza

Oportunidades para mejorar funcionamiento e impacto social

La principal oportunidad es la transparencia comprensible. No solo publicar documentos, sino explicar de forma clara qué se hace, qué proyectos están activos, y a dónde va el dinero. Aquí me parece clave lo que se comentó en el debate, que esa transparencia debe ser fácil de entender y que se pueda ver de un vistazo, por ejemplo con indicadores sencillos e infografías

Otra oportunidad es fortalecer comunidad de verdad. No solo difundir campañas puntuales, sino crear un vínculo más estable con las personas socias y con quienes apoyan. Me parece interesante la idea de incorporar narrativas educativas y continuas, como pequeñas historias del proyecto, avances o necesidades, para que la gente sienta que forma parte y no solo que aporta dinero una vez

También se podría facilitar el alta de socios y las donaciones puntuales para que el apoyo sea más constante y no dependa tanto de momentos concretos. Esto ayudaría a la sostenibilidad de la entidad

Por último, lo digital puede abrir espacios de participación para quienes no pueden estar físicamente, por ejemplo encuentros online sencillos o espacios donde la gente pueda preguntar o seguir proyectos. Aun así, creo que esto debe hacerse con cuidado para no prometer más de lo que la entidad puede sostener

Riesgos y tensiones

Veo tres riesgos claros. El primero es la brecha digital, porque no todo el mundo participa igual si todo se lleva al plano online. El segundo es la dependencia de plataformas, ya que la visibilidad puede quedar en manos de algoritmos y decisiones externas. El tercero es la gestión de datos y la privacidad, que en una entidad social debe cuidarse mucho para no exponer información sensible ni usar prácticas invasivas

Además, a raíz del comentario del compañero, creo que hay un riesgo añadido y es la capacidad operativa. Crear comunidad digital, dar seguimiento a proyectos y mantener espacios participativos requiere tiempo, organización y continuidad. Si no se planifica bien, puede convertirse en una carga y no en una mejora

Estrategias para una digitalización alineada con la ESS

Para mí la clave es que la digitalización sea ética, transparente, centrada en las personas y orientada a fortalecer comunidad

Yo plantearía una digitalización sencilla y progresiva. Primero transparencia comprensible y seguimiento básico de impacto con indicadores simples. Después facilitar altas y donaciones con procesos claros. Y en una tercera fase introducir espacios digitales de participación, pero sin sustituir lo presencial

También apostaría por criterios éticos en herramientas digitales, recogiendo solo datos necesarios, cuidando privacidad y evitando dependencia excesiva. Y mantendría siempre un equilibrio entre lo digital y lo presencial, porque la relación comunitaria es parte del valor de la entidad.

En definitiva, creo que la digitalización puede ayudar mucho a Indakana si se entiende como una herramienta para reforzar confianza, participación y sostenibilidad, no solo como comunicación. El verdadero impacto no será tener más publicaciones, sino conseguir relaciones más estables con la comunidad, con transparencia clara y con apoyo sostenido en el tiempo. Para que funcione, la digitalización debe hacerse de forma realista y coherente con la ESS, cuidando datos, evitando exclusión y sin perder el componente humano.

Bibliografía:

• Recursos de aprendizaje (proporcionados por la UOC)

Espelt, R. (2026). La digitalización de la economía social y solidaria [Webinar]. Universidad Oberta de Catalunya

• Asociación Indakana. (2015). Indakana

https://www.indakana.es/

• REAS Red de Redes. Digitalización con valores.

• El Portal De La Economía Solidaria. (2022) Economía solidaria

¡Hola a todos y todas!

Para el desarrollo de esta segunda actividad, continúo mi análisis sobre S’Altra Senalla, la asociación de Comercio Justo con sede en Palma de Mallorca que seleccioné inicialmente. Tras reflexionar sobre su consolidada trayectoria de más de 30 años , resulta pertinente analizar cómo la tecnología puede potenciar su misión sin desvirtuar los principios de equidad y primacía de las personas sobre el capital que definen a la organización.

Actualmente, el papel de las tecnologías digitales en S’Altra Senalla es principalmente instrumental, enfocado en la visibilidad institucional y la sensibilización pedagógica a través de su portal web y redes sociales. Sin embargo, existe un espacio de mejora significativo para transitar hacia una digitalización integral. La entidad se enfrenta al reto de adaptar sus procesos de comercialización de alimentación y artesanía a los nuevos hábitos de consumo de las generaciones más jóvenes, como la Generación Z y los Millennials, quienes demandan inmediatez pero también coherencia ética en sus compras.

La digitalización ofrece oportunidades estratégicas para ampliar su impacto social. Una tienda online más intuitiva y robusta permitiría a la asociación actuar de forma más eficiente como puente entre los productores del Sur Global y el consumidor local. Además, la tecnología facilita la intercooperación local ; mediante el uso de plataformas compartidas con otras cooperativas de Baleares, S’Altra Senalla podría optimizar su logística de última milla y funcionar como un «hub» o punto de recogida para diversas iniciativas de la ESS. Esto no solo reduciría costes operativos, sino que fortalecería el sentimiento de comunidad y soberanía alimentaria en el territorio.

No obstante, esta transición no está exenta de riesgos y tensiones. Existe el peligro de caer en modelos extractivos de plataforma que priorizan el beneficio algorítmico sobre el bienestar humano, lo cual chocaría frontalmente con el carácter sin ánimo de lucro de la entidad. Asimismo, la dependencia tecnológica de grandes corporaciones podría comprometer la gestión transparente de los datos y la autonomía de la asociación. Por ello, es fundamental que S’Altra Senalla adopte una estrategia de soberanía tecnológica, priorizando el software libre y herramientas de código abierto que garanticen que la tecnología siga siendo un medio al servicio de la justicia social y no un fin en sí mismo.

Desde una perspectiva de gestión, la digitalización también debe ayudar a vigilar la sostenibilidad financiera. Al manejar inventarios físicos, será clave utilizar herramientas digitales para controlar que el Periodo Medio de Caja (PMC) se mantenga en niveles óptimos. Un control digital riguroso del ciclo de caja asegurará que la reinversión de beneficios en fines sociales siga siendo viable a largo plazo. En conclusión, el reto para S’Altra Senalla es digitalizarse con propósito, manteniendo el equilibrio entre su actividad comercial y su labor de transformación social.

Me gustaría lanzar una pregunta para el debate: ¿De qué manera creen que el uso de plataformas de «software libre» puede ayudar a estas entidades a competir con las grandes cadenas bio sin perder su esencia democrática?.

Un saludo,

Sergio Palmer Moreno

La digitalización está cambiando la manera en que funcionan muchas organizaciones de la Economía Social y Solidaria (ESS), y el Col·lectiu Ronda no es una excepción. Esta cooperativa de abogados y abogadas, comprometida con los derechos laborales y sociales, puede aprovechar la tecnología para hacer su trabajo más eficiente y accesible, pero también enfrenta algunos retos bastante importantes.

Hoy en día, el Col·lectiu Ronda ya utiliza herramientas digitales para gestionar casos, comunicarse con clientes y difundir información a través de su web y redes sociales. Plataformas de gestión de expedientes, videollamadas y aplicaciones de coordinación interna permiten organizar el trabajo del equipo y ofrecer atención a distancia. Como señalaron mis compañeros, es importante concretar que estas herramientas impactan directamente en la relación con los clientes y en la eficiencia del servicio.

La digitalización ofrece varias oportunidades. Por un lado, permite llegar a más personas mediante asesoramiento online, formación virtual o contenidos informativos, facilitando el acceso a la justicia a quienes no pueden acudir presencialmente. También puede mejorar la formación interna y la coordinación del equipo. Según el feedback recibido, es fundamental pensar en herramientas concretas que refuercen los valores de la ESS, como el software libre o sistemas de participación digital para que el equipo y los clientes puedan interactuar y aportar sus ideas.

Sin embargo, no todo son ventajas. La dependencia de plataformas externas puede chocar con los principios de la economía social, y la gestión de datos es crítica, debido a que se trata de información sensible. Para reducir riesgos, la cooperativa debería invertir en software seguro, cifrado de datos, control de accesos y políticas claras de privacidad. Otro desafío es mantener la cercanía con los cliente,; aunque la digitalización facilita la comunicación, un exceso de herramientas online podría afectar la confianza y la relación personal. Además, existe el riesgo de una «exclusión digital» si no se acompaña de formación y soporte para quienes tengan menos acceso a la tecnología.

En resumen, el Col·lectiu Ronda puede aprovechar la digitalización para mejorar su impacto social, aumentar el acceso a la justicia y optimizar su organización interna, siempre que lo haga de forma ética y alineada con los principios de la ESS. Invertir en herramientas seguras y promover la participación digital puede convertir la tecnología en una aliada para la justicia social, sin perder los valores que caracterizan a esta gran cooperativa.

Buenas tardes a todos/as:

Comparto una nueva versión de mi análisis sobre cómo la digitalización impacta, o puede impactar, en Universo Bio, incorporando también las aportaciones surgidas en el debate con los compañeros y compañeras.

En el caso de Universo Bio, la digitalización no debería entenderse únicamente como la incorporación de herramientas tecnológicas, sino como una decisión estratégica sobre qué modelo organizativo quiere reforzar la entidad. En el marco de la Economía Social y Solidaria (ESS), digitalizar no es solo modernizar procesos, sino decidir cómo hacerlo sin perder autonomía, participación democrática ni coherencia con los valores del proyecto. En este sentido, la UOC plantea que la digitalización de la ESS constituye un reto estratégico, especialmente en un contexto en el que han cambiado los modelos de negocio, consumo y relación con las comunidades, y por ello ha impulsado instrumentos como digitESSt, para el autodiagnóstico digital, y digiDieta, para acompañar procesos de transformación.

Aplicado a Universo Bio, la cuestión clave no es solo qué tecnologías puede incorporar, sino para qué y bajo qué criterios. Aunque no dispongamos de un inventario detallado de las herramientas concretas que utiliza actualmente, sí es posible identificar ámbitos en los que la digitalización puede tener un impacto directo y muy concreto. Por ejemplo, en la relación con su comunidad y clientela, podría reforzar una tienda online propia, mejorar la comunicación mediante boletines o canales digitales, facilitar la participación de las personas socias o usuarias y ofrecer información más transparente sobre productos, procesos y decisiones. En la gestión interna, la digitalización podría traducirse en sistemas más eficientes de pedidos, facturación, inventario, coordinación entre equipos y planificación logística. En la relación con proveedores, también podría favorecer una mejor trazabilidad de los productos, una planificación más ajustada de la demanda y una mayor transparencia en toda la cadena de valor.

Desde esta perspectiva, una digitalización bien orientada permitiría a Universo Bio ganar eficiencia sin renunciar a su identidad. Además de automatizar tareas administrativas o mejorar la coordinación operativa, podría servir para fortalecer canales propios de comercialización, consolidar vínculos con la comunidad y visibilizar mejor su impacto social y ambiental. Este último punto es especialmente relevante, porque la capacidad de comunicar de manera clara el valor social, ecológico y comunitario del proyecto puede reforzar la confianza de las personas usuarias y diferenciar a la entidad frente a modelos convencionales. En esa línea, una de las aportaciones del debate que me parece más valiosa es entender que la digitalización también puede ayudar a hacer más visible el impacto, no solo a hacer más eficiente la organización.

Sin embargo, el análisis también muestra que la digitalización incorpora tensiones importantes. La primera es la dependencia tecnológica. Si Universo Bio apoya su actividad digital en marketplaces, redes sociales o plataformas privativas gestionadas por terceros, puede ganar alcance y visibilidad a corto plazo, pero también puede perder autonomía a medio y largo plazo. La relación con la clientela, el acceso a los datos, la visibilidad del proyecto e incluso parte de la capacidad de decisión pueden quedar condicionados por infraestructuras ajenas. Aquí encaja bien la reflexión del cooperativismo de plataforma, que insiste en que la tecnología debería democratizar el poder en lugar de concentrarlo.

La segunda tensión tiene que ver con la escalabilidad. En muchos entornos digitales, crecer se presenta como un objetivo casi automático: más usuarios, más ventas, más alcance, más datos. Pero en una organización como Universo Bio conviene preguntarse si un crecimiento acelerado es siempre compatible con sus principios fundacionales. La digitalización puede impulsar economías de red y dinámicas de expansión rápida, pero también puede poner en riesgo valores como la proximidad, la confianza, el cuidado de la comunidad o la participación democrática. Por tanto, no se trata solo de crecer digitalmente, sino de decidir qué tipo de crecimiento es coherente con la misión de la entidad y cuáles son sus límites deseables.

Otra cuestión clave, señalada también en el debate, es el papel económico y estratégico de los datos. Normalmente se habla de ellos en términos de privacidad o protección, pero en realidad también pueden ser un recurso colectivo valioso. En Universo Bio, la información sobre hábitos de consumo, trazabilidad de productos, necesidades de la comunidad o funcionamiento logístico podría utilizarse para mejorar la toma de decisiones, anticipar demandas, optimizar procesos y fortalecer redes con otros agentes de la ESS. El problema aparece cuando esos datos dejan de estar gobernados por la propia organización y pasan a alimentar lógicas extractivas de terceros. Por eso, más que limitarse a “proteger datos”, la entidad debería avanzar hacia una verdadera soberanía de los datos, entendida como la capacidad de decidir qué se recoge, para qué se usa, quién accede a ello y cómo ese valor revierte en el proyecto colectivo.

A partir de todo ello, considero que una estrategia de digitalización coherente con los principios de la ESS en Universo Bio debería apoyarse en varios ejes. En primer lugar, realizar un autodiagnóstico inicial que permita identificar necesidades, capacidades internas, carencias y prioridades, siguiendo una lógica similar a la de digitESSt. En segundo lugar, priorizar tecnologías abiertas, interoperables y menos dependientes de grandes plataformas, siempre que sean viables técnica y económicamente. En tercer lugar, definir una política clara de gobernanza de datos, que combine transparencia, privacidad, utilidad social y control democrático. En cuarto lugar, incorporar la digitalización a la gobernanza de la organización, de forma que las decisiones tecnológicas no se limiten al plano operativo, sino que respondan también a criterios de participación, inclusividad y sostenibilidad. Y, por último, acompañar cualquier cambio tecnológico con formación y adaptación organizativa, porque digitalizar no es solo introducir herramientas, sino transformar prácticas, responsabilidades y relaciones.

En definitiva, la digitalización puede ser una gran oportunidad para Universo Bio si se plantea como una herramienta para fortalecer el proyecto colectivo y no solo como una modernización técnica. Puede mejorar procesos, aumentar la transparencia, reforzar la relación con la comunidad y ampliar el impacto social y ambiental de la entidad. Pero también puede generar nuevas dependencias, acelerar dinámicas de crecimiento poco compatibles con la ESS o desplazar el control de los datos y de la relación con la clientela hacia actores externos. Por eso, el reto no es simplemente digitalizarse, sino hacerlo con criterios propios, desde la autonomía, la participación democrática y la coherencia con los valores que sustentan a la organización.

Un saludo.

Romina.

Referencias

CIRIEC (2021). Economía social digital y cooperativismo de plataforma. CIRIEC-España, Revista de Economía Pública, Social y Cooperativa.
Scholz, T. (2016). Platform Cooperativism: Challenging the Corporate Sharing Economy. Rosa Luxemburg Stiftung.
UOC (2022). Digitalización en la Economía Social y Solidaria: retos y oportunidades. Universitat Oberta de Catalunya.

La digitalización se ha convertido en un elemento clave para las organizaciones de la Economía Social y Solidaria (ESS), ya que no solo permite mejorar su funcionamiento, sino también ampliar su impacto social. En el caso de Arbore, este proceso representa una oportunidad relevante, aunque todavía se encuentra en una fase inicial centrada principalmente en la comunicación.

En la actualidad, las tecnologías digitales en Arbore se utilizan sobre todo como canal de visibilización y difusión. A través de su página web, la entidad muestra su proyecto, sus valores y sus actividades, lo que contribuye a generar transparencia y a acercarse a la comunidad. Sin embargo, como ya se apuntaba en el análisis inicial, su uso parece estar más orientado hacia el exterior que hacia la participación interna o el uso estratégico de los datos.

A partir del feedback recibido, se puede profundizar en una idea clave: la digitalización no debería limitarse a informar, sino que puede convertirse en una herramienta para reforzar la participación democrática. En este sentido, Arbore podría avanzar hacia el uso de plataformas digitales que permitan a las personas socias implicarse más activamente en la toma de decisiones, por ejemplo mediante espacios de debate online o sistemas de votación digital. Esto permitiría complementar los espacios presenciales y hacer la participación más accesible e inclusiva.

Además, la digitalización ofrece oportunidades importantes en términos de transparencia y consumo responsable. Tal y como se ha señalado en el debate, ya existen experiencias donde tecnologías como códigos QR o sistemas de trazabilidad permiten conocer el origen y recorrido de los productos. Aplicado a Arbore, esto podría traducirse en herramientas digitales que muestren de forma clara el impacto social y ambiental de su actividad, reforzando la confianza y el vínculo con la comunidad.

Por otro lado, la digitalización también puede mejorar la gestión interna de la entidad, facilitando la organización de procesos, la toma de decisiones basada en datos y la coordinación entre las personas implicadas. Sin embargo, estas oportunidades deben analizarse de forma crítica, ya que también existen riesgos relevantes.

Uno de los principales riesgos es la dependencia de grandes plataformas tecnológicas, cuyos modelos pueden entrar en conflicto con los valores de la ESS. También es importante considerar la gestión de los datos, garantizando la privacidad y un uso ético de la información. Asimismo, la brecha digital puede limitar la participación de algunas personas, generando desigualdades internas si no se acompaña de formación adecuada.

En este contexto, resulta fundamental que Arbore desarrolle una estrategia de digitalización coherente con sus principios. Esto implica, por ejemplo, apostar por herramientas de software libre o plataformas abiertas que refuercen la autonomía tecnológica. También sería recomendable implementar mecanismos concretos de participación digital, así como mejorar la comunicación del impacto social mediante herramientas visuales y accesibles.

En definitiva, la digitalización en Arbore no debe entenderse únicamente como una mejora técnica, sino como un proceso estratégico. Su verdadero potencial reside en su capacidad para reforzar la transparencia, la participación democrática y el impacto social, siempre que se desarrolle de forma crítica y alineada con los valores de la Economía Social y Solidaria.

Bibliografía:

Arbore. (s. f.). Página web oficial. https://arbore.coop

Espelt, R. (2026). La digitalización de la economía social y solidaria [Webinar]. Universitat Oberta de Catalunya.

Fuster, M., Espelt, R., & Renau, M. (2021). Cooperativismo de plataforma: Análisis de las cualidades democráticas del cooperativismo como alternativa económica en entornos digitales. CIRIEC-España, Revista de Economía Pública, Social y Cooperativa, (102), 5–31.

Cadena SER. (2025). Lidl refuerza su compromiso con la transparencia con tecnología blockchain. https://cadenaser.com/andalucia/2025/03/10/lidl-refuerza-su-compromiso-con-la-transparencia-e-innovacion-en-el-sector-oleicola-al-lanzar-primera-cosecha-un-aove-con-tecnologia-blockchain-radio-sevilla/