Buenos días,

Soy Miriam Villahermosa, aquí os dejo mi análisis completo de La OSA Supermercado Cooperativo de Madrid.

La digitalización se ha convertido en un factor muy importante para la transformación de las organizaciones en la ESS, en el caso del supermercado cooperativo La OSA, en el que su modelo se basa en la participación activa de los socios, el consumo responsable y una distribución alimentaria diferente a la convencional. Aunque, como comentamos en el anterior análisis, La OSA ya utiliza herramientas digitales como por ejemplo puede ser el correo electrónico, las redes sociales… para organizar los turnos de trabajo y comunicar toda la información, todavía tiene mucho margen para poder incorporar en más aspectos la tecnología, sobre todo en aspectos como la trazabilidad de los productos, la transparencia y la participación democrática.

Además, implementar en La OSA unos sistemas avanzados de inventario, herramientas de análisis de datos o mecanismos que permitan optimizar las compras y reducir los desperdicios pudiendo ajustando las compras a las necesidades reales permite reforzar la sostenibilidad económica y ambiental, asimismo, que La OSA se enfoque en profundizar la trazabilidad digital permitirá mostrar el origen de los productos, con todas sus certificaciones, lo que constituye un valor añadido en su modelo ya que se basa en el consumo responsable.

Por otro lado, la digitalización también puede ayudar a aumentar la participación democrática con, por ejemplo, debates, votaciones o espacios de reuniones para todas las personas que no pueden asistir presencialmente fortaleciendo la participación en la cooperativa. Incluso, seria muy interesante que La OSA incorporar un sistema de pedidos online que mejorase la accesibilidad para las personas con dificultad de movilidad o de disponibilidad, aunque como señalaba Pablo en su comentario, este tipo de servicios se deben valorar con precaución para no afectar a la dimensión comunitaria y presencial que caracteriza a La OSA.

Pero, hay que tener en cuenta también, que la digitalización también tiene algunos riesgos, como puede ser por ejemplo la dependencia tecnológica y el uso de plataformas basadas en modelos extractivos ya que pueden entrar en tensión con los valores cooperativo, tal y como ha comentado Silvia. Además, también es muy importante proporcionar una formación a todas las personas socias ya que pueden surgir desigualdades internas entre personas con distintos niveles de tecnología y pudiendo afectar esto a la participación democrática. Asimismo, también existe el riesgo de que la digitalización transforme la experiencia cooperativa en dinámicas más individualizadas, como podría ser la creación de un departamento de digitalización que concentre a las decisiones de un grupo de personas dejando apartadas a otras, por lo que la incorporación de herramientas digitales se tendría que acompañar de mecanismos participativos y transparentes.

Por último, es muy importante que La OSA incorpore estrategias de digitalización alineadas con los principios de la ESS, esto lo puede hacer priorizando el uso de software libre, herramientas éticas, crear espacios participativos para la nueva incorporación de las nuevas herramientas tecnológicas, impulsar la formación digital etc. Esta implantación de la digitalización debe entenderse como un proceso estratégico que puede cambiar la identidad y el funcionamiento de La OSA y fortalecer su transparencia, participación democrática y eficiencia.

Muchas gracias de antemano.

Saludos.